CCaaS · AI Voice Agents

Röstagenter som svarar på samtal och avsluta jobbet.

Q: Kan röstagenten lämna ett samtal till en person?

Ja. Den går över till rätt kö eller agent och skickar en skriftlig sammanfattning av samtalet så här långt.

Q: Kan agenten ta emot kortbetalningar under ett samtal?

Ja. Den samlar in kortuppgifter genom ett säkert flöde och skickar betalningen direkt till ditt faktureringssystem.

Q: Ringer den utgående samtal och svarar på dem?

Ja. Utgående agenter ringer kunder om förnyelser, möten och förfallna saldon enligt ett schema du anger och kan köra korta undersökningar efter samtal.

Q: Kan varje återförsäljare ha sin egen röst och hälsning?

Ja. Röst, ton och hälsning väljs per hyresgäst, så varje återförsäljare låter som sig själv.

Inkommande och utgående AI-röstagenter som bokar, tar emot betalningar, kontrollerar beställningar och gör undersökningar om ditt varumärke, över Acepeaks operatörsröst, och lämnar över till människor när det behövs.

Prata med partnerskap →Se hur det går live ↓

Agent AI
Inkommande och utgående
32+ språk
Varm upptrappning

AcepeakAI Voice Agent

Lyssnande…

Boka möten
Ta betalningar
Kontrollera beställningar
Kör undersökningar
Överlämning till människor vid behov

Belysande

Agentisk AI · inbyggd

AI som tar handlingen, inte bara lappen.

Live avskriftBelysande

Kan jag flytta min tid till torsdag eftermiddag?

Torsdag kl 14:30 är gratis. Ska jag boka det?

Ja tack.

1Bokad · tors 14:30Plats hålls i livekalendern och bekräftas för den som ringer

1
Böcker och omscheman
Agenten kollar livekalendrar, erbjuder öppna platser och bekräftar bokningen innan den som ringer lägger på.

Jag skulle också vilja betala min förnyelse.

Naturligtvis. Jag tar dina kortuppgifter på ett säkert sätt.

2Betalning · $120,00Kortet har hämtats och lagts till ditt faktureringssystem

2
Tar emot betalningar i samtal
Den samlar in kortuppgifter genom ett säkert flöde och skickar betalningen direkt till ditt faktureringssystem.

Egentligen vill jag ändra min plan.

Jag kommer att koppla dig till fakturering och berätta vad vi täckte.

3Överförd · FaktureringsköSammanfattning av det bifogade samtalet för agenten

3
Eskalerar med sammanhanget
När en uppringare behöver en person överförs den med en sammanfattning så att agenten aldrig frågar två gånger.

Drag

Allt agenten kan göra, visas på jobbet.

Var är min beställning?

Ute för leverans. Den borde komma idag.

CRM · beställning #4821

Beställningsstatussökningar

Läser order- och leveransdata från din CRM och svarar på några sekunder.

Förnyelsemån 09:00Kallad
UtnämningTis 14:00Schemalagt
Förfallna saldoOns 10:30Schemalagt

Utgående påminnelsesamtal

Ringer kunder om förnyelser, möten och förfallna saldon enligt ett schema du anger.

Kundrekord · nöjdhet

Skrivet poäng: 4 av 5

Enkäter efter samtal

Kör korta talade undersökningar efter samtal och skriver poäng till kundregistret.

Naturliga avbrott

Uppringare kan prata över agenten och den justerar mitt i meningen utan att tappa koll.

VärmaLugnaDirekt

“Tack för att du ringde Northwind. Hur kan jag hjälpa till?”

Varumärkes röst och persona

Välj röst, ton och hälsning per hyresgäst så att varje återförsäljare låter som sig själv.

Ljud av bärarnivå

Körs på Acepeaks egna switchar och rutter för rent tal med låg latens.

Belysande

Ring resa

Ett samtal, ett av två slut: löst, eller överlämnat.

Byggt påSIP (RFC 3261) RTP (RFC 3550) PCI DSS

Hur det går live

Fyra hållplatser från ställ in att leva.

1Ansluta
Länka dina CRM, kalender och betalningsverktyg med förbyggda kontakter.
2Design
Beskriv uppgiften och skyddsräcken, testa sedan med exempelanrop.
3Tilldela nummer
Rikta inkommande nummer eller utgående kampanjer på den nya agenten.
4Gå live
Titta på upplösningar och eskalationer i realtid och ställ in uppmaningar.