CCaaS · AI Ses Aracıları

Çağrıları yanıtlayan sesli aracılar ve işi bitir.

Q: Sesli aracı bir kişiye çağrı aktarabilir mi?

Evet. Doğru kuyruğa veya temsilciye aktarılır ve o ana kadar yapılan çağrının yazılı özetini iletir.

Q: Temsilci görüşme sırasında kart ödemelerini alabilir mi?

Evet. Güvenli bir akış yoluyla kart ayrıntılarını toplar ve ödemeyi doğrudan faturalandırma sisteminize gönderir.

Q: Giden aramaları yanıtlamanın yanı sıra yapıyor mu?

Evet. Giden temsilciler, belirlediğiniz bir programa göre yenilemeler, randevular ve vadesi geçmiş bakiyeler hakkında müşterileri arar ve aramaların ardından kısa anketler düzenleyebilir.

Q: Her bayinin kendi sesi ve selamlaması olabilir mi?

Evet. Ses, ton ve selamlama kiracıya göre seçilir, böylece her satıcı kendine benzer ses çıkarır.

Acepeak'ın operatör sesi üzerinden markanız hakkında rezervasyon yapan, ödeme alan, siparişleri kontrol eden ve anketler yürüten, gerektiğinde insanlara teslim eden gelen ve giden yapay zeka ses temsilcileri.

Ortaklıklarla Konuşun →Nasıl yayınlandığını görün ↓

Ajan AI
Gelen ve giden
32'den fazla dil
Sıcak tırmanma

AcepeakAI Ses Aracısı

Dinleme…

Randevu alın
Ödeme al
Siparişleri kontrol et
Anketleri çalıştırın
Gerektiğinde kişilere devredilmesi

açıklayıcı

Ajan Yapay Zeka · yerleşik

Aksiyonu gerçekleştiren yapay zeka, sadece not değil.

Canlı transkriptaçıklayıcı

Randevumu perşembe öğleden sonraya kaydırabilir miyim?

Perşembe 14:30'da ücretsizdir. Rezervasyon yaptırayım mı?

Evet lütfen.

1Rezervasyon Yapıldı · Per 14:30Canlı takvimde tutulan ve arayan kişiye onaylanan slot

1
Kitaplar ve yeniden planlamalar
Temsilci canlı takvimleri kontrol eder, açık kontenjanlar sunar ve arayan kapatmadan önce rezervasyonu onaylar.

Ben de yenileme ücretini ödemek istiyorum.

Elbette. Kart bilgilerinizi güvenli bir şekilde alacağım.

2Ödeme · $120,00Kart yakalandı ve faturalandırma sisteminize gönderildi

2
Arama sırasında ödeme alır
Güvenli bir akış yoluyla kart ayrıntılarını toplar ve ödemeyi doğrudan faturalandırma sisteminize gönderir.

Aslında planımı değiştirmek istiyorum.

Seni faturalandırmaya bağlayacağım ve onlara neleri kapsadığımızı anlatacağım.

3Aktarıldı · Faturalandırma kuyruğuTemsilci için eklenen çağrının özeti

3
Bağlamla birlikte tırmanır
Arayanın bir kişiye ihtiyacı olduğunda, bir özet ile aktarım yapar, böylece temsilci asla iki kez sormaz.

Özellikler

Temsilcinin yapabileceği her şey, iş yerinde gösterilmiştir.

Siparişim nerede?

Teslimat için çıktık. Bugün gelmesi gerekiyor.

CRM · sipariş #4821

Sipariş durumu aramaları

CRM adresinizden sipariş ve teslimat verilerini okur ve saniyeler içinde yanıt verir.

YenilemePazartesi 09:00İsminde
RandevuSalı 14:00planlanmış
Vadesi geçmiş bakiyeÇar 10:30planlanmış

Giden hatırlatma çağrıları

Belirlediğiniz takvime göre yenilemeler, randevular ve vadesi geçmiş bakiyeler hakkında müşterileri arar.

Müşteri kaydı · memnuniyet

Yazılan puan: 5 üzerinden 4

Görüşme sonrası anketler

Aramalardan sonra kısa sözlü anketler çalıştırır ve puanları müşteri kaydına yazar.

Doğal kesintiler

Arayanlar temsilci üzerinden konuşabilir ve cümlenin ortasını, izini kaybetmeden ayarlar.

IlıkSakinlikDoğrudan

“Northwind'i aradığınız için teşekkürler. Nasıl yardımcı olabilirim?”

Marka sesi ve kişiliği

Her satıcının kendisi gibi ses çıkarması için kiracı başına ses, ton ve selamlamayı seçin.

Taşıyıcı düzeyinde ses

Temiz, düşük gecikmeli konuşma için Acepeak'nin kendi anahtarları ve rotaları üzerinde çalışır.

açıklayıcı

Arama yolculuğu

Bir çağrı, iki sondan biri: çözüldü veya devredildi.

Üzerine inşa edildiSIP (RFC 3261) RTP (RFC 3550) PCI DSS

Nasıl yayınlanıyor

Dört durak öteden yaşamak için ayarlayın.

1Bağlamak
CRM, takvim ve ödeme araçlarınızı önceden oluşturulmuş bağlayıcılarla bağlayın.
2Tasarım
Görevi ve korkulukları tanımlayın, ardından örnek çağrılarla test edin.
3Numaraları atayın
Gelen numaraları veya giden kampanyaları yeni temsilciye yönlendirin.
4Canlı yayına geç
Çözümleri ve yükseltmeleri gerçek zamanlı olarak izleyin ve istemleri ayarlayın.