Um discador de saída AceCX com ritmo de visualização, progressivo e preditivo em um pool de agentes — uma camada de conformidade, sem re-plataforma entre campanhas.
A saída não é um movimento. Uma lista de cobranças precisa de um agente que leia o arquivo antes da discagem. Uma lista de renovação precisa de um ritmo constante, um após o outro. Uma lista fria precisa de velocidade de discagem antecipada. A maioria das plataformas força você a escolher uma. Acepeak envia todos os três modos no mesmo grupo de agentes, com a mesma camada de conformidade por baixo, em todos os mercados em que você opera.
Alterne os modos por campanha. Combine campanhas em um pool de agentes. AMD, limpeza DNC, identificador de chamadas local e sincronização CRM se aplicam a todos os três.
O agente vê primeiro o registro do contato e decide quando discar.
Uma chamada por agente disponível, discada automaticamente assim que o encerramento termina.
Discagem antecipada algorítmica — múltiplas chamadas por agente com base na taxa de atendimento ao vivo e AHT.
Pule o ar morto. Solte VM pré-gravada em todos os três modos.
Listas federais, estaduais e regionais de Do-Not-Call verificadas em cada discagem.
Correspondência de código de área em mais de 190 países para taxas de resposta mais altas.
HubSpot · Zoho · Nativo do Pipedrive. Salesforce e Dynamics em níveis superiores.
Visualize quando a conversa vale mais que o custo da chamada. Progressivo quando a lista está quente e o ritmo é mais importante do que o volume. Preditivo quando o objetivo é a taxa de conexão em escala e o abandono pode ser governado pela camada de discagem.
Os supervisores reatribuem agentes e modos de turno em um painel
Sem desmontagem da campanha ao mudar de modo
Nenhum retreinamento do agente entre movimentos
A camada de discagem impõe as regras do destino, não apenas da origem. Abandono preditivo regido por limites regionais de porto seguro. Aplicação da janela de chamada por jurisdição. Trilha de auditoria completa em cada tentativa de discagem, exportável para qualquer regulador.
Teto de abandono de 3% · STIR/SHAKEN atestado
Limite de abandono de 3% · Autenticação CLI
Regras de telecomunicações não solicitadas · STIR/SHAKEN-CA
Não ligue para registrar · aplicação de 'horários permitidos'
Limpeza do Registro DNC · rotulagem de chamadas de spam
Base legal rastreada · consentimento com registro de data e hora
"Executamos uma visualização para nossa equipe de renovações empresariais e uma previsão para nossa lista de recuperação de pequenas e médias empresas em quatro países — mesma plataforma, mesma visão de supervisor, conformidade específica da região tratada automaticamente. A migração levou uma semana, não um quarto."
Três modos. Uma piscina. Cada mercado.
Um mecanismo de saída unificado com ritmo de visualização, progressivo e preditivo em um pool de agentes. AMD, limpeza DNC, identificador de chamadas local e conformidade regional (TCPA, GDPR, CTIA) aplicados automaticamente por mercado em mais de 190 países.
Teste gratuito de 14 dias. Não é necessário cartão de crédito. A migração leva uma semana, não um quarto.
Última atualização: maio de 2026
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Voz, SMS, chat na web, WhatsApp e redes sociais em uma fila.
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Saúde da fila em tempo real, treinamento de IA e barcaça/sussurro/snoop.
Transcrições, sentimentos, tópicos e tendências em cada contato.
SSO, SCIM, registros de auditoria e roteamento global de voz para empresas.
