Создано так, чтобы клиент никогда не услышал «подожди, пожалуйста».
Acepeak — это одна платформа для облачных телефонов и контакт-центра с искусственным интеллектом в сети оператора связи уровня 1. Один поставщик, один счет — все построено таким образом, чтобы момент получения никогда не был моментом отказа.
Мы начали Acepeak, потому что в каждом рабочем телефоне, которым мы когда-либо пользовались, был один и тот же момент поломки — тишина после третьего звонка.
Одна платформа. Один счет. Одна причина.
Мы строим весь стек на межсоединении собственных операторов связи. Облачный телефон, администратор с искусственным интеллектом, полноценный контакт-центр, интеллектуальный дозвон, видео, обмен сообщениями — тот же поставщик, та же сеть, тот же счет. Момент погрузки, впритык.
Что мы строим вокруг.
Это не плакаты в коридоре. Они отображаются в логике маршрутизации, контрактах с операторами связи, на странице цен и ротации вызовов.
Пикап – это все
Звонок в очереди — потерянный клиент. Мы создаем условия для приема сообщений менее чем за секунду, теплых переводов и отсутствия черных дыр в голосовой почте — весь стек настроен на это.
Реальная сеть лучше недвижимости
Мы инвестируем в межсетевые соединения с Sparkle, Telin, Lumen, Airtel и T-Mobile, а не в стеклянные башни. Задержка — это проблема маршрутизации, а не маркетинга.
ИИ — это сантехника, а не магия
Каждая поверхность ИИ — администратор, помощник агента, разведка разговоров — существует для того, чтобы отстранить человека от работы, которую он ненавидит. Никакого демо-театра. Никакой волшебной кнопки.
Один счет, никаких сюрпризов
Облачный телефон, контакт-центр, искусственный интеллект, звонилка, видео — тот же поставщик, тот же счет. Мы взимаем плату за место или за использование, а не за панические надстройки.
Сеть позади каждый пикап.
Мы подключаемся напрямую к операторам связи первого уровня на шести континентах, поэтому звонки осуществляются по кратчайшему, а не самому дешевому пути. Задержка — это проблема маршрутизации, которую мы продолжаем решать.
Одна платформа. Один счет.
Круглосуточная поддержка включена. Номера перенесены от любого оператора мира.