انتقل إلى المحتوى الرئيسي
Acepeak
AceCX · قائمة انتظار واحدة، لكل قناة

مركز اتصال متعدد القنوات، طابور واحد.

مركز اتصال متعدد القنوات AceCX مع توجيه قائم على المهارات عبر الصوت، وSMS، والدردشة عبر الويب، وWhatsApp، وInstagram، وMessenger، وTelegram، وX - الذاكرة المشتركة عبر كل محادثة.

اتصل بنا →عرض التسعير →
6+ قنواتالذاكرة المشتركةتوجيه الذكاء الاصطناعيدعم 24/7
AceCX · قائمة انتظار واحدة
18 بث مباشر · 6 قنوات
صوت 7واتسابوا 4IGاي جي 3الويب 3TGتي جي 1
  • إير
    إريك ريفيرا · صوت

    "أحتاج إلى مساعدة بخصوص فاتورتي الأخيرة..."

    إن · T1+ 0.41
  • واتسابطن متري
    مي تي · واتساب

    "تأكيد - السوق في الساعة 10:30؟"

    إس · T2+ 0.62
  • انستغرامواو
    أوين دبليو · Instagram DMالتوجيه

    "شهدت ارتفاعًا في الأسعار - ما الذي يحدث؟"

  • SC
    سارة سي. · الدردشة عبر الإنترنت

    "كيف تعمل فواتير الذكاء الاصطناعي؟"

    إن · T1~ 0.18
ARالأغنية · المهارات المتطابقة

العميل الذي يرسل بريدًا إلكترونيًا يوم الاثنين، ويتصل يوم الثلاثاء، ويرسل رسائل مباشرة على WhatsApp يوم الأربعاء تتوقع نفس الإجابة من نفس العلامة التجارية — قائمة انتظار واحدة مع ذاكرة مشتركة تجعل ذلك ممكنًا.

يتم توجيه كل قناة بنفس الطريقة

كل وظيفة، محرك واحد.

الصوت وغير المتزامن، ووسائل التواصل الاجتماعي والويب، والذاكرة المشتركة، والحجز الظاهري - يتم توجيهها عن طريق المهارات، وليس عن طريق البريد الوارد.

الصوت · SMS · MMS · الدردشة عبر الإنترنت

القنوات المتزامنة وغير المتزامنة، قائمة انتظار واحدة.

صوتSMSMMSدردشة عبر الإنترنت

خمس قنوات اجتماعية

واتساب، إنستجرام، ماسنجر، تيليجرام، إكس.

واتسابانستغرامرسولبرقيةX

التوجيه القائم على المهارات

المطابقة حسب اللغة والطبقة والمنتج.

لغةإن · إس
الطبقةمَشرُوع
منتجAceCX · الفواتير

الذاكرة المشتركة

كل تفاعل سابق مرئي للوكيل.

الصوت · الإثنين 2:14 مساءً
واتساب · الأربعاء 11:08 صباحًا
دردشة عبر الإنترنت · الجمعة 4:32 مساءً

تعليق افتراضي · رد الاتصال

الموضع في الخط ورد الاتصال التلقائي.

3ثالثا
في الخط · ~ 4 دقائق
أتصل مرة أخرى
مشاعر الذكاء الاصطناعي · مباشرمي · الصوت · 0:47
+ 0.62~ 0.21! 0.17
نسخة حية
C"أبحث عن المساعدة بشأن أسعار التجديد."
A"بالتأكيد - يمكنني سحب حسابك الآن."
ملخص الذكاء الاصطناعي · CRM
  • فعلتم إرسال السعر · 25 مقعدًا
  • قرارتجديد سنوي
  • مالكالأغنية · متابعة الخميس
الذكاء الاصطناعي في كل مكانمنظمة العفو الدولية

منظمة العفو الدولية على كل محادثة.

تسجل مشاعر الذكاء الاصطناعي المكالمة في الوقت الفعلي. نصوص الذكاء الاصطناعي على كل قناة. تصل ملخصات الذكاء الاصطناعي إلى CRM قبل أن يقوم الوكيل بكتابة ملاحظة.

المشاعر الحية · تسجيل النغمة ثانية تلو الأخرى

النصوص عبر الصوت والفيديو والدردشة والاجتماعية

تتم كتابة الملخص تلقائيًا إلى HubSpot · Zoho · Pipedrive

أدوات المشرف

أدوات المشرف بنيت في.

تبادل المكالمات، والتدريب على الهمس، والمراقبة الصامتة - مع تصنيف الذكاء الاصطناعي لأفضل 10 مكالمات تحتاج إلى التدخل أولاً.

الاستماع الصامت

شارك في أي محادثة تتعلق بضمان الجودة دون تنبيه الوكيل.

أوين · الصوت · 0:42

مدرب الهمس

التحدث فقط إلى الوكيل. غير مسموع للعميل.

"جرّب الخصم السنوي - إشارة الميزانية قوية."

بارجة للإنقاذ

انضم إلى المكالمة للتعامل مع التصعيد مباشرة. تم تسجيل التدقيق.

تم وضع علامة على 3 مكالمات · ظهرت أعلى 1
"Voice on Monday، WhatsApp on Wednesday، Instagram DM on Friday - نفس محرك المهارات، نفس ملف تعريف الوكيل، نفس السياق. لقد أوقفنا ثلاثة صناديق بريد وارد منفصلة في الأسبوع الذي قمنا فيه بالتبديل."
فايزان باريكار
مدير العمليات · الوخز
"يطابق التوجيه المستند إلى المهارات اللغة والطبقة والمنتج في كل قناة. وتلفت مشاعر الذكاء الاصطناعي انتباه المتصلين المنزعجين قبل تصعيدهم، كما يقوم عرض المشرف بتصنيف أهم 10 مكالمات تحتاج إلينا الآن."
محمد عرفان
مدير · TKOS

هل أنت مستعد لدمج كل قناة في قائمة انتظار واحدة؟

اتصل بنا عرض التسعير
التعليمات

أسئلة، أجاب.

محرك مهارات واحد يتعامل مع الصوت، SMS، والدردشة عبر الويب، وWhatsApp، وInstagram، وMessenger، وTelegram، وX - كل عميل مرتبط بنفس سجل جهة الاتصال مع ذاكرة مشتركة عبر القنوات.

جاهز للتبديل

مركز الاتصال متعدد القنوات الخاص بك، طابور واحد.

نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. لا حاجة لبطاقة الائتمان. الأرقام المنقولة من أي شركة اتصالات في جميع أنحاء العالم.

اتصل بنا عرض التسعير
نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًالا توجد بطاقة ائتمانالارقام منقولة مجاناوقت تشغيل بنسبة 99.99%

آخر تحديث: مايو 2026

اتصل بنا عرض التسعير

المزيد من AceCX

بقية منصة مركز الاتصال

شاهد كل AceCX