Ein AceCX Outbound-Dialer mit Preview-, Progressive- und Predictive-Taktung auf einem Agenten-Pool — eine Compliance-Ebene, kein Plattformwechsel zwischen Kampagnen.
Outbound ist nicht eine einzige Bewegung. Eine Inkassoliste braucht einen Agenten, der die Akte vor dem Wählen liest. Eine Verlängerungsliste braucht eine gleichmäßige Taktung nacheinander. Eine Kaltliste braucht Vorauswahl-Geschwindigkeit. Die meisten Plattformen zwingen Sie, sich für eine zu entscheiden. Acepeak liefert alle drei Modi auf demselben Agenten-Pool, mit derselben Compliance-Ebene darunter, in jedem Markt, in dem Sie tätig sind.
Wechseln Sie die Modi pro Kampagne. Mischen Sie Kampagnen auf einem Agenten-Pool. AMD, DNC-Abgleich, lokale Anruferkennung und CRM-Synchronisierung gelten für alle drei.
Der Agent sieht zuerst den Kontaktdatensatz und entscheidet, wann gewählt wird.
Ein Anruf pro verfügbarem Agenten, automatisch gewählt, sobald die Nachbearbeitung endet.
Algorithmisches Vorauswählen — mehrere Anrufe pro Agent auf Basis der Live-Annahmerate und AHT.
Überspringen Sie Funkstille. Hinterlassen Sie vorab aufgezeichnete Voicemails in allen drei Modi.
Bundesweite, bundesstaatliche und regionale Do-Not-Call-Listen werden bei jedem Wählvorgang geprüft.
Vorwahl-Abgleich über 190+ Länder hinweg für höhere Annahmeraten.
HubSpot · Zoho · Pipedrive nativ. Salesforce & Dynamics in höheren Stufen.
Preview, wenn das Gespräch mehr wert ist als die Anrufkosten. Progressive, wenn die Liste warm ist und die Taktung wichtiger ist als das Volumen. Predictive, wenn das Ziel die Verbindungsrate im großen Maßstab ist und Abbrüche von der Wählebene gesteuert werden können.
Supervisoren weisen Agenten neu zu und wechseln Modi von einem Dashboard aus
Kein Kampagnenabbau beim Moduswechsel
Keine erneute Agentenschulung zwischen Bewegungen
Die Wählebene setzt die Regeln des Ziels durch, nicht nur des Ursprungs. Predictive-Abbrüche werden unter regionalen Safe-Harbor-Schwellenwerten gesteuert. Durchsetzung von Anrufzeitfenstern nach Rechtsraum. Vollständiger Audit-Trail für jeden Wählversuch, exportierbar für jede Aufsichtsbehörde.
3 % Abbruchobergrenze · STIR/SHAKEN-Attestierung
3 % Abbruchgrenze · CLI-Authentifizierung
Unsolicited Telecom Rules · STIR/SHAKEN-CA
Do Not Call Register · Durchsetzung „erlaubter Zeiten“
DNC-Registry-Bereinigung · Spam-Anruf-Kennzeichnung
Rechtsgrundlage nachverfolgt · Einwilligung mit Zeitstempel
"We run preview for our enterprise renewals team and predictive for our SMB win-back list across four countries — same platform, same supervisor view, region-specific compliance handled automatically. Migration took a week, not a quarter."
Drei Modi. Ein Pool. Jeder Markt.
Eine einheitliche Outbound-Engine mit Preview-, Progressive- und Predictive-Pacing auf einem Agentenpool. AMD, DNC-Bereinigung, lokale Anrufer-ID und regionale Compliance (TCPA, GDPR, CTIA) werden automatisch pro Markt über 190+ Länder hinweg angewendet.
14-tägige kostenlose Testphase. Keine Kreditkarte erforderlich. Die Migration dauert eine Woche, kein Quartal.
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
