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Acepeak
CPaaS · AI Voice Agent API

Telefonagenten, die reden, Dann erledigen Sie die Arbeit.

Ein API für eingehende und ausgehende KI-Sprachagenten, die Anrufer in über 32 Sprachen verstehen, Kundensysteme anrufen und Aufgaben erledigen. Bieten Sie es Ihren Unternehmen unter Ihrer Marke an.

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  • KI-Sprachagenten
  • Funktionsaufruf
  • Über 32 Sprachen
  • White-Label
Agentenkonsole · Live-AnrufKI-Sprachagent API
Live
Anrufer¿Könnte ich mich mit den Viernen verbinden?
KI-AgentClaro. Lo muevo al viernes zwischen 2 und 4. Senden Sie mir die Bestätigung.
  • Absicht des Anrufers✦ Lieferung verschieben
  • FunktionsaufrufBestellungen.update()
  • SpracheSpanisch
  • Nächste Aktion✦ SMS Bestätigung senden
Agentische KI · integriert

KI im KI-Sprachagenten API, selbstständig arbeiten.

KI, die die Aktion übernimmt, nicht nur die Notiz. Läuft innerhalb des Netzwerks, auf Ihrer Marke. Sehen Sie, wie dieselben Agenten Geschäftsbereiche beantworten.

01

Aufgabenerledigung per Spracheingabe

Der Agent bucht, storniert oder aktualisiert Datensätze in den Systemen des Unternehmens, während der Anrufer noch am Telefon ist.

02

Funktionsaufrufe an Systeme

Entwickler definieren Tools einmalig und der Agent ruft CRMs, Bestellsysteme oder Kalender auf, wenn das Gespräch sie benötigt.

03

Intelligente Eskalation

Wenn ein Anrufer eine Person benötigt, leitet der Agent mit einer Zusammenfassung weiter, sodass der Anrufer mitten in der Aufgabe weitermachen kann.

Merkmale

KI-Sprachagent API, Merkmal für Merkmal.

01Inbound-Agenten
Beantworten Sie jede beliebige Nummer mit einem Agenten, der Anrufe entgegennimmt, qualifiziert und bearbeitet.
02Outbound-Kampagnen
Agenten tätigen Erinnerungs-, Inkasso- oder Umfrageanrufe und protokollieren jedes Ergebnis.
03Prompt und persönlich
Legen Sie Stimme, Ton, Begrüßung und Leitplanken pro Unternehmen durch einen API Anruf fest.
04Barge-In-Handling
Anrufer können auf natürliche Weise unterbrechen und der Agent passt seine Antwort in Echtzeit an.
05Webhook für Anrufergebnisse
Erhalten Sie nach jedem Anruf strukturierte Ergebnisse, Transkripte und ergriffene Maßnahmen.
06Läuft auf Ihrem Switch
Die Medien bleiben in Ihrem Netzwerk, sodass sowohl Latenz als auch Spielraum bei Ihnen bleiben. Sehen Sie sich die Großhandels-Sprachrouten an.
Wie es funktioniert

Vom Setup leben.

  1. 1
    Definieren

    Schreiben Sie die Anweisungen des Agenten, die Persona und die Tools auf, die er möglicherweise benötigt.

  2. 2
    Verbinden

    Zeigen Sie Tooldefinitionen auf die APIs des Unternehmens an und testen Sie sie in der Sandbox.

  3. 3
    Zuordnen

    Hängen Sie den Agenten an eine DID oder Outbound-Kampagne mit API an.

  4. 4
    Start

    Gehen Sie unter Ihrer Marke live und rechnen Sie die Nutzung über Ihr Portal ab.

POST /v1/agents
{
  "name": "delivery-assistant",
  "voice": "es-ES-female-2",
  "instructions": "Help callers reschedule deliveries.",
  "tools": [{
    "name": "orders.update",
    "url": "https://shop.example/api/orders"
  }],
  "handoff": { "summary": true }
}

Illustrative Anfrage

Für Mobilfunkanbieter

Wir liefern die APIs, Dokumente, Sandbox, Portal und Abrechnung unter Ihrem Namen. Sie beliefern die Kunden.

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Für Aggregatoren und Entwickler

Ein API für Sprach-, Messaging- und KI-Agenten auf direkten Routen.

Alles andere im Karton

Passt gut mit.

Basierend auf offenen Standards

FAQ

Fragen, beantwortet.

Ja. Durch Funktionsaufrufe liest und schreibt es in Kundensysteme, z. B. bei der Buchung eines Zeitfensters oder der Aktualisierung einer Bestellung.

Geben Sie Ihren Unternehmen ein API.

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