Trình quay số đi AceCX có tính năng xem trước, tiến bộ và dự đoán nhịp độ trên một nhóm tác nhân — một lớp tuân thủ, không cần tái lập nền tảng giữa các chiến dịch.
Đi ra ngoài không phải là một chuyển động. Danh sách bộ sưu tập cần một tác nhân đọc tệp trước khi quay số. Một danh sách gia hạn cần có nhịp độ ổn định lần lượt. Danh sách lạnh cần tốc độ quay số trước. Hầu hết các nền tảng buộc bạn phải chọn một. Acepeak vận chuyển cả ba chế độ trên cùng một nhóm đại lý, với cùng một lớp tuân thủ bên dưới, ở mọi thị trường mà bạn hoạt động.
Chuyển đổi chế độ cho mỗi chiến dịch. Kết hợp các chiến dịch trên một nhóm đại lý. Việc lọc AMD, DNC, ID người gọi cục bộ và đồng bộ hóa CRM áp dụng trên cả ba.
Đại lý xem bản ghi liên hệ trước, quyết định thời điểm quay số.
Một cuộc gọi cho mỗi đại lý có sẵn, được quay số tự động ngay khi quá trình kết thúc.
Quay số trước theo thuật toán — nhiều cuộc gọi cho mỗi tổng đài viên dựa trên tỷ lệ trả lời trực tiếp và AHT.
Bỏ qua không khí chết. Thả vm được ghi trước trên cả ba chế độ.
Danh sách Không Gọi của liên bang, tiểu bang và khu vực được kiểm tra ở mỗi lần quay số.
Khớp mã vùng trên hơn 190 quốc gia để có tỷ lệ trả lời cao hơn.
HubSpot · Zoho · Pipedrive bản địa. Salesforce & Dynamics ở các cấp cao hơn.
Xem trước khi cuộc trò chuyện có giá trị hơn chi phí cuộc gọi. Tiến bộ khi danh sách ấm áp và nhịp độ quan trọng hơn âm lượng. Dự đoán thời điểm mục tiêu là tốc độ kết nối trên quy mô lớn và tình trạng bỏ rơi có thể được điều chỉnh bởi lớp quay số.
Người giám sát phân công lại các đại lý và thay đổi chế độ từ một bảng thông tin
Không có sự cố chiến dịch khi chuyển đổi chế độ
Không có đại lý đào tạo lại giữa các chuyển động
Lớp quay số thực thi các quy tắc của đích, không chỉ điểm gốc. Việc từ bỏ có thể dự đoán được quản lý theo ngưỡng bến cảng an toàn trong khu vực. Thực thi cửa sổ gọi theo thẩm quyền. Dấu vết kiểm tra đầy đủ trong mỗi lần quay số, có thể xuất cho bất kỳ cơ quan quản lý nào.
Mức trần từ bỏ 3% · Chứng thực STIR/SHAKEN
Giới hạn bỏ qua 3% · Xác thực CLI
Quy tắc viễn thông không được yêu cầu · STIR/SHAKEN-CA
Đừng gọi Đăng ký · thực thi 'giờ cho phép'
Xóa sổ đăng ký DNC · ghi nhãn cuộc gọi spam
Đã theo dõi cơ sở hợp pháp · có dấu thời gian đồng ý
"Chúng tôi chạy bản xem trước cho nhóm gia hạn doanh nghiệp của mình và dự đoán cho danh sách giành lại SMB của chúng tôi ở bốn quốc gia — cùng một nền tảng, cùng chế độ xem của người giám sát, việc tuân thủ theo khu vực cụ thể được xử lý tự động. Quá trình di chuyển mất một tuần chứ không phải một quý."
Ba chế độ. Một hồ bơi. Mọi thị trường.
Một công cụ gửi đi thống nhất với tính năng xem trước, tiến bộ và dự đoán nhịp độ trên một nhóm đại lý. AMD, lọc DNC, ID người gọi địa phương và tuân thủ khu vực (TCPA, GDPR, CTIA) được áp dụng tự động cho mỗi thị trường trên hơn 190 quốc gia.
Bản xem trước cho phép tổng đài viên xem lại bản ghi và quyết định thời điểm quay số. Tự động quay số liên tục một cuộc gọi cho mỗi đại lý có sẵn. Quay số dự đoán trước khả năng của tổng đài viên bằng thuật toán tốc độ thời gian thực. Bản xem trước có chất lượng cao nhất, tốc độ thấp nhất. Dự đoán là tốc độ cao nhất, yêu cầu lớp tuân thủ nghiêm ngặt nhất. Tiến bộ ngồi giữa họ.
Đúng. Kết hợp các chiến dịch, chuyển nhân viên giữa các chế độ và phân công lại theo thời gian thực từ bảng điều khiển của người giám sát — mà không cần kéo các nhân viên ngoại tuyến.
Cuộc gọi đi được hỗ trợ trên hơn 190 quốc gia. Các quy tắc tuân thủ theo khu vực — sự đồng ý, ngưỡng bỏ qua, thời lượng gọi điện, xác thực ID người gọi — được định cấu hình cho mỗi thị trường và được áp dụng tự động.
Lớp quay số giám sát tỷ lệ bỏ qua trực tiếp trên mỗi chiến dịch và điều chỉnh tốc độ trước khi đạt đến mức trần bến cảng an toàn trong khu vực (3% ở Hoa Kỳ dưới TCPA, ngưỡng tương đương ở các khu vực pháp lý khác). Đăng nhập vào mọi chiến dịch để kiểm tra.
Đúng. ID người gọi đi khớp với cách đánh số địa phương của khu vực đích — mã vùng ở Bắc Mỹ, tiền tố di động/điện thoại cố định ở Châu Âu, mã STD ở Ấn Độ, v.v. Tỷ lệ trả lời thường cải thiện đáng kể ở bất kỳ nơi nào cho phép quay số tại địa phương.
HubSpot, Zoho và Pipedrive bản địa. Salesforce và Dynamics ở các cấp cao hơn. Webhook kết nối với bất cứ điều gì khác.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Không cần thẻ tín dụng. Quá trình di chuyển mất một tuần chứ không phải một quý.
Cập nhật lần cuối: tháng 5 năm 2026
Thông tin khác từ AceCX
Giọng nói, SMS, trò chuyện trên web, WhatsApp và mạng xã hội trong một hàng đợi.
Lời nhắc AI trực tiếp, tra cứu KB và tóm tắt sau cuộc gọi cho mọi tổng đài viên.
Tình trạng hàng đợi theo thời gian thực, huấn luyện AI và sà lan / thì thầm / rình mò.
Bản ghi, cảm xúc, chủ đề và xu hướng trên mọi liên hệ.
SSO, SCIM, nhật ký kiểm tra và định tuyến giọng nói toàn cầu cho doanh nghiệp.
