عشرات كل محادثة
يقوم الذكاء الاصطناعي بتقييم كل مكالمة ودردشة بناءً على أسئلة بطاقة الأداء الخاصة بك ويكتب الأسباب.
01تحيةاجتاز
02تَحَقّقخطوة ضائعة
03تعاطفسجله الذكاء الاصطناعي
04التدريبتم حجز الجلسة
CCaaS · إدارة الجودة بالذكاء الاصطناعي
تسجيل الجودة على 100% من المحادثات.
يسجل الذكاء الاصطناعي 100% من المكالمات والمحادثات وفقًا لبطاقات الأداء الخاصة بك، ويجد لحظات التدريب ويعين التدريب، لذلك يقوم شركاؤك برفع الجودة دون تنمية فريق ضمان الجودة.
وكيل منظمة العفو الدوليةتسجيل الذكاء الاصطناعيضمان الجودة على 100%بطاقات الأداءالتدريب
بطاقة أداء الجودةإدارة الجودة بالذكاء الاصطناعي
100%
- تحيةاجتاز
- !تَحَقّقخطوة ضائعة
- ✦تعاطفسجله الذكاء الاصطناعي
- التدريبتم حجز الجلسة
منظمة العفو الدوليةعشرات كل محادثة
اجتازوكيل AI · مدمج
منظمة العفو الدولية في إدارة الجودة بالذكاء الاصطناعي, العمل من تلقاء نفسها.
الذكاء الاصطناعي الذي يتخذ الإجراء، وليس الملاحظة فقط. تعمل داخل الشبكة، على علامتك التجارية.
يعين التدريب
فهو يحجز جلسات التدريب ويرسل أمثلة على المكالمات إلى الوكلاء الذين فاتتهم نفس الخطوة.
MTWTFSS
تم حجز الجلسة
وكيل منظمة العفو الدولية
البقع الانجراف بطاقة الأداء
يسلط الذكاء الاصطناعي الضوء على الأسئلة التي لم تعد فيها النتائج والنتائج متطابقة حتى تتمكن من تحديثها.
عشراتالنتائج
سمات
إدارة الجودة بالذكاء الاصطناعي, ميزة تلو الأخرى.
بطاقات الأداء المخصصة
أنشئ بطاقات أداء مرجحة لكل فريق أو قناة أو حملة.
1تحية×3
2تَحَقّق×2
3تعاطف×2
4التدريب×1
توضيحية
كيف يعمل
من الإعداد للعيش.
100%
بطاقة أداء الجودة
1بناء بطاقات الأداء
اكتب الأسئلة والأوزان لكل فريق.
2قم بتشغيل الذكاء الاصطناعي
تطبيق التسجيل على كل قائمة انتظار وقناة.
3معايرة
مراجعة عينة وضبط قواعد التسجيل.
4مدرب
استخدم نتائج الذكاء الاصطناعي لتخطيط التدريب وتتبعه.
لمشغلي الهاتف المحمول
مراكز الاتصال هي أكثر مستخدمي الصوت كثافة على شبكتك. امتلك المستخدم، وليس الدقائق فقط.
للبائعين والموردين BPO
مركز اتصال يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي مع مسارات صوتية على نفس الفاتورة.
المزيد في CCaaS
كل شيء آخر في الصندوق.
وكلاء صوت الذكاء الاصطناعيمنظمة العفو الدوليةالذكاء الاصطناعي الذي يجيب على المكالمات ويحلهاروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعيمنظمة العفو الدوليةدردشة AI على WhatsApp والويب والمزيدالقناة الشاملةمنظمة العفو الدوليةقائمة انتظار واحدة وجدول زمني لكل قناةالمسجل الصادرةالاتصال التنبؤي والطاقة والمعاينةوارد وIVRمنظمة العفو الدوليةACD، توجيه الذكاء الاصطناعي والمرئي IVRمساعدة الوكيلمنظمة العفو الدوليةمساعدة الذكاء الاصطناعي المباشرة لكل وكيلمساعدة المشرفمنظمة العفو الدوليةلوحات الحائط والصنادل وتنبيهات الذكاء الاصطناعي الحيةتحليلات التفاعلمنظمة العفو الدوليةالمشاعر والموضوعات والاتجاهات في جميع أنحاءمشاركة القوى العاملةالتنبؤ والجدولة والالتزامالعلامة البيضاء والفواتيرعلامتك التجارية والمستأجرين وفاتورة واحدة
التعليمات
أسئلة، أجاب.
فهو يسجل كل محادثة حتى يقضي المراجعون وقتهم في المعايرة والتدريب.
نعم. قم بإعادة إنشائها في أداة الإنشاء ونتائج الذكاء الاصطناعي مقابل أسئلتك.
نعم. أنشئ بطاقات أداء مرجحة لكل فريق أو قناة أو حملة، مع الأسئلة والأوزان التي تكتبها بنفسك.
نعم. يمكن للوكلاء تحدي النتيجة وإضافة التعليقات، وترتبط كل نتيجة باللحظة المحددة في النص حتى يتمكن المراجعون من التحقق من الأدلة.
يسلط الذكاء الاصطناعي الضوء على الأسئلة التي لم تعد فيها النتائج والنتائج متطابقة حتى تتمكن من تحديثها، وتتيح لك المعايرة مقارنة نتائج الذكاء الاصطناعي ونتائج المراجعين جنبًا إلى جنب.