घर / UCaaS / कॉल अग्रेषित करना
हर कॉल, जहां इसे जाने की जरूरत है.
किसी भी नंबर या डिवाइस पर कॉल भेजें, टीमों को एक साथ या बारी-बारी से रिंग करें और दिन के समय के अनुसार रूट करें।
उदाहराणदर्शक
एक मिस्ड कॉल एक मिस्ड ग्राहक है। तय करें कि प्रत्येक कॉल कहां जाती है, और यह हमेशा कहीं न कहीं उतरता है।
किसी भी नंबर या डिवाइस पर अग्रेषित करें, टीमों को उस तरीके से रिंग करें जो उनके लिए उपयुक्त हो, और घंटों और छुट्टियों के दौरान किसी को भी उंगली उठाए बिना कॉल चलाने दें।
करने के तीन तरीके एक टीम को बुलाओ.
शिकार और रिंग समूह क्रमिक रूप से, एक साथ या राउंड-रॉबिन बज सकते हैं। वह पैटर्न चुनें जो प्रत्येक समूह के लिए उपयुक्त हो।
क्रमबद्ध
एक व्यक्ति को घंटी बजाता है, फिर दूसरे को, जब तक कोई उत्तर न दे दे।
समकालिक
सबको एक साथ बजाता है. सबसे पहले उठाने के लिए कॉल आती है।
राउंड रोबिन
प्रत्येक कॉल को अगले व्यक्ति के साथ प्रारंभ करके निष्पक्ष रूप से शेयर करता है।
दिन ढल जाता है रास्ता।
व्यावसायिक घंटे, छुट्टियों के कैलेंडर और उसके बाद के घंटों का प्रवाह एक बार सेट करें। कॉल स्वचालित रूप से उनका अनुसरण करती हैं।
कभी नहीं खोना संदेश.
जब कोई कॉल नहीं उठाई जाती है, तो वह वापस वॉइसमेल पर आ जाती है। वॉइसमेल आपके इनबॉक्स और आपके मोबाइल पर AI ट्रांसक्रिप्ट के साथ आता है।
- इसे खेलने से पहले इसे पढ़ें
- इनबॉक्स और मोबाइल पर वितरित
- अंतराल से कुछ भी नहीं गिरता
नमस्ते, मैं पार्कसाइड से प्रिया हूं। क्या आप मुझे उद्धरण के बारे में वापस कॉल कर सकते हैं?
उदाहराणदर्शक
इसे संभालें आपका रास्ता।
कॉल पार्क, फ़्लिप और स्क्रीन, प्लस कॉल वेटिंग और ब्लॉकिंग, ताकि कॉल आने पर आप नियंत्रण में रहें।
कॉल पार्क
किसी कॉल को एक स्लॉट में रखें और किसी भी फ़ोन से उठाएँ।
पलटना
अपने डेस्क फोन से लाइव कॉल को अपने मोबाइल पर ले जाएं।
स्क्रीन
उत्तर देने का निर्णय लेने से पहले देखें कि कौन कॉल कर रहा है।
अवरोध पैदा करना
उपद्रवी कॉल करने वालों को आने से रोकें।
उदाहरणात्मक साइटें
इसे एक बार सेट करें, हर जगह.
दिन के समय के नियम हर साइट पर स्वचालित रूप से लागू होते हैं, इसलिए छुट्टी या घंटों में बदलाव हर कार्यालय को उसी क्षण अपडेट करता है।
- प्रत्येक कार्यालय के लिए घंटों का एक सेट
- छुट्टियों के कैलेंडर हर जगह लागू होते हैं
- साइटें अभी भी अपनी टीमों को रिंग कर सकती हैं
बदल दें अपने आप को।
टिकट दाखिल किए बिना IVR कंसोल से कॉल को पुनः रूट करें। एक नियम बदलें और यह तुरंत लाइव हो जाएगा।
- रूटिंग को दिनों में नहीं बल्कि मिनटों में संपादित करें
- कोई कोड नहीं और कोई इंजीनियर नहीं
- एक ही स्थान पर समूह, घंटे और मेनू खोजें
एक विशेषता, अनेक आकार.
खुलने का समय काउंटर पर घंटी बजाएं। घंटों के बाद, कॉल मालिक का उनके मोबाइल पर पीछा करती है।
चरम समय पर हर कोई एक ही बार में कॉल करता है, और शेष दिन में कॉल काफी हद तक शेयर हो जाती हैं।
प्रत्येक कार्यालय में घंटों और छुट्टियों का एक सेट लागू होता है, और प्रत्येक साइट अभी भी स्थानीय रूप से बज सकती है।
उदाहरणात्मक सेटअप
कॉल अग्रेषित करना, उत्तर दिया.
किसी भी नंबर या डिवाइस के लिए: डेस्क फ़ोन, मोबाइल नंबर और iOS, Android, macOS और Windows पर सॉफ्टफ़ोन।
हाँ। शिकार और रिंग समूह क्रमिक रूप से, एक साथ या राउंड-रॉबिन बज सकते हैं।
हाँ। IVR सेटिंग्स में व्यावसायिक घंटे, अवकाश कैलेंडर और उसके बाद के घंटों का प्रवाह सेट करें। दिन के समय के नियम स्वचालित रूप से प्रत्येक साइट पर प्रसारित होते हैं।
कॉल वॉइसमेल पर जा सकती है. वॉइसमेल आपके इनबॉक्स और आपके मोबाइल पर AI ट्रांसक्रिप्ट के साथ आता है।
नहीं, आप टिकट दाखिल किए बिना, IVR कंसोल में स्वयं कॉल को पुनः रूट कर सकते हैं।
प्रत्येक कॉल को भेजें सही जगह.
अपने व्यवसाय के लिए कॉल अग्रेषण और रूटिंग के बारे में हमसे बात करें।