Conçu pour qu’un client n’entende jamais « veuillez patienter. »
Acepeak est une plateforme unique pour la téléphonie cloud et le centre de contact AI, sur un réseau opérateur Tier 1. Un seul fournisseur, une seule facture — conçue pour que l’instant de la prise d’appel ne soit jamais l’instant de l’échec.
Nous avons fondé Acepeak parce que chaque téléphone professionnel que nous avions utilisé connaissait le même moment de rupture — le silence après la troisième sonnerie.
Une seule plateforme. Une seule facture. Une seule raison.
Nous bâtissons toute la pile sur nos propres interconnexions opérateur. Téléphonie cloud, AI Receptionist, centre de contact complet, numéroteur prédictif, vidéo, messagerie — même fournisseur, même réseau, même facture. L’instant de la prise d’appel, de bout en bout.
Ce autour de quoi nous construisons.
Ce ne sont pas des affiches dans le couloir. Ils se retrouvent dans la logique de routage, les contrats opérateur, la page tarifaire et la rotation d’astreinte.
La prise d’appel, c’est tout
Un appel mis en attente est un client perdu. Nous concevons pour une prise d’appel en moins d’une seconde, des transferts accompagnés et zéro trou noir de messagerie vocale — toute la pile est réglée sur cet objectif.
Un vrai réseau vaut mieux que l’immobilier
Nous investissons dans des interconnexions opérateur avec Sparkle, Telin, Lumen, Airtel et T-Mobile — pas dans des tours de verre. La latence est un problème de routage, pas de marketing.
L’AI est de la plomberie, pas de la magie
Chaque surface AI — réceptionniste, assistance agent, intelligence conversationnelle — existe pour libérer un humain d’une tâche qu’il détestait. Pas de mise en scène de démo. Pas de bouton magique.
Une seule facture, aucune surprise
Téléphonie cloud, centre de contact, AI, numéroteur, vidéo — même fournisseur, même facture. Nous facturons à l’utilisateur ou à l’usage, jamais via un module complémentaire de dernière minute.
Le réseau derrière chaque prise d’appel.
Nous nous interconnectons directement avec des opérateurs Tier 1 sur six continents — pour que les appels empruntent le chemin le plus court, et non le moins cher. La latence est un problème de routage que nous ne cessons de résoudre.
Une seule plateforme. Une seule facture.
Support 24/7 inclus. Numéros portés depuis n’importe quel opérateur dans le monde.