アウトバウンドダイヤラ 3つのモードで。

プレビューを使用すると、エージェントはレコードを確認し、いつダイヤルするかを決定できます。プログレッシブ自動ダイヤルでは、対応可能なエージェントごとに 1 つのコールが行われます。リアルタイム ペーシング アルゴリズムを使用して、エージェントの能力に先んじて予測ダイヤルします。プレビューは最高品質、最低速度です。予測は最高の速度であり、最も厳格なコンプライアンス層を必要とします。プログレッシブはそれらの間に位置します。

はい。エージェントをオフラインにすることなく、キャンペーンをブレンドし、モード間でエージェントをシフトし、スーパーバイザ ダッシュボードからリアルタイムで再割り当てを行います。

発信通話は 190 以上の国でサポートされています。地域のコンプライアンス ルール (同意、放棄しきい値、通話窓口、発信者 ID 認証) は市場ごとに設定され、自動的に適用されます。

ダイヤル レイヤーは、キャンペーンごとのライブ放棄率を監視し、地域のセーフハーバーの上限に達する前にペースを調整します (TCPA の下で米国では 3%、他の法域では同等のしきい値)。監査のためにすべてのキャンペーンにログオンします。

はい。発信者 ID は、宛先地域の市内番号 (北米の市外局番、ヨーロッパの携帯電話/固定電話プレフィックス、インドの STD コードなど) と一致します。通常、ローカル プレゼンス ダイヤルが許可されている場合、応答率は大幅に向上します。

HubSpot、Zoho、Pipedrive ネイティブ。上位層の Salesforce と Dynamics。他のものに Webhook を送信します。