Um contact center empresarial AceCX para mais de 500 licenças — multi-site, SSO, SCIM, SLAs personalizados, TAM dedicado.
As equipes empresariais precisam de escala, governança e velocidade de migração que as ferramentas para pequenas e médias empresas não conseguem oferecer. Acepeak Enterprise oferece todos os três com confiabilidade de nível de operadora.
Infraestrutura de nível de operadora construída desde o início para implantações com mais de 500 assentos.
Arquitetura corporativa padrão sem limites de intermitência e sem limitação.
Failover regional automático sem necessidade de intervenção manual.
Disponibilidade mensal publicada com SLA garantido por crédito.
Grupos de usuários, filas e planos de discagem por site em um console.
A arquitetura ativo-ativo elimina qualquer ponto único de falha.
OktaAzureAD
GoogleSSO via Okta, Azure AD e Google Workspace. Provisionamento automático SCIM. Logs de auditoria exportáveis para seu SIEM. Acesso baseado em função por site, por fila.
SSO via Okta, Azure AD, Google Workspace
Provisionamento automático SCIM · zero contas manuais
Logs de auditoria para SIEM · RBAC por site e fila
Seu gerente técnico de contas dedicado é responsável por cada etapa. Planos de discagem mapeados, reconstruídos e testados em paralelo. Corte na data que você escolher.
O gerente técnico de contas dedicado assume a propriedade. Início em 24 horas.
Cada rota, fila e árvore IVR existente é documentada e reconstruída em paralelo.
As chamadas ao vivo são executadas em ambas as plataformas simultaneamente. Validação de risco zero.
Você escolhe o dia. A TAM gerencia a troca. Reversão completa disponível por 72 horas.
"A confiabilidade de nível de operadora é importante quando realizamos 40 mil chamadas por dia. Acepeak é a primeira plataforma em que confiamos nesse volume em todos os nossos três locais regionais sem um único comprometimento de arquitetura."
"O SSO por meio do provisionamento Okta e SCIM significou a integração de 620 agentes sem uma conta manual. Os registros de auditoria são exportados diretamente para nosso SIEM e nosso CIO desligou a plataforma em menos de uma semana."
Pronto para construir de nível empresarial em sua escala?
Um nível de mais de 500 estações criado para escalabilidade e governança — vários locais, mais de 10.000 sessões simultâneas, SSO, SCIM, registros de auditoria, SLAs personalizados e um gerente técnico de contas dedicado que executa sua migração de ponta a ponta.
Teste gratuito de 14 dias. Não é necessário cartão de crédito. TAM dedicado cedido em contrato.
Última atualização: maio de 2026
