Ana içeriğe atla
Acepeak
CCaaS · Yapay Zeka Sohbet Robotları

Mesajları çözen yapay zeka sohbet robotları her kanalda.

WhatsApp, web sohbeti, Instagram, Messenger, Telegram ve SMS için yanıt veren, harekete geçen ve temsilcilere teslim eden yapay zeka sohbet robotları, ticari müşterilerinize markanız üzerinden satılır.

Ortaklıklarla Konuşun  →Nasıl başlatıldığını görün  ↓
  • WhatsApp
  • İnternet sohbeti
  • Ajan AI
  • Temsilci devri
NKuzey rüzgarıAI sohbet robotu · çevrimiçiWhatsApp

Siparişim hasarlı geldi.

Bunun için üzgünüm. Şimdi iade edebilirim.

Evet lütfen.

Tamamlamak. Geri ödemeniz yolda.

✦ Bot eylemi · Geri ödeme başladıEmir #A-2291 güncellendiDevretmek · Priya için sıraya alındı

Açıklayıcı

Ajan Yapay Zeka · yerleşik

İşi yapan bir bot, o zaman ne zaman duracağını bilir.

  1. 01Sistemlerinizin içinde hareket eder

    Bot, CRM ve arka ofis API'leriniz aracılığıyla siparişleri günceller, geri ödemeleri başlatır ve rezervasyonları değiştirir.

  2. 02İçeriğinizden öğrenir

    Yardım makalelerinizden ve politikalarınızdan yanıt verir ve yanıtın bulunmadığı yerlerde boşlukları işaretler.

  3. 03Doğru zamanda teslim edin

    Hayal kırıklıklarını veya karmaşık istekleri tespit eder ve sohbeti tüm geçmişe sahip bir temsilciye iletir.

bot izleme · sohbet #4821
  • müşteri"Siparişim hasarlı geldi."
  • niyetiade_request
  • eylemlerGET /orders/A-2291 → teslim edildi
  • eylemlerPOST /geri ödemeler → başladı
  • öğrenireşleşen iade politikası › hasarlı ürünler
  • öğreniriçerik boşluğu → yok
  • teslim etmektarafsız duygu → botla kalın
  • cevap vermek"Bunun için üzgünüm. Şimdi iade edebilirim."

Açıklayıcı

Özellikler

Bottaki altı şey beraberinde getiriyor.

01Bir bot, birçok kanal

Bir kez oluşturun ve WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS ve web'de yayınlayın.

YayınlandıKuzey rüzgarı Asistan
WhatsAppinstagramHaberciTelgrafSMSİnternet sohbeti
02Zengin mesaj kartları

Kanalın desteklediği yerlere düğmeler, listeler, atlı karıncalar ve hızlı yanıtlar gönderin.

Siparişimi takip etBir kişiyle konuş
03Web sohbeti widget'ı

Tek satır kodla herhangi bir siteye giren markalanabilir widget.

<script src="…/chat.js"
  async></script>
04Proaktif mesajlar

Sipariş güncellemeleri, terk edilen alışveriş sepetleri veya randevu hatırlatıcıları hakkında sohbet başlatın.

05Çok dilli yanıtlar

Müşterinin dilini algılar ve 32'den fazla dilde yanıt verir.

06Kiracı düzeyinde markalama

Her bayi müşterisi kendi bot adını, avatarını ve tonunu alır.

Açıklayıcı

Devir teslim

Aynı sohbet, iki görüntüleme, hiçbir şey kaybolmadı.

Temsilci çalışma alanı · Priya

Yapay zeka asistanı tarafından yönetiliyor

Siparişim hasarlı geldi.

Bunun için üzgünüm. Şimdi iade edebilirim.

✦ Bot eylemi · Geri ödeme başladı

Bu üçüncü kez soruyorum.

Devretmek · Priya katıldı

Merhaba ben Priya. Her şeyi görebiliyorum. Bunu senin için bitireyim.

Bağlam
ÖzetHasarlı sipariş. Geri ödeme başlatıldı. Müşteri hayal kırıklığına uğrar ve bir kişiyi ister.
Bot eylemleriGeri ödeme başladı · #A-2291
MüşteriKuzey Rüzgarı · WhatsApp

Açıklayıcı

Nasıl başlatılır?

Dört adıma kadar canlı bir bot.

Bot stüdyosu · Kuzey Rüzgarı AsistanTaslak
Kanal ekle

WhatsApp, Instagram, Messenger ve web widget'ınızı tek bir yere bağlayın.

WhatsAppBağlı
instagramBağlı
HaberciBağlanıyor…
Web widget'ıBağlanıyor…

Açıklayıcı

Kimin için

İki tür ortak, satılacak bir bot.

01 / 02
Mobil operatörler için

İletişim merkezleri ağınızdaki en yoğun ses kullanıcısıdır. Sadece dakikalara değil, kullanıcıya da sahip olun.

02 / 02
Bayiler ve BPO tedarikçileri için

Aynı faturada ses yönlendirmelerine sahip markalı bir yapay zeka iletişim merkezi.

ile iyi eşleşir

Bir parça daha ekle, daha büyük bir iletişim merkezi edinin.

Çok kanallıHer kanal için bir kuyruk ve zaman çizelgesi
Temsilci DesteğiHer temsilci için canlı yapay zeka yardımı
Gelen & IVRACD, AI yönlendirme ve görsel IVR
Giden ÇeviriciTahminli, güçlü ve önizlemeli arama
AI Ses AracılarıAramaları yanıtlayan ve çözen yapay zeka
Etkileşim AnalitiğiTüm alanlardaki duyarlılık, konular ve trendler

Kanal dokümanlarıWhatsApp İş Platformu Messenger Platformu Telegram Botu API

SSS

Sorular, cevapladı.

Hayır. Temsilci sohbetin tamamını, botun eylemlerini ve kısa bir özeti aynı pencerede görür.

Kullanıcının sahibi, sadece dakikalar değil.

Mühendislerimizle 30 dakikalık bir teknik brifing randevusu alın.

Brifing rezervasyonu yapın Ortaklıklarla Konuşun