"Ghim các bản ghi cuộc gọi và liên hệ CRM nội tuyến — khi có câu hỏi về giao dịch vào giữa ca, mọi chủ sở hữu đều đã có lịch sử khách hàng trong kênh mà không cần chuyển đổi giữa các tab."
Trò chuyện nhóm, được kết nối với các cuộc gọi của bạn.
Nhóm AceEX trò chuyện với các kênh, tin nhắn trực tiếp, chia sẻ tệp và báo cáo bằng giọng nói hoặc video chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Ngữ cảnh nhanh cho cuộc trò chuyện nhóm định giá nhiều năm.pdf
Hiểu rồi - kéo họ vào ngay bây giờ 📞
Nhóm của bạn sử dụng một công cụ để nhắn tin và một công cụ khác để gọi điện cho khách hàng. Khi một câu hỏi thỏa thuận xuất hiện giữa cuộc gọi, việc chuyển đổi sẽ tốn thời gian — Acepeak đặt cả hai vào cùng một chỗ.
Mỗi công việc trò chuyện trên mỗi chỗ ngồi.
Các kênh, chủ đề, cuộc trò chuyện nhóm và sự hiện diện nhận biết lịch — có sẵn bên trong hệ thống điện thoại của bạn, không có gì được cài đặt sau này.
Kênh & DM
Kênh không giới hạn, DM theo chuỗi, biểu tượng cảm xúc tùy chỉnh.
Đề cập & chủ đề
Trả lời theo chuỗi, phản hồi và ping tại kênh.
Cuộc trò chuyện thoại/video
Báo cáo bằng một cú nhấp chuột từ bất kỳ chuỗi trò chuyện nào.
DND nhận biết lịch
Sự hiện diện chuyển sang các khối tiêu điểm, ngày lễ, OOO.
Cầu tới Chần chừ.
Cầu Slack gốc đồng bộ hóa tin nhắn và tệp theo cả hai cách. Chạy trò chuyện Acepeak cho các cuộc trò chuyện liên quan đến cuộc gọi và giữ Slack cho mọi thứ khác.
Đồng bộ hóa hai chiều - tin nhắn, tệp và phản hồi
Ánh xạ theo từng kênh mà bạn kiểm soát
Giai đoạn di chuyển theo thời gian, không có sự chuyển đổi lớn
Bối cảnh đi cùng với tin nhắn.
Ghim bản ghi cuộc gọi, liên hệ CRM hoặc bản ghi gần đây vào bất kỳ chuỗi kênh nào. Khi câu hỏi về giao dịch xuất hiện, toàn bộ lịch sử khách hàng đã có sẵn trong phòng.
"Cuộc trò chuyện thoại và video chỉ bằng một cú nhấp chuột từ một chuỗi đã giết chết trò chơi bóng bàn 'nhảy vào cuộc gọi?'. Cầu nối Slack gốc có nghĩa là nhóm rộng hơn vẫn nghe thấy chúng tôi mà không buộc phải di chuyển."
Bạn đã sẵn sàng kết nối trò chuyện vào cuộc gọi của mình chưa?
câu hỏi, đã trả lời.
AceEX đặt tính năng nhắn tin nội bộ giống như cuộc gọi của bạn — các kênh, tin nhắn trực tiếp, chia sẻ tệp cũng như các cuộc trò chuyện thoại và video chỉ bằng một cú nhấp chuột, với sự hiện diện nhận biết lịch và cầu nối Slack nguyên bản.
Trò chuyện nhóm của bạn, trên cùng một chỗ với các cuộc gọi của bạn.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Không cần thẻ tín dụng. Số được chuyển từ bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào trên toàn thế giới.
Cập nhật lần cuối: tháng 5 năm 2026
Thêm từ AceEX
Phần còn lại của nền tảng điện thoại đám mây
- Điện thoại doanh nghiệp
Gọi HD, tiện ích mở rộng, săn nhóm trên mọi trang web.
Tìm hiểu thêm - Tính năng tổng đài
Định tuyến cấp nhà cung cấp dịch vụ với khả năng phân phối theo ý định và tóm tắt AI.
Tìm hiểu thêm - Fax trực tuyến
Gửi và nhận fax an toàn từ tài khoản AceEX của bạn.
Tìm hiểu thêm - Cuộc họp video HD
Lên tới 200 người tham gia với bản ghi trực tiếp và bản tóm tắt AI.
Tìm hiểu thêm - SMS & MMS
Tin nhắn sẵn sàng 10DLC trên mã ngắn và mã dài.
Tìm hiểu thêm - Sự tham gia của khách hàng
Webchat, DM xã hội và hộp thư đến chia sẻ được tích hợp sẵn.
Tìm hiểu thêm - Trợ lý AI cá nhân
Tóm tắt trước cuộc gọi, huấn luyện trực tiếp, tóm tắt sau cuộc gọi.
Tìm hiểu thêm - Chatbot trang web
Chuyển hướng các câu hỏi thường gặp và đánh giá khách hàng tiềm năng bằng AI trước khi họ đổ chuông.
Tìm hiểu thêm