Preço UCaaS premium, sem o imposto premium.
Preço UCaaS a partir de $9.99 por utilizador. Cada plano inclui chamadas ilimitadas para EUA/Canadá, SMS verdadeiramente ilimitados, vídeo HD e automação com AI integrada — sem taxas adicionais, sem excedentes surpresa.
Experimente a plataforma completa grátis durante 14 dias.
Exatamente o que a sua equipa usaria no primeiro dia — sem funcionalidades bloqueadas, sem modo de demonstração.
Pague mensalmente ou poupe 20% pagando anualmente.
Alterne entre a faturação mensal e anual em cada cartão de plano abaixo. A faturação anual é 20% mais baixa por posto — a poupança que normalmente só obteria num contrato empresarial plurianual.
Starter
Tudo o que uma equipa de 1 a 5 pessoas realmente precisa.
Ideal para: Empreendedores individuais, fundadores e pequenas equipas que querem um verdadeiro sistema telefónico empresarial sem o contrato de grande empresa.
- Chamadas ilimitadas para EUA e Canadá
- SMS e MMS ilimitados · limite de uso justo de 10K segmentos
- Vídeo HD — 40 min, até 100 participantes
- IVR multinível e atendedor automático
- Filas de chamadas, triagem, identificação de chamadas CNAM
- Chamadas de emergência 911
- 1 número DID local incluído
- Correio de voz para email + transcrição
- Móvel (iOS, Android) + webphone no navegador
- 5 GB de armazenamento na cloud
- Sincronização com Google Workspace, Outlook, Slack
- Acesso básico à API para programadores
- AI Assistant para agentes (ilimitado)
- AI Call Tags + AI Writer (SMS, chat)
- 25 minutos de AI gratuitos + 200 conversas de chatbot / mês
- Transcrição em tempo real com análise básica de sentimento
- STIR/SHAKEN, 10DLC tratados
- Apoio por email · SLA de disponibilidade de 99.9%
Professional
Omnicanal e AI sem o aumento de preço típico do escalão omnicanal.
Ideal para: PMEs em crescimento com 5 a 50 postos que precisam de WhatsApp, Instagram e de um verdadeiro marcador de saída — sem pagar $25+ por posto por isso.
- Limite de uso justo de 15K segmentos de SMS
- 1,000 minutos gratuitos em pool
- Vídeo HD — duração ilimitada, 100 ppl
- Fax online (enviar + receber)
- Música em espera personalizada + toque inteligente
- Gravação básica de chamadas · retenção de 30 dias
- Supervisor: escuta, sussurro, intrusão
- 2 DIDs locais + 1 número gratuito partilhado
- 25 GB de armazenamento na cloud
- Mensagens de equipa (Standard) + partilha de ficheiros
- Funções de utilizador por departamento, localização e personalizadas
- Gestão multissite
- Acesso completo à API para programadores
- CRM: Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk, MS Dynamics, Pipedrive, Monday, Freshsales, Zapier, Webhooks
- Aplicação Archiver para cópia de segurança na cloud
- Omnicanal: WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Viber, MS Teams
- Auto Dialer (Preview) + Campaign Builder (Basic)
- Encaminhamento de chamadas por competências
- Widget de chatbot para web + domínio
- Treino de AI personalizado — 1 base de conhecimento
- 100 min de AI + 1,000 conversas de chatbot / mês
- Acesso ao relatório SOC 2 Type II
- Apoio por email + chat · SLA de 99.95%
Enterprise
Capacidades de nível contact center a preços de escalão PME.
Ideal para: Equipas de médio porte e contact centers com 50 a 500 agentes que, de outra forma, seriam orçamentados a $40–$80 por posto.
- Limite de uso justo de 25K segmentos de SMS
- 10,000 minutos gratuitos em pool
- Internacional ilimitado em 20 países (extra)
- Vídeo HD — duração ilimitada, 300 ppl
- Gravação avançada de chamadas · retenção de 1 ano
- 3 DIDs locais + 1 número gratuito dedicado
- IVR avançado com encaminhamento aprofundado por competências
- ACD completo com competências, atributos, encaminhamento por dados
- Suíte de supervisor completa
- 100 GB de armazenamento na cloud
- Mensagens de equipa ilimitadas
- Auto Dialer: Preview, Progressive, Predictive, Agentless
- Local Presence Dialing
- Campaign Builder (Advanced)
- Encaminhamento omnicanal completo em 8+ canais
- Clonagem de voz para o rececionista AI
- Treino de AI personalizado — 5 bases de conhecimento
- 300 min de AI + 3,000 conversas de chatbot / mês
- Business Analytics Pro + painéis personalizados
- Exportação para data warehouse · BigQuery + Snowflake
- Marca branca e remarcação (extra)
- Apoio telefónico + prioritário · SLA de 99.99%
Custom
Construído em torno do seu número de postos, do seu SLA, da sua conformidade.
Ideal para: Grandes empresas, BPOs e setores regulados (finanças, saúde, setor público) com 500+ postos.
- Chamadas, SMS e pacotes de países ilimitados personalizados
- Retenção de gravação de chamadas personalizada
- Quotas de AI personalizadas ilimitadas + afinação dedicada
- API de marca branca + domínio personalizado
- CSM dedicado e Gestor Técnico de Conta
- SOC 2 Type II, atestações personalizadas
- SLA personalizado com créditos financeiros
- Relatórios dedicados + exportação para data warehouse
Compare todas as funcionalidades, lado a lado.
Cada plano, cada categoria, sem letras pequenas escondidas num rodapé.
Preço mais baixo. Melhor AI. Zero asteriscos.
AI premium, incluída
A maioria das plataformas cobra $20–$30 adicionais pelo seu escalão de AI. A Acepeak inclui AI de nível empresarial em cada plano pago — rececionista, chatbot, transcrição em tempo real, sentimento e AI Writer, tudo integrado. A mesma inteligência que os operadores estabelecidos escondem atrás de extras.
Ilimitado que é, de facto, ilimitado
SMS verdadeiramente ilimitados para EUA e Canadá em cada plano, com encaminhamento multioperadora (a falha de uma única operadora não o deixa em baixo). Os limites de uso justo começam em 10,000 segmentos por utilizador por mês — três a cinco vezes mais do que aquilo a que a maioria dos rivais chama "ilimitado".
Uma plataforma, não um pacote
Telefone, vídeo, SMS, caixa de entrada omnicanal, marcadores, rececionista AI, chatbot, sincronização de CRM — uma linha de faturação, uma consola de administração, um número para ligar quando algo falha. Sem empilhar três fornecedores para obter uma stack funcional.
Perguntas sobre preços, respondidas.
Cada plano pago inclui chamadas ilimitadas para EUA/Canadá, SMS verdadeiramente ilimitados, vídeo HD e AI integrada — rececionista, chatbot, sentimento e AI Writer — por $9.99 a $25.99 por utilizador. Sem taxa adicional de AI, sem sobretaxa por canal.
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Apoio 24/7 incluído. Números portados de qualquer operadora a nível mundial.