Kimse beklemiyor bir plan olmadan.
Arayanları kendi müziğinizle tutun, her birini bir sonraki ücretsiz kişiye verin ve yapay zeka ile taşmayı yakalayın.
açıklayıcı
Yoğun hatlar oluşuyor. Kayıp arayanlar zorunda değilsin.
Çağrı kuyrukları, arayanları sırayla tutar, onlar beklerken müziğinizi çalar ve her birini ekibinizdeki bir sonraki boş kişiye verir.
Müziği tut sana benziyor.
Dinlenecek bir şey varken beklemek daha kolaydır. Bekleme müziği yerleşiktir ve bekleme sırasında kendi özel müziğinizi kullanabilirsiniz.
- Dahili bekletme müziği, kullanıma hazır
- Markanıza özel müzik beklemede
- Daha sakin bir bekleme, daha az kapatma
Açıklayıcı yuvarlak deneme
Çağrı bekleme yok olması gerekenden daha uzun.
Arama ve arama grupları çağrıları sırayla, aynı anda veya dönüşümlü olarak dağıtır, böylece bir sonraki çağrının her zaman gidecek bir yeri olur.
- Round-robin, aramaları eşit şekilde paylaşır
- Sıralı, insanları sırayla dener
- Tüm ekip aynı anda çalıyor
Menü seçimleri şerit.
IVR seçenekleri, arayanları sıraya ve Satış, Destek veya Faturalandırma gibi uygun becerilere, henüz bir kişiye ulaşmadan gönderir.
Açıklayıcı menü
Her hat meşgulken Yapay zeka alıyor.
Mesai saatlerinden sonra veya tüm hatlar meşgul olduğunda, taşma AI resepsiyon görevlisine gider, böylece arayanlar meşgul tonuna yönlendirilmek yerine yakalanır.
- Meşgul hatlar asla çağrıların kaybedildiği anlamına gelmez
- Mesai saatleri dışında da aramalara cevap veriliyor
- Ekibiniz cevapsız çağrı değil özet alır
Bir takım, her ofis.
Uzantılar ve varlık her siteye yayılır, böylece bir ofisteki yeni bir temsilci bir dakika içinde tüm ofislerde görünür.
- PriyaMevcut
- TomMevcut
- ZoeMevcut
- MarcoUzak
- LenaUzak
- RaviUzak
- MeiBir çağrıda
- SamBir çağrıda
- JoBir çağrıda
Açıklayıcı ekip
Anı bulun saniyeler içinde.
Sıra çağrıları, anahtar kelime arama ve saklama kontrolleriyle tam aslına uygun olarak kaydedilebilir, böylece koçluk ve kontroller birkaç dakika alır.
açıklayıcı
Basit koşmak.
Sırada kimin olacağına, çağrıların nasıl dağıtılacağına ve kenarlarda ne olacağına siz karar verirsiniz. Mühendise gerek yok.
- 01Kimin yanıtlayacağını seçinEkibe kişileri ekleyin ve zil sesini ayarlayın.
- 02Saatleri ayarlayınÇalışma saatleri, tatiller ve mesai sonrası akışlar otomatik olarak uygulanır.
- 03Geri dönüşü seçinTaşmayı AI resepsiyon görevlisine veya sesli mesaja gönderin.
Sıralar geri kalanıyla çalışın.
Çağrı kuyrukları, cevapladı.
Bir çağrı kuyruğu, arayanları beklerken tutar ve her birini ekibinizdeki bir sonraki müsait kişiye aktarır.
Evet. Bekleme müziği telefon sisteminin bir parçasıdır ve bekleme sırasında kendi özel müziğinizi kullanabilirsiniz.
Arama ve arama grupları sırayla, aynı anda veya dönüşümlü olarak çalabilir, böylece hiçbir çağrı olması gerekenden daha uzun süre beklemez.
Taşma, AI resepsiyon görevlisine gidebilir, böylece mesai saatleri dışında veya tüm hatlar meşgul olduğunda gelen çağrılar yine de yakalanır.
Evet. Anahtar kelime arama ve saklama kontrolleriyle aramalar tam aslına uygun olarak kaydedilebilir.
Her arayanı sakla emin ellerde.
Ekibinizin çağrı kuyrukları hakkında bizimle konuşun.