ดูตัวอย่างตัวหมุนหมายเลข
เจ้าหน้าที่จะเห็นบันทึกการติดต่อก่อน ตัดสินใจว่าจะโทรเมื่อใด
เครื่องมือโทรออก AceCX พร้อมการแสดงตัวอย่าง ก้าวหน้า และคาดการณ์ได้ในกลุ่มตัวแทนเดียว — ชั้นการปฏิบัติตามกฎระเบียบเดียว ไม่มีการแพลตฟอร์มซ้ำระหว่างแคมเปญ
ขาออกไม่ใช่การเคลื่อนไหวเดียว รายการคอลเลกชันจำเป็นต้องมีตัวแทนที่อ่านไฟล์ก่อนหมุนหมายเลข รายการต่ออายุต้องมีการเว้นจังหวะที่สม่ำเสมอ รายการเย็นต้องมีความเร็วแบบโทรล่วงหน้า แพลตฟอร์มส่วนใหญ่บังคับให้คุณเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง Acepeak จัดส่งทั้งสามโหมด บนกลุ่มตัวแทนเดียวกัน โดยมีเลเยอร์การปฏิบัติตามกฎระเบียบเดียวกันอยู่ข้างใต้ ในทุกตลาดที่คุณดำเนินธุรกิจ
สลับโหมดต่อแคมเปญ ผสมผสานแคมเปญในกลุ่มตัวแทนเดียว AMD, DNC scrub, ID ผู้โทรในพื้นที่ และการซิงค์ CRM ใช้ได้กับทั้งสามระบบ
เจ้าหน้าที่จะเห็นบันทึกการติดต่อก่อน ตัดสินใจว่าจะโทรเมื่อใด
หนึ่งสายต่อตัวแทนที่มีอยู่ โทรออกโดยอัตโนมัติทันทีที่สรุปผลเสร็จสิ้น
การโทรล่วงหน้าแบบอัลกอริธึม — การโทรหลายครั้งต่อเจ้าหน้าที่โดยอิงตามอัตราการตอบรับแบบเรียลไทม์และ AHT
ภาพประกอบ
ข้ามอากาศที่ตายแล้ว วาง vm ที่บันทึกไว้ล่วงหน้าในทั้งสามโหมด
มีการตรวจสอบรายการห้ามโทรของรัฐบาลกลาง รัฐ และภูมิภาคในทุกการโทร
การจับคู่รหัสพื้นที่ในกว่า 190 ประเทศเพื่อให้ได้อัตราคำตอบที่สูงกว่า
HubSpot · Zoho · Pipedrive แบบเนทิฟ Salesforce & Dynamics ในระดับที่สูงขึ้น
ภาพประกอบ
ดูตัวอย่างเมื่อการสนทนามีมูลค่ามากกว่าค่าโทร ก้าวหน้าเมื่อรายการอุ่นเครื่องและจังหวะมีความสำคัญมากกว่าระดับเสียง คาดการณ์ได้ว่าเมื่อใดที่เป้าหมายคือการเชื่อมต่อ อัตราในขนาดและการละทิ้งสามารถถูกควบคุมโดยเลเยอร์การโทร
เมื่อการสนทนามีค่ามากกว่าค่าโทร
เลเยอร์การโทรบังคับใช้กฎของจุดหมายปลายทาง ไม่ใช่แค่ต้นทาง การละทิ้งแบบคาดการณ์อยู่ภายใต้เกณฑ์เขตพื้นที่ปลอดภัยระดับภูมิภาค การบังคับใช้หน้าต่างการโทรตามเขตอำนาจศาล เส้นทางการตรวจสอบเต็มรูปแบบทุกครั้งที่พยายามหมุนหมายเลข สามารถส่งออกไปยังหน่วยงานควบคุมใดก็ได้
"เราแสดงตัวอย่างสำหรับทีมต่ออายุระดับองค์กรของเรา และคาดการณ์รายชื่อผู้ชนะ SMB ของเราในสี่ประเทศ — แพลตฟอร์มเดียวกัน มุมมองหัวหน้างานเดียวกัน การปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะภูมิภาคจะได้รับการจัดการโดยอัตโนมัติ การโยกย้ายใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ ไม่ใช่หนึ่งในสี่”
สามโหมด หนึ่งสระ ทุกตลาด. ติดต่อเรา →
ภาพประกอบ
กลไกขาออกแบบรวมที่มีการแสดงตัวอย่าง ก้าวหน้า และคาดการณ์ได้ในกลุ่มตัวแทนเดียว AMD, DNC scrub, ID ผู้โทรในพื้นที่ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับภูมิภาค (TCPA, GDPR, CTIA) นำไปใช้โดยอัตโนมัติต่อตลาดในกว่า 190 ประเทศ
การแสดงตัวอย่างช่วยให้ตัวแทนตรวจสอบเรกคอร์ดและตัดสินใจว่าจะโทรเมื่อใด การโทรอัตโนมัติแบบโปรเกรสซีฟหนึ่งสายต่อตัวแทนที่มีอยู่ การคาดการณ์จะหมุนล่วงหน้าความจุของตัวแทนโดยใช้อัลกอริธึมการกำหนดจังหวะแบบเรียลไทม์ การแสดงตัวอย่างมีคุณภาพสูงสุด ความเร็วต่ำสุด การคาดการณ์มีความเร็วสูงสุด โดยต้องมีเลเยอร์การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เข้มงวดที่สุด ความก้าวหน้าอยู่ระหว่างพวกเขา
ใช่. ผสมผสานแคมเปญ เปลี่ยนตัวแทนระหว่างโหมด และมอบหมายใหม่แบบเรียลไทม์จากแดชบอร์ดหัวหน้างาน โดยไม่ต้องดึงตัวแทนออฟไลน์
รองรับการโทรออกในกว่า 190 ประเทศ กฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับภูมิภาค — ความยินยอม เกณฑ์การละทิ้ง หน้าต่างการโทร การตรวจสอบหมายเลขผู้โทร — ได้รับการกำหนดค่าตามตลาดและนำไปใช้โดยอัตโนมัติ
เลเยอร์การโทรจะตรวจสอบอัตราการละทิ้งแบบเรียลไทม์ต่อแคมเปญและการควบคุมความเร็วก่อนที่จะถึงเพดาน Safe Harbor ของภูมิภาค (3% ในสหรัฐอเมริกาภายใต้ TCPA ซึ่งเป็นเกณฑ์ที่เทียบเท่าในเขตอำนาจศาลอื่น ๆ) เข้าสู่ระบบทุกแคมเปญเพื่อตรวจสอบ
ใช่. หมายเลขผู้โทรออกจะตรงกับหมายเลขท้องถิ่นของภูมิภาคปลายทาง เช่น รหัสพื้นที่ในอเมริกาเหนือ หมายเลขนำหน้าโทรศัพท์เคลื่อนที่/โทรศัพท์บ้านในยุโรป รหัส STD ในอินเดีย และอื่นๆ โดยทั่วไปอัตราการรับสายจะดีขึ้นอย่างมากในทุกที่ที่อนุญาตให้มีการโทรออกไปยังสถานที่นั้นได้
HubSpot, Zoho และ Pipedrive แบบเนทิฟ Salesforce และ Dynamics ในระดับที่สูงกว่า Webhook ออกไปทำอย่างอื่น