“The IVR lets us reroute calls without filing a ticket. Hunt groups, multi-level menus, and AI voicemail transcripts all live in one console — our team made the swap in an afternoon.”
Faizan Parekar
Gerente de Operações · Twiching
AceEX · Plataforma de Voz
Sistema telefónico na cloud, reinventado.
Um sistema telefónico na cloud com chamadas, vídeo, mensagens e AI numa rede Tier 1 globalmente conforme.
99.99% de disponibilidade60+ paísesCLI assinado pela operadoraApoio 24/7
Chamada recebida
AI Receptionist
+1 (415) 555-0182
AI Receptionist
0:08Ligada
AI · A transcrever
Chamador: “Olá, gostaria de agendar uma demonstração para quinta-feira…”
Intenção: DemonstraçãoSentimento: +
Demonstração agendada
Quinta-feira · 15:30
CRM atualizado · HubSpot
Três fornecedores de telefonia, três SLAs, zero responsabilização. O AceEX substitui essa colcha de retalhos por uma plataforma globalmente conforme numa rede de nível de operadora — em cada mercado onde opera.
Um posto, todas as funcionalidades
Todas as funcionalidades de telefonia de que precisa num só posto.
Gestão de chamadas, extensões, correio de voz, gravação, menus IVR, vídeo e mensagens. Nada bloqueado. Nada acrescentado depois.
Chamadas globais ilimitadas
Encaminhamento inteligente e identificação de chamada local em 60+ países.
Extensões e grupos de atendimento
Retenção de chamadas, intercomunicador e difusão em todos os locais.
Correio de voz com transcrições por AI
Entregue na sua caixa de entrada e no telemóvel.
Gravação de chamadas de alta fidelidade
Pesquisa por palavra-chave e controlos de retenção.
Atendedor automático multinível
Menus IVR personalizados por número.
Reuniões em vídeo HD
Até 200 participantes com resumos por AI.
24 / 70.3satendimento32idiomas
Chamada resumida
CRM atualizado · HubSpot
AI Voice Agent
Voice AIAI
Um agente de AI em cada linha.
Uma AI de voz está presente em cada linha AceEX. Atende, qualifica, agenda e resume — com escrita de volta no CRM para HubSpot, Zoho ou Pipedrive.
Atende em menos de 2 toques, 24/7
Qualifica e agenda a partir do seu calendário
Escreve o resumo da chamada de volta no seu CRM
Conformidade
Conforme em todos os mercados.
Identificação de chamada assinada pela operadora em cada chamada de saída — STIR/SHAKEN onde aplicável, autenticação CLI regional nos restantes casos. Mitigação de robocall tratada por nós. O registo de SMS (10DLC, DLT e equivalentes regionais) passa pelo registo correto em cada mercado — taxas governamentais repercutidas ao custo.
CLI assinado pela operadora
STIR/SHAKEN + autenticação regional
Mitigação de robocall
Tratada por nós
Registo de SMS
10DLC · DLT · por região
Trilho de auditoria
Multijurisdição · pronto para reguladores
Acepeak · Saída
+1 (212) 555-0284
STIR/SHAKEN
Assinado na operadora
Em números
Números do último trimestre.
9.4M
Minutos encaminhados por dia
99.7%
Taxa de sucesso de portabilidade de números
<0.4s
Tempo médio de atendimento da AI
4.7 / 5
Classificação G2 em UCaaS
Vozes
Três equipas. Três vitórias.
Resultados quantificados de clientes reais do AceEX.
“We replaced three vendors — phone, video, SMS — with AceEX. One invoice, one login, and the carrier-signed CLI fixed our spam-flag problem on outbound dials.”
Mahamed Irfan
Diretor · TKOS
Por dentro do AceEX
Explore a plataforma AceEX.
Todas as capacidades, detalhadas. Escolha a profundidade que se adequa à sua equipa hoje e desbloqueie o resto à medida que cresce.
Calling & PBX
Voz que simplesmente funciona.
Meetings & Messaging
Em tempo real, em todos os canais.
Engagement & AI
Presença junto do cliente sempre ativa.
Última atualização: May 2026 · Todas as capacidades funcionam na mesma plataforma AceEX.
Pronto para consolidar?
FAQ
Perguntas, respondidas.
O AceEX é a plataforma de voz unificada da Acepeak — chamadas, vídeo, SMS e um rececionista AI numa rede Tier 1 em 60+ países, com DIDs locais e conformidade específica por região aplicada automaticamente por mercado.
Pronto para mudar
O seu telefone na cloud, ativo em menos de 10 minutos.
Teste gratuito de 14 dias. Sem necessidade de cartão de crédito. Números portados de qualquer operadora a nível mundial.
Teste gratuito de 14 diasSem cartão de créditoNúmeros portados gratuitamente99.99% de disponibilidade