“我们为我们的企业续订团队运行预览,并预测四个国家/地区的中小企业赢回列表 - 相同的平台、相同的主管视图、自动处理的特定于地区的合规性。迁移花了一周时间,而不是一个季度。”
出站拨号器 三种模式。
一个 AceCX 出站拨号器,在一个座席池上提供预览、渐进式和预测性节奏 - 一个合规层,活动之间无需重新平台。
出境不是一项行动。收藏列表需要一个在拨号前读取文件的代理。更新列表需要一个又一个的稳定节奏。冷列表需要提前拨号速度。大多数平台都会强迫您选择一个。 Acepeak 提供所有三种模式 在您经营的每个市场中,在同一个代理池中,具有相同的合规层。
三种拨号器模式。 每个广告系列选择。
每个活动切换模式。在一个代理池上混合营销活动。 AMD、DNC 清理、本地呼叫者 ID 和 CRM 同步适用于所有三个。
预览拨号器
座席首先查看联系记录,决定何时拨打。
渐进式拨号器
每个可用座席拨打一个电话,在总结结束后自动拨打。
预测拨号器
算法预拨 — 每个客服人员根据实时应答率和 AHT 进行多个呼叫。
AMD + 语音信箱丢弃
跳过死气沉沉的空气。在所有三种模式中删除预先录制的虚拟机。
DNC擦洗·实时
每次拨打时都会检查联邦、州和地区的谢绝来电列表。
本地来电显示
跨越 190 多个国家/地区的区号匹配可提高应答率。
CRM同步
HubSpot · Zoho · Pipedrive 本机。更高级别的 Salesforce 和 Dynamics。
何时使用 哪种模式。
预览何时对话的价值高于通话费用。当列表很热门并且节奏比数量更重要时,请渐进。当目标是大规模连接率时进行预测,放弃可以由拨号层控制。
主管可以通过一个仪表板重新分配座席和轮班模式
切换模式时不会拆除广告活动
动作之间无需重新训练代理
符合 每个市场 你呼入。
拨号层强制执行目的地的规则,而不仅仅是始发地的规则。预测性遗弃受区域安全港阈值管辖。按司法管辖区执行呼叫窗口。每次拨号尝试的完整审计跟踪,可导出给任何监管机构。
3% 放弃上限·STIR/SHAKEN 证明
3% 放弃上限 · CLI 身份验证
未经请求的电信规则·STIR/SHAKEN-CA
请勿致电登记 ·“允许时间”执行
DNC 注册表清理·垃圾电话标签
追踪合法依据 · 同意加盖时间戳
问题, 回答道。
一个统一的外呼引擎,在一个座席池上提供预览、渐进式和预测性的节奏。 AMD、DNC 清理、本地来电显示和区域合规性(TCPA、GDPR、CTIA)自动应用于 190 多个国家/地区的每个市场。