O agente vê primeiro o registro do contato e decide quando discar.
A
Perspectivas empresariaisContas de alto contexto
VisualizaçãoDiscar
Velocidade mais baixa
Mais alta qualidade
Construído para
Contas B2B · cobranças · renovações complexas
AceCX · 3 modos de estimulação
Um discador de saída em três modos.
Um discador de saída AceCX com ritmo de visualização, progressivo e preditivo em um pool de agentes — uma camada de conformidade, sem re-plataforma entre campanhas.
3 modos de discadorConformidade globalDNC esfolianteID de chamada localSuporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
33 modos de discador
Pré-visualizar discador
Velocidade mais baixaDiscador progressivo
Ritmo constanteDiscador preditivo
Velocidade mais alta1camada de conformidade
Conformidade globalAbandono ≤ 3%
DNC esfolianteID de chamada localSTIR/SHAKEN quando aplicávelAutenticação regional CLITrilha de auditoria · cada discagemAplicação de janela de chamadaMais de 190 paísesSuporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
1conjunto de agentes
24Conjunto de agentes
Queda de correio de voz AMD +CRM sincronização
A saída não é um movimento. Uma lista de cobranças precisa de um agente que leia o arquivo antes da discagem. Uma lista de renovação precisa de um ritmo constante, um após o outro. Uma lista fria precisa de velocidade de discagem antecipada. A maioria das plataformas força você a escolher uma. Acepeak envia todos os três modos no mesmo grupo de agentes, com a mesma camada de conformidade por baixo, em todos os mercados em que você opera.
Três modos de discador
Três modos de discador. Escolha por campanha.
Alterne os modos por campanha. Combine campanhas em um pool de agentes. AMD, DNC scrub, identificador de chamadas local e CRM sincronização se aplicam a todos os três.
Uma chamada por agente disponível, discada automaticamente assim que o encerramento termina.
Renovações● 00:12
Acompanhamentos agendados#2
Alcance pós-compra#3
Ritmo constante
Saldo da lista quente
Construído para
Listas calorosas · reconquistas · confirmações de compromissos
Discagem antecipada algorítmica — múltiplas chamadas por agente com base na taxa de atendimento ao vivo e AHT.
Velocidade mais alta
Conformidade estrita
Construído para
Alcance não solicitado de alto volume · pesquisas · reengajamento
Ilustrativo
Pule o ar morto. Solte VM pré-gravada em todos os três modos.
AMD ✓ → correio de voz
Listas federais, estaduais e regionais de Do-Not-Call verificadas em cada discagem.
- +1 415 555 0142OK
- +1 212 555 0198DNC
- +1 305 555 0117OK
Correspondência de código de área em mais de 190 países para taxas de resposta mais altas.
+1 415+44 20+91 80+61 2
HubSpot · Zoho · Nativo do Pipedrive. Salesforce e Dynamics em níveis superiores.
HubSpot
Zoho
Pipedrive
Ilustrativo
Seleção de modo
Quando usar qual modo.
Visualize quando a conversa vale mais que o custo da chamada. Progressivo quando a lista está quente e o ritmo é mais importante do que o volume. Preditivo quando o objetivo é a taxa de conexão em escala e o abandono pode ser governado pela camada de discagem.
Quando a conversa vale mais que o custo da ligação.
- Perspectivas empresariais
- Resolução de disputas
- Contas de alto contexto
Ritmo
Quando a lista é quente e o ritmo é mais importante do que o volume.
- Renovações
- Acompanhamentos agendados
- Alcance pós-compra
Ritmo
Quando o objetivo é conectar a taxa em escala.
- Pesquisas
- Amplo alcance de pequenas e médias empresas
- Reengajamento do cliente perdido
Ritmo
- Os supervisores reatribuem agentes e modos de turno em um painel
- Sem desmontagem da campanha ao mudar de modo
- Nenhum retreinamento do agente entre movimentos
Conformidade global
Compatível em cada mercado você liga.
A camada de discagem impõe as regras do destino, não apenas da origem. Abandono preditivo regido por limites regionais de porto seguro. Aplicação da janela de chamada por jurisdição. Trilha de auditoria completa em cada tentativa de discagem, exportável para qualquer regulador.
- NÓSTCPAEstados Unidos
Teto de abandono de 3% · STIR/SHAKEN atestado
- Reino UnidoOFCOMReino Unido
Limite de abandono de 3% · Autenticação CLI
- CACRTCCanadá
Regras de telecomunicações não solicitadas · STIR/SHAKEN-CA
- UAACMAAustrália
Não ligue para registrar · aplicação de 'horários permitidos'
- SGIMDACingapura
DNC Limpeza de registro · rotulagem de chamadas de spam
- UEGDPRUnião Europeia
Base legal rastreada · consentimento com registro de data e hora
STIR/SHAKEN quando aplicávelAutenticação regional CLITrilha de auditoria · cada discagemAplicação de janela de chamadaMais de 190 países
"Executamos uma visualização para nossa equipe de renovações empresariais e uma previsão para nossa lista de recuperação de pequenas e médias empresas em quatro países — mesma plataforma, mesma visão de supervisor, conformidade específica da região tratada automaticamente. A migração levou uma semana, não um quarto."
Miguel Santos
Operações de Vendas · Brightline Capital
MMiguel Santos
Três modos. Uma piscina. Cada mercado. Contate-nos →
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Caixa de entrada omnicanalVoz, SMS, chat na web, WhatsApp e redes sociais em uma fila.Saber mais Assistência do agentePrompts de IA ao vivo, pesquisa de KB e resumos pós-chamada para cada agente.Saber mais Auxiliar do supervisorSaúde da fila em tempo real, treinamento de IA e barcaça/sussurro/snoop.Saber mais Análise de interaçãoTranscrições, sentimentos, tópicos e tendências em cada contato.Saber mais Central de contato empresarialSSO, SCIM, registros de auditoria e roteamento global de voz para empresas.Saber mais
Ilustrativo
Perguntas frequentes
Questões, respondeu.
Um mecanismo de saída unificado com ritmo de visualização, progressivo e preditivo em um pool de agentes. AMD, DNC scrub, identificador de chamadas locais e conformidade regional (TCPA, GDPR, CTIA) aplicados automaticamente por mercado em mais de 190 países.
A visualização permite que o agente revise o registro e decida quando discar. Discagem automática progressiva para uma chamada por agente disponível. Discagens preditivas antes da capacidade do agente usando algoritmos de ritmo em tempo real. A visualização tem a mais alta qualidade e a menor velocidade. Preditivo é a velocidade mais alta e requer a camada de conformidade mais rigorosa. Progressivo fica entre eles.
Sim. Combine campanhas, alterne agentes entre modos e reatribua em tempo real a partir do painel do supervisor, sem colocar os agentes off-line.
As chamadas externas são suportadas em mais de 190 países. As regras de conformidade regional — consentimento, limites de abandono, janelas de chamada, autenticação de identificador de chamadas — são configuradas por mercado e aplicadas automaticamente.
A camada de discagem monitora a taxa de abandono ao vivo por campanha e acelera o ritmo antes que o teto regional do porto seguro seja atingido (3% nos EUA abaixo de TCPA, limites equivalentes em outras jurisdições). Conectado em todas as campanhas para auditoria.
Sim. O identificador de chamadas de saída corresponde à numeração local da região de destino – códigos de área na América do Norte, prefixos de celular/fixo na Europa, códigos STD na Índia e assim por diante. As taxas de atendimento geralmente melhoram significativamente sempre que a discagem presencial é permitida.
Nativo de HubSpot, Zoho e Pipedrive. Salesforce e Dynamics em níveis superiores. Webhook para qualquer outra coisa.
Pronto para mudar
Seu discador de saída, cada mercado.
Teste gratuito de 14 dias. Não é necessário cartão de crédito. A migração leva uma semana, não um quarto.
Teste gratuito de 14 diasSem cartão de créditoMais de 190 paísesConformidade específica da região
Última atualização: maio de 2026