AceCX программа для исходящих звонков с предварительным просмотром, прогрессивным и прогнозируемым темпом в одном пуле агентов — один уровень соответствия, без необходимости смены платформы между кампаниями.
Исходящий – это не одно движение. Для списка коллекций нужен агент, который читает файл перед набором номера. Список продления требует постоянного темпа одно за другим. Холодный список требует скорости упреждающего набора номера. Большинство платформ заставляют вас выбирать одну. Acepeak включает все три режима в одном и том же пуле агентов, с одним и тем же уровнем соответствия требованиям на каждом рынке, на котором вы работаете.
Переключайте режимы для каждой кампании. Смешайте кампании в одном пуле агентов. AMD, очистка DNC, локальный идентификатор вызывающего абонента и синхронизация CRM применяются ко всем трем.
Агент первым видит запись контакта и решает, когда звонить.
Один звонок на каждого доступного агента, набираемый автоматически, как только завершается подведение итогов.
Алгоритмический упреждающий набор номера — несколько вызовов на одного агента на основе частоты ответов в режиме реального времени и AHT.
Пропустите мертвый воздух. Перетащите предварительно записанную виртуальную машину во все три режима.
Федеральные, региональные и региональные списки «Не звонить» проверяются при каждом наборе номера.
Сопоставление кодов городов более чем в 190 странах для более высокого процента ответов.
HubSpot · Zoho · Родной Pipedrive. Salesforce и Dynamics на более высоких уровнях.
Предварительный просмотр, когда стоимость разговора превышает стоимость звонка. Прогрессивный, когда список теплый и темп важнее, чем объем. Прогнозирование, когда целью является масштабируемая скорость подключения, а отказы могут регулироваться уровнем набора номера.
Супервайзеры переназначают агентов и меняют режимы с одной панели управления
Нет срыва кампании при переключении режимов
Никакого переобучения агента между движениями
Уровень набора номера обеспечивает соблюдение правил пункта назначения, а не только источника. Прогнозируемое оставление регулируется региональными пороговыми значениями «безопасной гавани». Правоприменение в отношении окон звонков в зависимости от юрисдикции. Полный контрольный журнал каждой попытки дозвона, который можно экспортировать для любого регулирующего органа.
Потолок отказа 3 % · аттестация STIR/SHAKEN
Ограничение отказа в размере 3 % · Аутентификация CLI
Правила нежелательной связи · STIR/SHAKEN-CA
Регистр «Не звонить» · соблюдение «разрешенных часов»
Очистка реестра DNC · маркировка спам-звонков
Законное основание отслеживается · время согласия отмечено
«Мы запускаем предварительную версию для нашей команды по продлению корпоративных контрактов и прогнозируем для нашего списка возврата SMB в четырех странах — та же платформа, то же мнение руководителя, соответствие требованиям конкретного региона осуществляется автоматически. Миграция заняла неделю, а не квартал».
Три режима. Один бассейн. Каждый рынок.
Единый механизм исходящих сообщений с предварительным, прогрессивным и прогнозируемым темпом в одном пуле агентов. AMD, DNC Scrub, местный идентификатор вызывающего абонента и региональное соответствие (TCPA, GDPR, CTIA) применяются автоматически для каждого рынка в более чем 190 странах.
14-дневная бесплатная пробная версия. Кредитная карта не требуется. Миграция занимает неделю, а не квартал.
Последнее обновление: май 2026 г.
Ещё от AceCX
Голос, SMS, веб-чат, WhatsApp и соцсети в одной очереди.
Подсказки искусственного интеллекта в реальном времени, поиск в базе знаний и сводки после звонков для каждого агента.
Состояние очереди в режиме реального времени, обучение ИИ, а также баржа, шепот и слежка.
Стенограммы, настроения, темы и тенденции для каждого контакта.
Единый вход, SCIM, журналы аудита и глобальная голосовая маршрутизация для предприятия.
