L'enregistrement des appels Acepeak capture chaque appel avec des transcriptions IA, une recherche par mot clé et une rédaction PCI intégrée.
“… a expliqué le politique de remboursement en détails.”
“…a demandé si le politique de remboursement appliqué.”
“…confirmé notre politique de remboursement couvre 30 jours.”
Enregistrer chaque appel est bon marché. Enregistrement que vous pouvez réellement rechercher est rare.
Enregistrement, transcription, recherche, rédaction, conservation – rien de tout cela n’est lié à une mise à niveau.
Chaque appel entrant et sortant capturé en qualité studio, stéréo par défaut.
Chaque enregistrement est accompagné d'une transcription synchronisée : haut-parleurs, horodatages, marqueurs de sentiments.
Recherchez toutes les conversations mentionnant une phrase, dans chaque appel que vous avez enregistré.
Données sensibles automatiquement masquées de l'audio et de la transcription. Règles de modèle personnalisables.
30 jours, 7 ans ou pour toujours – défini par classe de données. L’indicateur de conservation légale suspend la suppression.
Consentement d'enregistrement configurable par état. Journal d'audit sur chaque règle de lecture, d'exportation et de conservation appliquée.
Règles multipartites ou unipartites par État
BAA sur les plans de santé · signé en 2 jours
Flux de journaux d’audit vers votre SIEM
"Auparavant, une recherche sur neuf mois d'appels nécessitait une semaine d'échantillonnage. Désormais, le contrôle qualité extrait chaque conversation qui mentionne le nouveau produit et signale les lacunes en matière de coaching le matin même."
"La rédaction automatique des normes PCI et SSN élimine les soucis de conformité de notre pipeline d'enregistrement. Les journaux d'audit satisfont notre comité d'examen interne à chaque lecture."
Prêt à enregistrer — et trouver — à chaque appel ?
Capture pleine fidélité à chaque appel avec des transcriptions IA, une recherche par mot-clé dans les archives, une rédaction PCI automatique, une conservation configurable et des journaux d'audit à chaque lecture.
Essai gratuit de 14 jours. Aucune carte de crédit requise.
Dernière mise à jour : mai 2026
