Um discador de saída AceCX com ritmo de visualização, progressivo e preditivo em um pool de agentes — uma camada de conformidade, sem replataforma entre campanhas.
A saída não é um movimento. Uma lista de cobranças precisa de um agente que leia o arquivo antes da discagem. Uma lista de renovação precisa de um ritmo constante, um após o outro. Uma lista fria precisa de velocidade de discagem antecipada. A maioria das plataformas força você a escolher uma. Acepeak envia todos os três modos no mesmo grupo de agentes, com a mesma camada de conformidade por baixo, em todos os mercados em que você opera.
Alterne os modos por campanha. Combine campanhas em um pool de agentes. AMD, DNC scrub, identificador de chamadas local e CRM sincronização se aplicam a todos os três.
O agente vê primeiro o registro do contato e decide quando discar.
Uma chamada por agente disponível, discada automaticamente assim que o encerramento termina.
Discagem antecipada algorítmica — múltiplas chamadas por agente com base na taxa de atendimento ao vivo e AHT.
Ilustrativo
Pule o ar morto. Solte VM pré-gravada em todos os três modos.
Listas federais, estaduais e regionais de Do-Not-Call verificadas em cada discagem.
Correspondência de código de área em mais de 190 países para taxas de resposta mais altas.
HubSpot · Zoho · Nativo do Pipedrive. Salesforce e Dynamics em níveis superiores.
Ilustrativo
Visualize quando a conversa vale mais que o custo da chamada. Progressivo quando a lista está quente e o ritmo é mais importante do que o volume. Preditivo quando o objetivo é a taxa de conexão em escala e o abandono pode ser governado pela camada de discagem.
Quando a conversa vale mais que o custo da ligação.
A camada de discagem impõe as regras do destino, não apenas da origem. Abandono preditivo regido por limites regionais de porto seguro. Aplicação da janela de chamada por jurisdição. Trilha de auditoria completa em cada tentativa de discagem, exportável para qualquer regulador.
"Executamos uma visualização para nossa equipe de renovações empresariais e uma previsão para nossa lista de recuperação de pequenas e médias empresas em quatro países — mesma plataforma, mesma visão de supervisor, conformidade específica da região tratada automaticamente. A migração levou uma semana, não um quarto."
Três modos. Uma piscina. Cada mercado. Contate-nos →
Ilustrativo
Um mecanismo de saída unificado com ritmo de visualização, progressivo e preditivo em um pool de agentes. AMD, DNC scrub, identificador de chamadas locais e conformidade regional (TCPA, GDPR, CTIA) aplicados automaticamente por mercado em mais de 190 países.
A visualização permite que o agente revise o registro e decida quando discar. Discagem automática progressiva para uma chamada por agente disponível. Discagens preditivas antes da capacidade do agente usando algoritmos de ritmo em tempo real. A visualização tem a mais alta qualidade e a menor velocidade. Preditivo é a velocidade mais alta e requer a camada de conformidade mais rigorosa. Progressivo fica entre eles.
Sim. Combine campanhas, alterne agentes entre modos e reatribua em tempo real a partir do painel do supervisor, sem colocar os agentes off-line.
As chamadas externas são suportadas em mais de 190 países. As regras de conformidade regional — consentimento, limites de abandono, janelas de chamada, autenticação de identificador de chamadas — são configuradas por mercado e aplicadas automaticamente.
A camada de discagem monitora a taxa de abandono ao vivo por campanha e acelera o ritmo antes que o teto regional do porto seguro seja atingido (3% nos EUA abaixo de TCPA, limites equivalentes em outras jurisdições). Conectado em todas as campanhas para auditoria.
Sim. O identificador de chamadas de saída corresponde à numeração local da região de destino – códigos de área na América do Norte, prefixos de celular/fixo na Europa, códigos STD na Índia e assim por diante. As taxas de atendimento geralmente melhoram significativamente sempre que a discagem presencial é permitida.
Nativo de HubSpot, Zoho e Pipedrive. Salesforce e Dynamics em níveis superiores. Webhook para qualquer outra coisa.
Teste gratuito de 14 dias. Não é necessário cartão de crédito. A migração leva uma semana, não um quarto.
Última atualização: maio de 2026
