Được xây dựng để khách hàng không bao giờ nghe thấy “Xin vui lòng giữ.”
Acepeak là một nền tảng dành cho điện thoại đám mây và trung tâm liên lạc AI, trên mạng của nhà cung cấp dịch vụ cấp 1. Một nhà cung cấp, một hóa đơn - được xây dựng để thời điểm nhận hàng không bao giờ là thời điểm thất bại.
Chúng tôi thành lập Acepeak vì mọi chiếc điện thoại doanh nghiệp mà chúng tôi từng sử dụng đều có cùng một khoảnh khắc hỏng hóc — sự im lặng sau tiếng chuông thứ ba.
Một nền tảng. Một hóa đơn. Một lý do.
Chúng tôi xây dựng toàn bộ hệ thống trên các kết nối nhà cung cấp dịch vụ của riêng mình. Điện thoại đám mây, nhân viên lễ tân AI, trung tâm liên lạc đầy đủ, trình quay số dự đoán, video, nhắn tin - cùng nhà cung cấp, cùng mạng, cùng hóa đơn. Khoảnh khắc đón khách, từ đầu đến cuối.
Cái gì chúng tôi xây dựng xung quanh.
Đây không phải là áp phích ở hành lang. Chúng hiển thị trong logic định tuyến, hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ, trang định giá và luân chuyển theo yêu cầu.
Đón khách là tất cả
Một cuộc gọi xếp hàng là một khách hàng bị mất. Chúng tôi xây dựng khả năng nhận thư dưới giây, chuyển tiếp ấm áp và không có lỗ đen trong thư thoại - toàn bộ ngăn xếp đều phù hợp với điều đó.
Mạng lưới thực sự đánh bại bất động sản
Chúng tôi đầu tư vào các kết nối nhà cung cấp dịch vụ với Sparkle, Telin, Lumen, Airtel và T-Mobile — chứ không phải các tháp kính. Độ trễ là một vấn đề định tuyến, không phải là vấn đề tiếp thị.
AI là hệ thống ống nước, không phải phép thuật
Mọi bề mặt AI - nhân viên lễ tân, hỗ trợ nhân viên, thông tin hội thoại - đều tồn tại để loại bỏ con người khỏi công việc mà họ ghét. Không có rạp demo. Không có nút ma thuật.
Một hóa đơn, không có gì bất ngờ
Điện thoại đám mây, trung tâm liên lạc, AI, trình quay số, video - cùng một nhà cung cấp, cùng một hóa đơn. Chúng tôi tính phí theo chỗ ngồi hoặc theo mức sử dụng, không bao giờ tính phí theo tiện ích bổ sung hoảng loạn.
Mạng lưới đằng sau mỗi lần đón.
Chúng tôi kết nối trực tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ Cấp 1 trên sáu lục địa — vì vậy, hãy gọi hạ cánh trên con đường ngắn nhất chứ không phải con đường rẻ nhất. Độ trễ là một vấn đề định tuyến mà chúng tôi luôn giải quyết.
Một nền tảng. Một hóa đơn.
Bao gồm hỗ trợ 24/7. Số được chuyển từ bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào trên toàn thế giới.