"SMS giỏ hàng bị bỏ rơi đã đạt được mức phục hồi 28% trong tháng đầu tiên. Việc đăng ký 10DLC đã được xử lý trước khi quá trình di chuyển của chúng tôi kết thúc — không có ga, không có nhãn spam."
Faizan Parekar
Giám đốc điều hành · Twiching
Giải pháp · Bán lẻ & eCom
Trung tâm liên lạc bán lẻ của bạn, trên mọi kênh.
Acepeak là trung tâm liên lạc bán lẻ được xây dựng cho đa kênh — giọng nói, SMS, WhatsApp, Instagram và trò chuyện trên web trên cùng một hàng đợi.
Hơn 6 kênh·SMS 10DLC·Đồng bộ hóa Shopify·Hỗ trợ 24/7
EB
Emma Brooks
Liên hệ #4821 · một hồ sơ thống nhất
Instagram
DM · "cỡ 9?"
Tiếng nói
Được gọi để đặt hàng
tin nhắn SMS
Cập nhật vận chuyển
WhatsApp
Đã giao hàng
Bốn kênh · một dòng thời gian của khách hàng
Khách hàng nhắn tin vào lúc nửa đêm, nhắn tin vào thứ Bảy, nhấn trò chuyện lúc 11 giờ sáng khi đang ở trong xe đẩy. Acepeak định tuyến tất cả vào một hàng đợi đội hỗ trợ làm việc từ.
Kênh
Hơn sáu kênh, một hàng đợi.
Nổi bật
Giọng nói · SMS · MMS · trò chuyện trên web
Đồng bộ và không đồng bộ - cùng một hàng đợi, cùng bối cảnh, cùng một công cụ kỹ năng của tác nhân.
Tiếng nóitin nhắn SMSMMSTrò chuyện trên web
Một hàng đợi · kết hợp trực tiếp
Tiếng nói7
WhatsApp4
tin nhắn SMS3
Trò chuyện trên web5
Năm kênh xã hội
Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, X (Twitter) — API gốc.
Chatbot trang web
Tự động giải quyết trạng thái đơn hàng, trả lại và theo dõi mà không cần nhân viên chạm vào phiếu.
“Đơn hàng số 4821 ở đâu?”
“Ra ngoài để giao hàng · đến hôm nay.”
Lễ tân AI · ngoài giờ làm việc
Nhận các cuộc gọi ngoài giờ, trả sách, giao những tấm vé phức tạp cho con người vào sáng thứ Hai.
Trực tiếp · 24/7
Đồng bộ hóa sinh thái gốc
Shopify, BigC Commerce, WooC Commerce — đồng bộ hóa đơn hàng, khách hàng và giỏ hàng mà không cần viết webhook.
Đã đồng bộ hóaKhôi phục giỏ hàng
SMS giỏ hàng bị bỏ rơi chuyển đổi đó.
Phục hồi qua SMS đạt tỷ lệ chuyển đổi 20-30% tại các nhà bán lẻ lớn. Đã xử lý đăng ký 10DLC. Trình kích hoạt giỏ hàng được lấy từ Shopify, BigC Commerce và WooC Commerce.
01
Giỏ hàng bị bỏ rơi
Shopify webhook
02
Đã kích hoạt SMS
10DLC đã đăng ký
03
Khách hàng trả lời
"có, nộp đơn"
04
Đã khôi phục đơn hàng
+$84,20 · thanh toán
20–30%tỷ lệ phục hồi giỏ hàng trung bình
Shopify · BigC Commerce · Woo
10DLC được xử lý trong quá trình giới thiệu
Những con số đằng sau xe đẩy.
6+
Kênh
20–30%
Khôi phục giỏ hàng
10DLC
Xử lý trong thiết lập
24/7
lễ tân AI
"Các DM vào tối thứ Bảy cũng xếp hàng giống như các cuộc gọi vào sáng thứ Hai. Trưởng ca của chúng tôi nhìn thấy một hộp thư đến, một lịch sử khách hàng, một yêu cầu sạch — thay vì ba thông tin đăng nhập của nhà cung cấp."
Mahamed Irfan
Giám đốc · TKOS
Bạn đã sẵn sàng đưa mọi kênh vào một hàng đợi chưa?
Câu hỏi thường gặp
câu hỏi, đã trả lời.
Đúng. Ứng dụng gốc có tính năng đồng bộ hóa đơn hàng, khách hàng và giỏ hàng trên Shopify, BigC Commerce và WooC Commerce.
Mỗi kênh · một hàng đợi
Trung tâm liên lạc bán lẻ của bạn, trên mọi kênh khách hàng sử dụng.
Bao gồm hỗ trợ 24/7. Số được chuyển từ bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào trên toàn thế giới.
Hỗ trợ 24/7Hơn 60 quốc giaĐồng bộ hóa Shopify10DLC
Cập nhật lần cuối: tháng 5 năm 2026
Khám phá thêm
Giải pháp cho mọi nhóm và ngành
- Tài chính
Ngân hàng, công đoàn tín dụng, công ty bảo hiểm — ghi âm, STIR/SHAKEN, sẵn sàng cho FINRA.
Tìm hiểu thêm - SaaS & Công nghệ
Các nhóm ưu tiên API, dẫn đầu về sản phẩm với cách gọi gốc của CRM.
Tìm hiểu thêm - hậu cần
Điều phối, điều khiển và phối hợp 3PL trên một nền tảng.
Tìm hiểu thêm - Đội ngũ bán hàng
Trình quay số mạnh mẽ với tính năng ghi nhật ký gốc CRM và ID người gọi địa phương.
Tìm hiểu thêm - Nhóm hỗ trợ
Hộp thư đến đa kênh với sự hỗ trợ của nhân viên AI trên mọi liên hệ.
Tìm hiểu thêm - Nhóm từ xa
Một giải pháp thay thế điện thoại bàn ở mọi nơi giúp các nhóm luôn đồng bộ hóa.
Tìm hiểu thêm - SMB
Chủ sở hữu-người điều hành và các nhóm nhỏ, từ 1–20 chỗ, được thiết lập trong vài phút.
Tìm hiểu thêm - CNTT doanh nghiệp
SSO, SCIM, định tuyến nhiều trang và TAM chuyên dụng.
Tìm hiểu thêm