เจ้าหน้าที่จะเห็นบันทึกการติดต่อก่อน ตัดสินใจว่าจะโทรเมื่อใด
ตัวเรียกเลขหมายขาออก ในสามโหมด
เครื่องมือโทรออก AceCX พร้อมการแสดงตัวอย่าง ก้าวหน้า และคาดการณ์ได้ในกลุ่มตัวแทนเดียว — ชั้นการปฏิบัติตามกฎระเบียบเดียว ไม่มีการแพลตฟอร์มซ้ำระหว่างแคมเปญ
33 โหมดการโทรออก
1ชั้นการปฏิบัติตาม
1กลุ่มตัวแทน
ขาออกไม่ใช่การเคลื่อนไหวเดียว รายการคอลเลกชันจำเป็นต้องมีตัวแทนที่อ่านไฟล์ก่อนหมุนหมายเลข รายการต่ออายุต้องมีการเว้นจังหวะที่สม่ำเสมอ รายการเย็นต้องมีความเร็วแบบโทรล่วงหน้า แพลตฟอร์มส่วนใหญ่บังคับให้คุณเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง Acepeak จัดส่งทั้งสามโหมด บนกลุ่มตัวแทนเดียวกัน โดยมีเลเยอร์การปฏิบัติตามกฎระเบียบเดียวกันอยู่ข้างใต้ ในทุกตลาดที่คุณดำเนินธุรกิจ
โหมดการโทรออกสามโหมด เลือกต่อแคมเปญ
สลับโหมดต่อแคมเปญ ผสมผสานแคมเปญในกลุ่มตัวแทนเดียว AMD, DNC scrub, ID ผู้โทรในพื้นที่ และการซิงค์ CRM ใช้ได้กับทั้งสามระบบ
หนึ่งสายต่อตัวแทนที่มีอยู่ โทรออกโดยอัตโนมัติทันทีที่สรุปผลเสร็จสิ้น
การโทรล่วงหน้าแบบอัลกอริธึม — การโทรหลายครั้งต่อเจ้าหน้าที่โดยอิงตามอัตราการตอบรับแบบเรียลไทม์และ AHT
มีภาพประกอบ
ข้ามอากาศที่ตายแล้ว วาง vm ที่บันทึกไว้ล่วงหน้าในทั้งสามโหมด
มีการตรวจสอบรายการห้ามโทรของรัฐบาลกลาง รัฐ และภูมิภาคในทุกการโทร
- +1 415 555 0142ตกลง
- +1 212 555 0198DNC
- +1 305 555 0117ตกลง
การจับคู่รหัสพื้นที่ในกว่า 190 ประเทศเพื่อให้ได้อัตราคำตอบที่สูงกว่า
HubSpot · Zoho · Pipedrive แบบเนทิฟ Salesforce & Dynamics ในระดับที่สูงขึ้น
มีภาพประกอบ
เมื่อจะใช้ โหมดไหน
ดูตัวอย่างเมื่อการสนทนามีมูลค่ามากกว่าค่าโทร ก้าวหน้าเมื่อรายการอุ่นเครื่องและจังหวะมีความสำคัญมากกว่าระดับเสียง คาดการณ์ได้ว่าเมื่อใดที่เป้าหมายคือการเชื่อมต่อ อัตราในขนาดและการละทิ้งสามารถถูกควบคุมโดยเลเยอร์การโทร
เมื่อการสนทนามีค่ามากกว่าค่าโทร
- แนวโน้มขององค์กร
- การระงับข้อพิพาท
- บัญชีที่มีบริบทสูง
เมื่อรายการอบอุ่นและการเว้นจังหวะมีความสำคัญมากกว่าระดับเสียง
- การต่ออายุ
- การติดตามผลตามกำหนดเวลา
- การประชาสัมพันธ์หลังการซื้อ
เมื่อเป้าหมายคืออัตราการเชื่อมต่อในวงกว้าง
- แบบสำรวจ
- การเข้าถึง SMB ในวงกว้าง
- การกลับมามีส่วนร่วมกับลูกค้าอีกครั้ง
- หัวหน้างานมอบหมายตัวแทนและโหมดกะใหม่จากแดชบอร์ดเดียว
- ไม่มีการรื้อถอนแคมเปญเมื่อเปลี่ยนโหมด
- ไม่มีการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ซ้ำระหว่างการเคลื่อนไหว
สอดคล้องใน ทุกตลาด คุณโทรมา
เลเยอร์การโทรบังคับใช้กฎของจุดหมายปลายทาง ไม่ใช่แค่ต้นทาง การละทิ้งแบบคาดการณ์อยู่ภายใต้เกณฑ์เขตปลอดภัยระดับภูมิภาค การบังคับใช้หน้าต่างการโทรตามเขตอำนาจศาล เส้นทางการตรวจสอบเต็มรูปแบบทุกครั้งที่พยายามหมุนหมายเลข สามารถส่งออกไปยังหน่วยงานกำกับดูแลใดๆ ได้
- เราTCPAสหรัฐอเมริกา
เพดานการละทิ้ง 3% · การรับรอง STIR/SHAKEN
- สหราชอาณาจักรออฟคอมสหราชอาณาจักร
ขีดจำกัดการละทิ้ง 3% · การรับรองความถูกต้อง CLI
- แคลิฟอร์เนียซีอาร์ทีซีแคนาดา
กฎเกณฑ์โทรคมนาคมที่ไม่พึงประสงค์ · STIR/SHAKEN-CA
- ออสเตรเลียอัคมาออสเตรเลีย
อย่าโทรลงทะเบียน · การบังคับใช้ 'ชั่วโมงที่ได้รับอนุญาต'
- เอสจีไอเอ็มดาสิงคโปร์
DNC ขัดรีจิสทรี · ติดป้ายกำกับการโทรสแปม
- สหภาพยุโรปGDPRสหภาพยุโรป
มีการติดตามพื้นฐานทางกฎหมาย · ประทับเวลาความยินยอม
"เราแสดงตัวอย่างสำหรับทีมต่ออายุระดับองค์กรของเรา และคาดการณ์รายชื่อผู้ชนะ SMB ของเราในสี่ประเทศ — แพลตฟอร์มเดียวกัน มุมมองหัวหน้างานเดียวกัน การปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะภูมิภาคจะได้รับการจัดการโดยอัตโนมัติ การโยกย้ายใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ ไม่ใช่หนึ่งในสี่”
สามโหมด หนึ่งสระ ทุกตลาด. ติดต่อเรา →
ส่วนที่เหลือของแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อ
มีภาพประกอบ
คำถาม, ตอบ
กลไกขาออกแบบรวมที่มีการแสดงตัวอย่าง ก้าวหน้า และคาดการณ์ได้ในกลุ่มตัวแทนเดียว AMD, DNC scrub, ID ผู้โทรในพื้นที่ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับภูมิภาค (TCPA, GDPR, CTIA) นำไปใช้โดยอัตโนมัติต่อตลาดในกว่า 190 ประเทศ
การแสดงตัวอย่างช่วยให้ตัวแทนตรวจสอบเรกคอร์ดและตัดสินใจว่าจะโทรเมื่อใด การโทรอัตโนมัติแบบโปรเกรสซีฟหนึ่งสายต่อตัวแทนที่มีอยู่ การคาดการณ์จะหมุนล่วงหน้าความจุของตัวแทนโดยใช้อัลกอริธึมการกำหนดจังหวะแบบเรียลไทม์ การแสดงตัวอย่างมีคุณภาพสูงสุด ความเร็วต่ำสุด การคาดการณ์มีความเร็วสูงสุด โดยต้องมีเลเยอร์การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เข้มงวดที่สุด ความก้าวหน้าอยู่ระหว่างพวกเขา
ใช่. ผสมผสานแคมเปญ เปลี่ยนตัวแทนระหว่างโหมด และมอบหมายใหม่แบบเรียลไทม์จากแดชบอร์ดหัวหน้างาน โดยไม่ต้องดึงตัวแทนออฟไลน์
รองรับการโทรออกในกว่า 190 ประเทศ กฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับภูมิภาค — ความยินยอม เกณฑ์การละทิ้ง หน้าต่างการโทร การตรวจสอบหมายเลขผู้โทร — ได้รับการกำหนดค่าตามตลาดและนำไปใช้โดยอัตโนมัติ
เลเยอร์การโทรจะตรวจสอบอัตราการละทิ้งแบบเรียลไทม์ต่อแคมเปญและการควบคุมความเร็วก่อนที่จะถึงเพดาน Safe Harbor ของภูมิภาค (3% ในสหรัฐอเมริกาภายใต้ TCPA ซึ่งเป็นเกณฑ์ที่เทียบเท่าในเขตอำนาจศาลอื่น ๆ) เข้าสู่ระบบทุกแคมเปญเพื่อตรวจสอบ
ใช่. หมายเลขผู้โทรออกจะตรงกับหมายเลขท้องถิ่นของภูมิภาคปลายทาง เช่น รหัสพื้นที่ในอเมริกาเหนือ หมายเลขนำหน้าโทรศัพท์เคลื่อนที่/โทรศัพท์บ้านในยุโรป รหัส STD ในอินเดีย และอื่นๆ โดยทั่วไปอัตราการรับสายจะดีขึ้นอย่างมากในทุกที่ที่อนุญาตให้มีการโทรออกไปยังสถานที่นั้นได้
HubSpot, Zoho และ Pipedrive แบบเนทิฟ Salesforce และ Dynamics ในระดับที่สูงกว่า Webhook ออกไปทำอย่างอื่น
โปรแกรมโทรออกของคุณ ทุกตลาด
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต การย้ายข้อมูลใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ ไม่ใช่หนึ่งในสี่
อัปเดตล่าสุด: พฤษภาคม 2026