انتقل إلى المحتوى الرئيسي
Acepeak
AceCX · المحادثة إلى البياناتمنظمة العفو الدولية

تحليلات التفاعل، في كل محادثة.

AceCX تعمل تحليلات التفاعل على تحويل كل محادثة صوتية ومحادثة دردشة إلى بيانات منظمة - النصوص والمشاعر والنوايا واستخراج الاعتراضات.

اتصل بنا →عرض التسعير →
كل قناة32+ لغةمزامنة المستودعدعم 24/7
نسخة حية · الصوت · 02:14
+0.41
  • C

    "أبحث عن مساعدة بشأن تسعير التجديد."

    +0.58
  • A

    "بالتأكيد - اسمح لي بسحب حسابك الآن."

    +0.62
  • C

    "لقد مرت ثلاثة أيام - محبط."

    −0.34
  • A

    "يمنحك خصمًا سنويًا بنسبة 20% - هل تجرب ذلك؟"

    +0.18
مشاعر الذكاء الاصطناعي · مباشرالثلاثينيات الماضية
النية · التجديد الاعتراض · زمن الاستجابة ملخص · CRM

يتم تشغيل توقعات الإيرادات الخاصة بك بناءً على فحص داخلي لمدير المبيعات و18 ساعة من التسجيلات التي لا يراجعها أحد. AceCX يحول كل محادثة إلى بيانات منظمة.

ما يتم القبض عليه

كل إشارة. كل محادثة.

النصوص، والمشاعر، والملخص، والنية، والاعتراضات، والكلمات الرئيسية - أصلية في كل صوت وفيديو ودردشة ومحادثة اجتماعية يديرها فريقك.

نصوص الذكاء الاصطناعي

كل مكالمة صوتية وفيديو ودردشة - مكتوبة بالكامل.

C"ما هو سعر التجديد؟"
A"السنوي خصم 20% على القائمة..."

تسجيل المشاعر بالذكاء الاصطناعي

لحظة بلحظة ونغمة على مستوى المحادثة.

+ 0.41

ملخص الذكاء الاصطناعي

عناصر العمل وأصحابها مكتوبة قبل أن يفعل الوكيل.

فعلإرسال الاقتباس السنوي
مالكالأغنية · الخميس

تصنيف النية

نية مسجلة بالثقة في كل محادثة.

تجديد94%

تعدين الاعتراض

تم تصنيف أفضل 10 أكشاك في كل محادثة.

1التسعير مرتفع للغاية142
2بحاجة الى موافقة88
3مقفل بالفعل54

اكتشاف الكلمات الرئيسية

الكشف عن عبارة الامتثال عبر كل تسجيل.

الإفصاح⚠ إشعار التسجيل
تم ضرب 3 من 4 عبارات · 1 مفقودة
الإيرادات · الشعور بالإغلاقس 4
+ 9 نقاطإغلاق المكالمات ذات النغمة الدافئة 3.2× بارد
CX · دقة الاتصال الأولىبواسطة الوكيل
الأغنية
92%
أوين
84%
مي تي.
78%
الامتثال · العبارات الخطرة7 د
""عودة مضمونة""3 ضربات
الكشف المفقود5 مكالمات
لوحات معلومات لكل فريقمنظمة العفو الدولية

لوحات المعلومات ل كل فريق.

ترى الإيرادات ارتباطًا وثيقًا بالمشاعر. يرى CX حل جهة الاتصال الأولى بواسطة الوكيل. يشير الامتثال إلى العبارات الخطرة عبر المكالمات المسجلة.

الإيرادات · ارتباط المشاعر بالتقارب

CX · حل الاتصال الأول بواسطة الوكيل

الامتثال · تنبيهات العبارات المحفوفة بالمخاطر عبر الأرشيف

أرشيف قابل للبحث

اكتب عبارة. رؤية كل مكالمة.

إذا تم استخدامه بشكل جيد، فإنه يحل محل المراجعة الإدارية الأسبوعية التي لم يكن أحد مستعدًا لها.

""أسعار منافسة""47 مكالمة
اتصل · مقتطفتاريخالمشاعر
AR
الأغنية · الصوت

“… مقارنة أسعارنا ب التسعير المنافس…”

الإثنين · 2:14 مساءً+0.41
واو
أوين · دردشة عبر الإنترنت

“… وكانت أسعار المنافسين التسعير المنافس…”

الثلاثاء · 9:08 صباحًا−0.12
طن متري
مي · واتساب

“… مطابقة أسعار المنافسين التسعير المنافس…”

الأربعاء · 11:32 صباحًا+0.28
جي بي
الأردن · صوت

“… تغلب على أسعار المنافسين التسعير المنافس…”

الخميس · 3:51 مساءً−0.34
إل آر
ليا · SMS

“… جاء التسعير المنافس التسعير المنافس…”

الجمعة · 10:22 أ+0.52
قم بالتصفية حسب الوكيل، أو النطاق الزمني، أو المشاعر، أو النية، أو الحملة - وقم بالتصدير إلى ملف CSV أو المستودع الخاص بك.
"كانت المراجعات الجارية تستغرق 90 دقيقة من الجدال حول ما قاله العملاء. والآن نكتب عبارة، ونرى كل مكالمة قيلت فيها، وتستمر المحادثة. وقد غيرت النصوص الطريقة التي ندير بها الإيرادات."
فايزان باريكار
مدير العمليات · الوخز
"أظهر لنا الارتباط العاطفي القريب أن المكالمات ذات النغمات الدافئة تقترب من 3.2 أضعاف المكالمات الباردة. لقد قمنا بإعادة تدريب الفريق على الإشارات الافتتاحية وارتفع معدل فوزنا إلى تسع نقاط في ربع."
محمد عرفان
مدير · TKOS

هل أنت مستعد لتحويل 18 ساعة من التسجيلات إلى بيانات قابلة للبحث؟

اتصل بنا عرض التسعير
التعليمات

أسئلة، أجاب.

النص الأصلي، والمشاعر، والنية، واستخراج الاعتراضات، واكتشاف الكلمات الرئيسية في كل صوت وفيديو ودردشة وSMS ومحادثة اجتماعية - مع تصدير المستودع إلى Snowflake أو BigQuery أو Redshift.

جاهز للتبديل

تحليلات التفاعل الخاصة بك، منظم.

نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. لا حاجة لبطاقة الائتمان. مزامنة المستودعات على المستويات الأعلى.

اتصل بنا عرض التسعير
نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًالا توجد بطاقة ائتمانمزامنة المستودعوقت تشغيل بنسبة 99.99%

آخر تحديث: مايو 2026

اتصل بنا عرض التسعير

المزيد من AceCX

بقية منصة مركز الاتصال

شاهد كل AceCX