Ein AceCX Outbound-Dialer mit Vorschau, progressiver und prädiktiver Taktung auf einem Agentenpool – eine Compliance-Ebene, kein Replatforming zwischen Kampagnen.
Outbound ist keine einzelne Bewegung. Eine Sammlungsliste benötigt einen Agenten, der die Datei vor dem Wählen liest. Eine Erneuerungsliste erfordert eine stetige Abfolge. Eine Kaltliste benötigt Dial-Ahead-Geschwindigkeit. Die meisten Plattformen zwingen Sie dazu, eine auszuwählen. Acepeak liefert alle drei Modi auf dem gleichen Agentenpool mit der gleichen Compliance-Ebene darunter, in jedem Markt, in dem Sie tätig sind.
Wechseln Sie den Modus pro Kampagne. Kombinieren Sie Kampagnen in einem Agentenpool. AMD, DNC Scrub, lokale Anrufer-ID und CRM Synchronisierung gelten für alle drei.
Der Agent sieht zuerst den Kontaktdatensatz und entscheidet, wann er anruft.
Ein Anruf pro verfügbarem Agenten, der automatisch gewählt wird, sobald die Nachbearbeitung endet.
Algorithmisches Dial-Ahead – mehrere Anrufe pro Agent basierend auf der Live-Antwortrate und AHT.
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Vermeiden Sie tote Luft. Löschen Sie vorab aufgezeichnete VMs in allen drei Modi.
Bei jedem Anruf werden die Verbotslisten auf Bundes-, Landes- und regionaler Ebene überprüft.
Vorwahlabgleich in über 190 Ländern für höhere Antwortquoten.
HubSpot · Zoho · Pipedrive nativ. Salesforce & Dynamics auf höheren Ebenen.
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Vorschau, wenn das Gespräch mehr wert ist als die Anrufkosten. Progressiv, wenn die Liste warm ist und das Tempo wichtiger ist als die Lautstärke. Prädiktiv, wenn das Ziel eine skalierbare Verbindungsrate ist und Abbrüche durch die Wählschicht gesteuert werden können.
Wenn das Gespräch mehr wert ist als die Anrufkosten.
Die Wählschicht erzwingt die Regeln des Ziels, nicht nur des Ursprungs. Die vorausschauende Aufgabe wird durch regionale Safe-Harbor-Grenzwerte geregelt. Durchsetzung des Anruffensters durch die Gerichtsbarkeit. Vollständiger Prüfpfad für jeden Einwahlversuch, exportierbar für jede Regulierungsbehörde.
„Wir führen eine Vorschau für unser Team für Unternehmenserneuerungen und eine Vorhersage für unsere KMU-Rückgewinnungsliste in vier Ländern durch – dieselbe Plattform, dieselbe Sicht des Vorgesetzten, regionalspezifische Compliance wird automatisch gehandhabt. Die Migration dauerte eine Woche, nicht ein Vierteljahr.“
Drei Modi. Ein Pool. Jeder Markt. Kontaktieren Sie uns →
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Eine einheitliche Outbound-Engine mit Vorschau, progressiver und prädiktiver Taktung in einem Agentenpool. AMD, DNC Scrub, lokale Anrufer-ID und regionale Compliance (TCPA, GDPR, CTIA) werden pro Markt in über 190 Ländern automatisch angewendet.
Mit der Vorschau kann der Agent den Datensatz überprüfen und entscheiden, wann er anrufen möchte. Progressive automatische Anwahl eines Anrufs pro verfügbarem Agenten. Vorausschauende Wählvorgänge, die der Agentenkapazität voraus sind, mithilfe von Echtzeit-Taktungsalgorithmen. Die Vorschau bietet höchste Qualität und niedrigste Geschwindigkeit. Prädiktiv bedeutet höchste Geschwindigkeit und erfordert die strengste Compliance-Ebene. Zwischen ihnen sitzt Progressive.
Ja. Kombinieren Sie Kampagnen, verschieben Sie Agenten zwischen Modi und weisen Sie sie in Echtzeit über das Supervisor-Dashboard neu zu – ohne Agenten offline zu nehmen.
Ausgehende Anrufe werden in über 190 Ländern unterstützt. Regionale Compliance-Regeln – Einwilligung, Abbruchschwellen, Anruffenster, Anrufer-ID-Authentifizierung – werden pro Markt konfiguriert und automatisch angewendet.
Die Dial-Ebene überwacht die Abbruchrate pro Kampagne live und drosselt die Geschwindigkeit, bevor die regionale Safe-Harbor-Obergrenze erreicht wird (3 % in den USA unter TCPA, entsprechende Schwellenwerte in anderen Gerichtsbarkeiten). Bei jeder Kampagne zur Prüfung angemeldet.
Ja. Die ausgehende Anrufer-ID stimmt mit der lokalen Nummerierung der Zielregion überein – Vorwahlen in Nordamerika, Mobilfunk-/Festnetzvorwahlen in Europa, STD-Vorwahlen in Indien usw. Die Antwortraten verbessern sich in der Regel deutlich, wenn Ortswahl zulässig ist.
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14-tägige kostenlose Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich. Die Migration dauert eine Woche, nicht ein Viertel.
Letzte Aktualisierung: Mai 2026
