Un centre de contact entreprise AceCX pour 500+ utilisateurs — multi-site, SSO, SCIM, SLA personnalisés, TAM dédié.
Les équipes d’entreprise ont besoin d’une échelle, d’une gouvernance et d’une rapidité de migration que les outils PME ne peuvent offrir. Acepeak Enterprise vous offre les trois avec une fiabilité de qualité opérateur.
Une infrastructure de qualité opérateur conçue dès l’origine pour des déploiements de 500+ utilisateurs.
Architecture entreprise par défaut sans limites de pics ni limitation de débit.
Bascule régionale automatique sans intervention manuelle requise.
Disponibilité mensuelle publiée avec un SLA garanti par avoirs.
Pools d’utilisateurs, files d’attente et plans de numérotation par site dans une seule console.
L’architecture active-active élimine tout point de défaillance unique.
OktaAzure AD
GoogleSSO via Okta, Azure AD et Google Workspace. Provisionnement automatique SCIM. Journaux d’audit exportables vers votre SIEM. Accès basé sur les rôles par site, par file d’attente.
SSO via Okta, Azure AD, Google Workspace
Provisionnement automatique SCIM · zéro compte manuel
Journaux d’audit vers SIEM · RBAC par site et par file d’attente
Votre Technical Account Manager dédié pilote chaque étape. Plans de numérotation cartographiés, reconstruits et testés en parallèle. Bascule à une date que vous choisissez.
Un Technical Account Manager dédié prend les choses en main. Lancement sous 24 heures.
Chaque route, file d’attente et arborescence IVR existante documentée et reconstruite en parallèle.
Les appels en direct s’exécutent simultanément sur les deux plateformes. Validation sans risque.
Vous choisissez le jour. Le TAM gère le basculement. Retour arrière complet disponible pendant 72 heures.
"Carrier-grade reliability matters when we run 40k calls a day. Acepeak is the first platform we trusted at that volume across all three of our regional sites without a single architectural compromise."
"SSO through Okta and SCIM provisioning meant we onboarded 620 agents without one manual account. Audit logs export straight to our SIEM and our CIO signed off the platform in under a week."
Prêt à bâtir une solution de niveau entreprise à votre échelle ?
Un palier de 500+ utilisateurs conçu pour l’échelle et la gouvernance — multi-site, 10 000+ sessions simultanées, SSO, SCIM, journaux d’audit, SLA personnalisés et un Technical Account Manager dédié qui pilote votre migration de bout en bout.
Essai gratuit de 14 jours. Aucune carte de crédit requise. TAM dédié assigné à la signature du contrat.
Dernière mise à jour : mai 2026
