"우리는 기업 갱신 팀을 위한 미리보기를 실행하고 4개 국가에 걸쳐 SMB 회수 목록에 대한 예측을 실행합니다. 동일한 플랫폼, 동일한 감독자 보기, 지역별 규정 준수가 자동으로 처리됩니다. 마이그레이션에는 분기가 아닌 일주일이 걸렸습니다."
미구엘 산토스
영업운영 · 브라이트라인캐피탈
AceCX · 3가지 페이싱 모드
아웃바운드 다이얼러 세 가지 모드로.
하나의 에이전트 풀에서 미리 보기, 점진적 및 예측 속도를 지원하는 AceCX 아웃바운드 다이얼러(하나의 규정 준수 계층, 캠페인 간 플랫폼 변경 없음)
3가지 다이얼러 모드글로벌 규정 준수DNC 스크럽지역 발신자 ID연중무휴 지원
미리보기 다이얼러30초 미리보기 · 이후 자동 다이얼
비서
국번
MT동의
다나카 메이 · CFO
브라이트라인 캐피털 · +1 (415) 555 · 0182
단계데모 · 3/4마지막월 · 본 가격메모연간 선불 조건
컨텍스트 로드됨 · 전화걸기 준비됨
프로그레시브 다이얼러상담원 무료 · 다음 자동 다이얼
+1 (415) 555-0203다음
상담원 통화 중에이전트 무료국번…연결됨
대기줄12개 남음
+1 (212) 555-0118+1 (646) 555-0331+1 (305) 555-0492+1 (713) 555-0517
예측 다이얼러예측·다이얼·경로
L1+1 (212) 555-0118L2+1 (415) 555-0204L3+1 (646) 555-0331L4+1 (305) 555-0492L5+1 (713) 555-0517
엔진
속도 1.8× · 응답률 예측
대리인 1
대리인 2
대리인 3
3개 연결됨2개 떨어짐즉시 라우팅됨
시사
프로그레시브
예측
아웃바운드는 단일 동작이 아닙니다. 컬렉션 목록에는 다이얼 전에 파일을 읽는 에이전트가 필요합니다. 갱신 목록은 꾸준한 연속 속도가 필요합니다. 콜드 목록에는 전화 접속 속도가 필요합니다. 대부분의 플랫폼은 하나를 선택하도록 강요합니다. Acepeak는 세 가지 모드를 모두 제공합니다. 귀하가 활동하는 모든 시장에서 동일한 규정 준수 계층을 갖춘 동일한 상담원 풀에 있습니다.
세 가지 다이얼러 모드
세 가지 다이얼러 모드. 캠페인별로 선택하세요.
캠페인별로 모드를 전환하세요. 하나의 에이전트 풀에서 캠페인을 혼합합니다. AMD, DNC 스크럽, 로컬 발신자 ID 및 CRM 동기화는 세 가지 모두에 적용됩니다.
최저 속도최고 품질
미리보기 다이얼러
상담원은 먼저 연락처 기록을 확인하고 언제 전화를 걸지 결정합니다.
다음을 위해 제작됨
B2B 계정 · 컬렉션 · 복잡한 갱신
꾸준한 속도웜리스트 잔액
프로그레시브 다이얼러
통화 가능한 상담원당 통화 1회, 마무리가 끝나면 자동으로 전화가 걸립니다.
다음을 위해 제작됨
따뜻한 목록 · 보상 · 약속 확인
최고 속도엄격한 준수
예측 다이얼러
알고리즘 미리 전화 — 실시간 응답률 및 AHT를 기반으로 상담원당 여러 통화.
다음을 위해 제작됨
대규모 사전 홍보 · 설문조사 · 재참여
AMD + 음성 메일 드롭
죽은 공기를 건너 뛰십시오. 세 가지 모드 모두에 사전 기록된 VM을 삭제합니다.
DNC 스크럽 · 실시간
전화를 걸 때마다 연방, 주, 지역의 Do-Not-Call 목록이 확인됩니다.
지역 발신자 ID
더 높은 응답률을 위해 190개 이상의 국가에서 지역 코드 매칭을 제공합니다.
CRM 동기화
HubSpot · Zoho · Pipedrive 기본. 상위 계층의 Salesforce 및 Dynamics.
SV
14:08:42감독자 보기 · 아웃바운드
캠페인 3개 · 에이전트 풀 1개
시사통화료보다 대화의 가치가 더 높을 때.
기업 전망분쟁 해결고컨텍스트 계정
프로그레시브목록이 따뜻하고 속도가 양보다 더 중요한 경우.
갱신예정된 후속 조치구매 후 연락
예측목표가 대규모 연결 속도인 경우.
설문조사광범위한 SMB 지원중단된 고객 재참여
감독자 보기 1개실시간으로 재할당
모드 선택
언제 사용하나요? 어떤 모드.
통화료보다 통화 가치가 더 높은 경우를 미리 확인하세요. 목록이 따뜻하고 볼륨보다 속도가 더 중요할 때 프로그레시브합니다. 목표가 대규모 연결 속도이고 포기가 다이얼 레이어에 의해 관리될 때 예측할 수 있습니다.
감독자는 하나의 대시보드에서 상담원 및 교대 모드를 재할당합니다.
모드 전환 시 캠페인 종료 없음
동작 사이에 에이전트 재교육이 필요하지 않습니다.
글로벌 규정 준수
준수 모든 시장 당신은 전화를 겁니다.
다이얼 레이어는 출발지뿐만 아니라 목적지의 규칙도 시행합니다. 지역별 안전 기준치에 따라 예상되는 포기가 관리됩니다. 관할권별 통화 창구 집행. 모든 다이얼 시도에 대한 전체 감사 추적을 모든 규제 기관으로 내보낼 수 있습니다.
우리를
TCPA
미국
포기 한도 3% · STIR/SHAKEN 증명
영국
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포기 한도 3% · CLI 인증
캘리포니아
CRTC
캐나다
원치 않는 통신 규정 · STIR/SHAKEN-CA
호주
ACMA
호주
전화금지등록 · '허용시간' 시행
SG
IMDA
싱가포르
DNC 레지스트리 스크럽 · 스팸 전화 라벨링
EU
GDPR
유럽연합
법적 근거 추적 · 동의 타임스탬프 표시
해당되는 경우 저어/흔들기지역 CLI 인증감사 추적 · 모든 다이얼호출 창 시행190개 이상의 국가
FAQ
질문, 대답했다.
하나의 에이전트 풀에 미리 보기, 점진적 및 예측 속도를 갖춘 통합 아웃바운드 엔진입니다. AMD, DNC 스크럽, 현지 발신자 ID 및 지역 규정 준수(TCPA, GDPR, CTIA)는 190개 이상의 국가에 걸쳐 시장별로 자동으로 적용됩니다.