Hoppa till huvudinnehållet
Acepeak
CCaaS · AI Chatbots

AI chatbots som löser meddelanden på varje kanal.

AI-chatbotar för WhatsApp, webbchatt, Instagram, Messenger, Telegram och SMS som svarar, agerar och lämnar över till agenter som säljs på ditt varumärke till dina företagskunder.

Prata med partnerskap  →Se hur den startar  ↓
  • WhatsApp
  • Webbchatt
  • Agent AI
  • Agent överlämnande
NNordvindAI chatbot · onlineWhatsApp

Min beställning kom skadad.

Jag är ledsen för det. Jag kan återbetala det nu.

Ja tack.

Gjort. Din återbetalning är på väg.

✦ Bot action · Återbetalning startadeBeställa #A-2291 uppdateradÖverlämning · I kö till Priya

Belysande

Agentisk AI · inbyggd

En bot som gör jobbet, då vet när man ska sluta.

  1. 01Agerar i dina system

    Boten uppdaterar beställningar, startar återbetalningar och ändrar bokningar via dina CRM och back-office API:er.

  2. 02Lär sig av ditt innehåll

    Den svarar från dina hjälpartiklar och policyer och flaggar luckor där det inte finns något svar.

  3. 03Överlämnar i rätt ögonblick

    Den upptäcker frustration eller komplexa förfrågningar och skickar chatten till en agent med fullständig historik.

botspårning · chatt #4821
  • kund"Min beställning kom skadad."
  • avsiktrefund_request
  • handlingarGET /order/A-2291 → levererat
  • handlingarPOST /återbetalningar → startade
  • lär sigmatchad returpolicy › skadade föremål
  • lär siginnehållsgap → ingen
  • lämnar översentiment neutral → stanna hos boten
  • svar"Jag är ledsen för det. Jag kan återbetala det nu."

Belysande

Drag

Sex saker boten tar med sig.

01En bot, många kanaler

Bygg en gång och publicera på WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS och webben.

PubliceradNordvind Assistent
WhatsAppInstagramBudbärareTelegramSMSWebbchatt
02Riktiga meddelandekort

Skicka knappar, listor, karuseller och snabba svar där kanalen stödjer dem.

Spåra min beställningPrata med en person
03Webchatt-widget

Brandbar widget som släpps in på vilken webbplats som helst med en kodrad.

<script src="…/chat.js"
  async></script>
04Proaktiva meddelanden

Starta chattar om orderuppdateringar, övergivna vagnar eller mötespåminnelser.

05Flerspråkiga svar

Upptäcker kundens språk och svarar på det på över 32 språk.

06Varumärke på hyresgästnivå

Varje återförsäljarkund får sitt eget botnamn, avatar och ton.

Belysande

Överlämningen

Samma chatt, två vyer, inget förlorat.

Agent arbetsyta · Priya

Hanteras av AI-assistenten

Min beställning kom skadad.

Jag är ledsen för det. Jag kan återbetala det nu.

✦ Bot action · Återbetalning startade

Det är tredje gången jag frågar.

Överlämning · Priya gick med

Hej, jag är Priya. Jag kan se allt. Låt mig avsluta det här åt dig.

Sammanhang
SammanfattningSkadad beställning. Återbetalning startade. Kunden är frustrerad och vill ha en person.
Bot åtgärderÅterbetalning startade · #A-2291
KundNorthwind · WhatsApp

Belysande

Hur det startar

Fyra steg upp till en levande bot.

Bot studio · Nordvind AssistentFörslag
Lägg till kanaler

Anslut WhatsApp, Instagram, Messenger och din webbwidget på ett ställe.

WhatsAppAnsluten
InstagramAnsluten
BudbärareAnsluter...
WebbwidgetAnsluter...

Belysande

Vem är det för

Två typer av partner, en bot att sälja.

01 / 02
För mobiloperatörer

Kontaktcenter är de tyngsta röstanvändarna i ditt nätverk. Äga stolen, inte bara minuterna.

02 / 02
För återförsäljare & BPO-leverantörer

Ett märkt AI-kontaktcenter med röstrutter på samma räkning.

Passar bra med

Lägg till en bit till, skaffa ett större kontaktcenter.

OmnikanalEn kö och tidslinje för varje kanal
Agent AssistLive AI-hjälp för varje agent
Inkommande & IVRACD, AI-routing och visuell IVR
Utgående uppringareFörutsägande, power- och förhandsuppringning
AI Voice AgentsAI som svarar och löser samtal
InteraktionsanalysSentiment, ämnen och trender överallt

KanaldokumentWhatsApp affärsplattform Messenger-plattform Telegram Bot API

FAQ

Frågor, svarade.

Nej. Agenten ser hela chatten, botens handlingar och en kort sammanfattning i samma fönster.

Äger stolen, inte bara minuterna.

Boka en 30-minuters teknisk genomgång med våra ingenjörer.

Boka en genomgång Prata med partnerskap