Construit pour qu'un client n'entende jamais "attendez s'il vous plaît."
Acepeak est une plate-forme pour la téléphonie cloud et le centre de contact IA, sur un réseau d'opérateur de niveau 1. Un fournisseur, une facture — conçue pour que le moment du retrait ne soit jamais le moment de l'échec.
Nous avons lancé Acepeak parce que tous les téléphones professionnels que nous avons utilisés ont connu le même moment de panne : le silence après la troisième sonnerie.
Une seule plateforme. Une facture. Une raison.
Nous construisons l’intégralité de la pile sur nos propres interconnexions d’opérateurs. Téléphone cloud, réceptionniste IA, centre de contact complet, numéroteur prédictif, vidéo, messagerie : même fournisseur, même réseau, même facture. Le moment du ramassage, de bout en bout.
Quoi nous construisons autour.
Ce ne sont pas des affiches dans le couloir. Ils apparaissent dans la logique de routage, les contrats des transporteurs, la page de tarification et la rotation d'astreinte.
Le ramassage est tout
Un appel en file d'attente est un client perdu. Nous construisons pour une prise en charge en moins d'une seconde, des transferts à chaud et aucun trou noir de messagerie vocale - toute la pile s'adapte à cela.
Le vrai réseau bat l’immobilier
Nous investissons dans les interconnexions des opérateurs avec Sparkle, Telin, Lumen, Airtel et T-Mobile, et non dans les tours de verre. La latence est un problème de routage et non de marketing.
L'IA est de la plomberie, pas de la magie
Chaque surface d’IA – réceptionniste, assistance d’agent, intelligence conversationnelle – existe pour retirer un humain d’un travail qu’il détestait. Pas de théâtre de démonstration. Pas de bouton magique.
Une facture, pas de surprise
Téléphone cloud, centre de contact, IA, numéroteur, vidéo : même fournisseur, même facture. Nous facturons par siège ou par utilisation, jamais par module complémentaire paniqué.
Le réseau derrière chaque ramassage.
Nous nous interconnectons directement avec des opérateurs de niveau 1 sur six continents : les appels atterrissent donc sur le chemin le plus court, et non sur le moins cher. La latence est un problème de routage que nous résolvons sans cesse.
Une seule plateforme. Une facture.
Assistance 24h/24 et 7j/7 incluse. Numéros portés depuis n’importe quel opérateur dans le monde.