Un dialer in uscita AceCX con ritmo preview, progressive e predictive su un unico pool di agenti — un solo livello di compliance, nessun cambio di piattaforma tra le campagne.
L'outbound non è un'unica logica. Una lista di recupero crediti richiede un agente che legga la scheda prima della chiamata. Una lista di rinnovi richiede un ritmo costante, una chiamata dopo l'altra. Una lista a freddo richiede la velocità del dial-ahead. La maggior parte delle piattaforme ti obbliga a sceglierne una. Acepeak offre tutte e tre le modalità sullo stesso pool di agenti, con lo stesso livello di compliance sottostante, in ogni mercato in cui operi.
Cambia modalità per ogni campagna. Combina le campagne su un unico pool di agenti. AMD, scrub DNC, ID chiamante locale e sincronizzazione CRM si applicano a tutte e tre.
L'agente vede prima il record del contatto e decide quando chiamare.
Una chiamata per ogni agente disponibile, composta automaticamente non appena termina il wrap-up.
Composizione anticipata algoritmica — più chiamate per agente in base al tasso di risposta in tempo reale e all'AHT.
Elimina i silenzi. Lascia segreterie preregistrate in tutte e tre le modalità.
Liste Do-Not-Call federali, statali e regionali verificate a ogni chiamata.
Corrispondenza dei prefissi in oltre 190 Paesi per tassi di risposta più alti.
HubSpot · Zoho · Pipedrive in modo nativo. Salesforce e Dynamics nei piani superiori.
Preview quando la conversazione vale più del costo della chiamata. Progressive quando la lista è calda e il ritmo conta più del volume. Predictive quando l'obiettivo è il tasso di connessione su larga scala e l'abbandono può essere governato dal livello di dialing.
I supervisori riassegnano gli agenti e cambiano modalità da un'unica dashboard
Nessuno smontaggio della campagna quando cambi modalità
Nessun riaddestramento degli agenti tra le diverse logiche
Il livello di dialing applica le regole della destinazione, non solo dell'origine. Abbandono predittivo governato dalle soglie di safe-harbor regionali. Applicazione delle finestre di chiamata per giurisdizione. Audit trail completo su ogni tentativo di chiamata, esportabile per qualsiasi autorità di regolamentazione.
Tetto di abbandono del 3% · attestazione STIR/SHAKEN
Limite di abbandono del 3% · autenticazione CLI
Unsolicited Telecom Rules · STIR/SHAKEN-CA
Do Not Call Register · applicazione delle 'ore consentite'
Scrub del DNC Registry · etichettatura delle chiamate spam
Base giuridica tracciata · consenso con data e ora
"We run preview for our enterprise renewals team and predictive for our SMB win-back list across four countries — same platform, same supervisor view, region-specific compliance handled automatically. Migration took a week, not a quarter."
Tre modalità. Un pool. Ogni mercato.
Un motore di chiamate in uscita unificato con cadenza preview, progressive e predictive su un unico pool di agenti. AMD, scrub DNC, ID chiamante locale e compliance regionale (TCPA, GDPR, CTIA) applicati automaticamente per ogni mercato in oltre 190 Paesi.
Prova gratuita di 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta. La migrazione richiede una settimana, non un trimestre.
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
