AceCX interaction analytics zet elk spraak- en chatgesprek om in gestructureerde data — transcripties, sentiment, intentie en objection mining.
“Ik zoek hulp met de verlengingsprijs.”
+0.58“Zeker — ik haal nu uw account erbij.”
+0.62“Het duurt al drie dagen — frustrerend.”
−0.34“Jaarlijks geeft u 20% korting — zullen we dat doen?”
+0.18Uw omzetprognose draait op het onderbuikgevoel van een salesmanager en 18 uur aan opnames die niemand bekijkt. AceCX zet elk gesprek om in gestructureerde data.
Transcripties, sentiment, samenvatting, intentie, bezwaren, trefwoorden — native op elk spraak-, video-, chat- en socialgesprek dat uw team voert.
Elk spraakgesprek, video en chat — volledig getranscribeerd.
Toon per moment en op gespreksniveau.
Actiepunten en eigenaren opgeschreven voordat de agent dat doet.
Met betrouwbaarheid gescoorde intentie op elk gesprek.
Top 10 vertragingen gerangschikt over elk gesprek.
Detectie van compliancezinnen over elke opname.
Revenue ziet de correlatie tussen sentiment en deal. CX ziet first-contact resolution per agent. Compliance markeert risicovolle zinnen in opgenomen gesprekken.
Omzet · correlatie sentiment-naar-deal
CX · first-contact resolution per agent
Compliance · waarschuwingen voor risicovolle zinnen in het hele archief
Goed gebruikt vervangt dit de wekelijkse managementreview waar niemand zich op voorbereidde.
“… compared our pricing to prijzen van concurrenten…”
“… their competitor pricing was prijzen van concurrenten…”
“… matching the competitor pricing prijzen van concurrenten…”
“… beat the competitor pricing on prijzen van concurrenten…”
“… competitor pricing came up prijzen van concurrenten…”
"Pipeline reviews used to be 90 minutes of arguing about what customers said. Now we type a phrase, see every call it was said on, and the conversation moves on. The transcripts changed how we run revenue."
"Sentiment-to-close correlation showed us that warm-tone calls close at 3.2× the cold ones. We retrained the team on opening cues and our win-rate moved nine points in a quarter."
Klaar om 18 uur aan opnames om te zetten in doorzoekbare data?
Native transcriptie, sentiment, intentie, objection mining en keyword spotting op elk spraak-, video-, chat-, SMS- en socialgesprek — met warehouse-export naar Snowflake, BigQuery of Redshift.
Gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard vereist. Warehouse-synchronisatie op hogere niveaus.
Laatst bijgewerkt: mei 2026
