"Pipeline reviews used to be 90 minutes of arguing about what customers said. Now we type a phrase, see every call it was said on, and the conversation moves on. The transcripts changed how we run revenue."
Faizan Parekar
Betriebsleiter · Twiching
AceCX · Konversation-zu-DatenAI
Interaktionsanalyse, bei jeder Konversation.
Die AceCX-Interaktionsanalyse verwandelt jede Sprach- und Chat-Konversation in strukturierte Daten — Transkripte, Sentiment, Intent und Einwand-Mining.
Jeder Kanal32+ SprachenWarehouse-Synchronisierung24/7 Support
Live-Transkript · Sprache · 2:14
+0.41- C
„Ich brauche Hilfe bei den Verlängerungspreisen.“
+0.58 - A
„Klar — ich rufe gleich Ihr Konto auf.“
+0.62 - C
„Es sind schon drei Tage — frustrierend.“
−0.34 - A
„Jährlich gibt Ihnen 20 % Rabatt — wäre das etwas?“
+0.18
AI-Sentiment · liveletzte 30 s
Intent · Verlängerung Einwand · Reaktionszeit Zusammenfassung · CRM
Ihre Umsatzprognose beruht auf dem Bauchgefühl eines Vertriebsleiters und 18 Stunden Aufzeichnungen, die niemand prüft. AceCX verwandelt jede Konversation in strukturierte Daten.
Was erfasst wird
Jedes Signal. Jede Konversation.
Transkripte, Sentiment, Zusammenfassung, Intent, Einwände, Keywords — nativ bei jeder Sprach-, Video-, Chat- und Social-Konversation, die Ihr Team führt.
AI-Transkripte
Jeder Sprachanruf, jedes Video und jeder Chat — vollständig transkribiert.
C“What’s the renewal price?”
A“Annual is 20% off list…”
AI-Sentiment-Bewertung
Stimmung Moment für Moment und auf Konversationsebene.
+ 0.41
AI-Zusammenfassung
Aktionspunkte und Verantwortliche werden festgehalten, bevor der Agent es tut.
ActionSend annual quote
OwnerAria · Thu
Intent-Klassifizierung
Konfidenzbewerteter Intent bei jeder Konversation.
Renewal94%
Einwand-Analyse
Top-10-Stockungen über alle Konversationen hinweg gerankt.
1Pricing too high142
2Need approval88
3Already locked in54
Keyword-Spotting
Erkennung von Compliance-Phrasen über jede Aufzeichnung hinweg.
Disclosure⚠ Recording notice
3 of 4 phrases hit · 1 missed
Umsatz · Sentiment-zu-AbschlussQ4
+ 9 PktAnrufe mit warmem Ton schließen 3,2× besser als kalte ab
CX · Erstkontaktlösungnach Agent
Aria
92%
Owen
84%
Mei T.
78%
Compliance · riskante Phrasen7 T
„garantierte Rendite“3 Treffer
fehlende Offenlegung5 Anrufe
Dashboards für jedes TeamAI
Dashboards für jedes Team.
Der Vertrieb sieht die Korrelation zwischen Sentiment und Abschluss. CX sieht die Erstkontaktlösung nach Agent. Die Compliance markiert riskante Phrasen über aufgezeichnete Anrufe hinweg.
Umsatz · Korrelation Sentiment-zu-Abschluss
CX · Erstkontaktlösung nach Agent
Compliance · Warnungen zu riskanten Phrasen über das gesamte Archiv
Durchsuchbares Archiv
Geben Sie eine Phrase ein. Sehen Sie jeden Anruf.
Richtig eingesetzt, ersetzt dies das wöchentliche Management-Review, auf das sich niemand vorbereitet hat.
„Wettbewerberpreise“47 Anrufe
Anruf · AusschnittDatumSentiment
AR
Mo · 14:14+0.41Aria · Sprache
“… compared our pricing to Wettbewerberpreise…”
OW
Di · 9:08−0.12Owen · Webchat
“… their competitor pricing was Wettbewerberpreise…”
MT
Mi · 11:32+0.28Mei · WhatsApp
“… matching the competitor pricing Wettbewerberpreise…”
JP
Do · 15:51−0.34Jordan · Sprache
“… beat the competitor pricing on Wettbewerberpreise…”
LR
Fr · 10:22+0.52Lia · SMS
“… competitor pricing came up Wettbewerberpreise…”
Filtern Sie nach Agent, Zeitraum, Sentiment, Intent oder Kampagne — Export in CSV oder Ihr Warehouse.
"Sentiment-to-close correlation showed us that warm-tone calls close at 3.2× the cold ones. We retrained the team on opening cues and our win-rate moved nine points in a quarter."
Mahamed Irfan
Direktor · TKOS
Bereit, 18 Stunden Aufzeichnungen in durchsuchbare Daten zu verwandeln?
FAQ
Fragen, beantwortet.
Natives Transkript, Sentiment, Intent, Einwand-Mining und Keyword-Spotting bei jeder Sprach-, Video-, Chat-, SMS- und Social-Konversation — mit Warehouse-Export nach Snowflake, BigQuery oder Redshift.
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Zuletzt aktualisiert: Mai 2026