"पाइपलाइन समीक्षाओं में ग्राहकों द्वारा कही गई बातों पर 90 मिनट तक बहस होती थी। अब हम एक वाक्यांश टाइप करते हैं, हर कॉल को देखते हैं जिस पर यह कहा गया था, और बातचीत आगे बढ़ती है। प्रतिलेख बदल गए कि हम राजस्व कैसे चलाते हैं।"
इंटरैक्शन एनालिटिक्स, हर बातचीत पर.
AceCX इंटरेक्शन एनालिटिक्स हर आवाज और चैट वार्तालाप को संरचित डेटा में बदल देता है - प्रतिलेख, भावना, इरादा और आपत्ति खनन।
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"नवीनीकरण मूल्य निर्धारण में मदद की तलाश है।"
+0.58 - A
"ज़रूर - अब मुझे आपका खाता खोलने दीजिए।"
+0.62 - C
"तीन दिन हो गए - निराशा हुई।"
−0.34 - A
"वार्षिक आपको 20% छूट देता है - इसे आज़माएँ?"
+0.18
आपका राजस्व पूर्वानुमान बिक्री-प्रबंधक की आंतरिक जांच और 18 घंटे की रिकॉर्डिंग पर चलता है जिसकी कोई भी समीक्षा नहीं करता है। AceCX प्रत्येक वार्तालाप को संरचित डेटा में बदल देता है।
हर संकेत. हर बातचीत.
प्रतिलेख, भावना, सारांश, आशय, आपत्तियां, कीवर्ड - आपकी टीम द्वारा चलाए जा रहे प्रत्येक आवाज, वीडियो, चैट और सामाजिक वार्तालाप पर आधारित।
एआई प्रतिलेख
प्रत्येक वॉयस कॉल, वीडियो और चैट - पूरी तरह से प्रतिलेखित।
एआई भावना स्कोरिंग
पल-पल और बातचीत के स्तर का लहजा।
एआई सारांश
कार्रवाई आइटम और मालिकों एजेंट से पहले लिखा है।
आशय वर्गीकरण
हर बातचीत पर आत्मविश्वास से भरपूर इरादा।
आपत्ति खनन
प्रत्येक वार्तालाप में शीर्ष 10 स्टालों को स्थान दिया गया।
कीवर्ड स्पॉटिंग
प्रत्येक रिकॉर्डिंग में अनुपालन वाक्यांश का पता लगाना।
के लिए डैशबोर्ड हर टीम.
राजस्व भावना-से-घनिष्ठ सहसंबंध देखता है। सीएक्स एजेंट द्वारा प्रथम-संपर्क समाधान देखता है। अनुपालन रिकॉर्ड की गई कॉलों में जोखिम भरे वाक्यांशों को चिह्नित करता है।
राजस्व · भावना-से-निकट सहसंबंध
सीएक्स · एजेंट द्वारा प्रथम-संपर्क समाधान
अनुपालन · पूरे संग्रह में जोखिम भरा वाक्यांश अलर्ट
एक वाक्यांश टाइप करें. प्रत्येक कॉल देखें.
अच्छी तरह से उपयोग किए जाने पर, यह उस साप्ताहिक प्रबंधन समीक्षा का स्थान ले लेता है जिसके लिए किसी ने तैयारी नहीं की थी।
“… हमारे मूल्य निर्धारण की तुलना की प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण…”
“… उनका प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण था प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण…”
“… प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण से मेल खाता हुआ प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण…”
“… प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण को मात दें प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण…”
“… प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण सामने आया प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण…”
"भावना-से-नजदीकी सहसंबंध ने हमें दिखाया कि गर्म-स्वर कॉल 3.2× ठंडे वाले पर बंद होती है। हमने शुरुआती संकेतों पर टीम को फिर से प्रशिक्षित किया और हमारी जीत-दर एक तिमाही में नौ अंक बढ़ गई।"
क्या आप 18 घंटे की रिकॉर्डिंग को खोजने योग्य डेटा में बदलने के लिए तैयार हैं?
प्रश्न, उत्तर दिया.
प्रत्येक आवाज, वीडियो, चैट, SMS, और सामाजिक वार्तालाप पर मूल प्रतिलेख, भावना, इरादा, आपत्ति खनन, और कीवर्ड स्पॉटिंग - स्नोफ्लेक, बिगक्वेरी, या रेडशिफ्ट को गोदाम निर्यात के साथ।
आपका इंटरैक्शन एनालिटिक्स, संरचित.
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण। किसी क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं. उच्च स्तरों पर वेयरहाउस सिंक।
अंतिम अद्यतन: मई 2026
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प्रत्येक एजेंट के लिए लाइव एआई संकेत, केबी लुकअप और पोस्ट-कॉल सारांश।
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वास्तविक समय कतार स्वास्थ्य, एआई कोचिंग, और बार्ज / व्हिस्पर / स्नूप।
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एसएसओ, एससीआईएम, ऑडिट लॉग और उद्यम के लिए वैश्विक वॉयस रूटिंग।
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