Chatbots, die lösen, auf jedem Messaging-Kanal.
KI-Chat-Agenten für WhatsApp, RCS, SMS und Web-Chat, die auf dem Wissen jedes Unternehmens basieren und bei Bedarf an Menschen übergeben werden. Verkauft unter Ihrer Marke.
- KI-Chat-Agenten
- Wissensvermittlung
- Menschliche Übergabe
- Omnichannel
- Kanal
- Antwortquelle
- ✦ Rückgaberichtlinie v3
- Maßnahmen ergriffen
- Rückerstattungsantrag geöffnet
- Aushändigen
- Nach Priya weitergeleitet
KI in der Konversations-KI, selbstständig arbeiten.
KI, die die Aktion übernimmt, nicht nur die Notiz. Läuft innerhalb des Netzwerks, auf Ihrer Marke. Sehen Sie dieselben Bots auf einer Unternehmenswebsite.
Bodenständige Antworten
Der Bot antwortet aus den Dokumenten und FAQs des Unternehmens und nennt dabei bei jeder Antwort die Quelle, die er verwendet hat.
Quelle zitiertAktionen im Chat
Es öffnet Tickets, prüft den Bestellstatus und bucht Termine, ohne dass der Kunde den Thread verlässt.
Tickets.create()Kontextreiche Übergabe
Wenn das Vertrauen sinkt, leitet der Bot den Thread mit einer Zusammenfassung und einem Antwortvorschlag an einen Agenten weiter.
Zusammenfassung beigefügtKonversations-KI, Merkmal für Merkmal.
- 1Ein Bot, viele Kanäle
Einmal erstellen und auf WhatsApp, RCS, SMS und Web-Chat bereitstellen.
- 2Wissens-Upload
Fügen Sie PDFs, URLs und Hilfeartikel hinzu, um jede Antwort zu untermauern.
- 3Reichhaltige Nachrichtenkarten
Senden Sie Karussells, Schaltflächen und schnelle Antworten dort, wo der Kanal sie unterstützt.
- 4Posteingang des Agenten
Menschliche Agenten holen übergebene Threads in einem gemeinsamen White-Label-Posteingang ab. Sehen Sie sich das Omnichannel-Kontaktcenter an.
- 5Gesprächserinnerung
Bots erinnern sich an frühere Runden, sodass Kunden sich nie wiederholen.
- 6Mieter pro Unternehmen
Jedes Unternehmen erhält seine eigenen Bots, sein eigenes Wissen und seinen eigenen Berichtsraum.
Vom Setup leben.
- 1Hochladen
Fügen Sie die Wissensquellen des Unternehmens hinzu und legen Sie die Anweisungen des Bots fest.
PDF · URL · FAQ - 2Konfigurieren
Wählen Sie Kanäle, Aktionen, die der Bot ausführen darf, und Übergaberegeln.
Kanäle · Aktionen · Übergabe - 3Prüfen
Chatten Sie mit dem Bot in der Sandbox und verfeinern Sie seine Antworten.
Sandbox-Chat - 4Veröffentlichen
Schalten Sie die Kanäle und Rechnungsgespräche über Ihr Portal ein.
Live · wird Ihnen in Rechnung gestellt
Wir liefern die APIs, Dokumente, Sandbox, Portal und Abrechnung unter Ihrem Namen. Sie beliefern die Kunden.
Sehen Sie sich das Reseller-Programm anEin API für Sprach-, Messaging- und KI-Agenten, auf direkten Wegen.
Ein Bot, alle API um ihn herum.
Konversations-KI lässt sich in den Rest der CPaaS-Suite integrieren, sodass ein Bot Anrufe entgegennehmen, jede Nachricht lesen und den Benutzer auf dem Kanal erreichen kann, der landet.
- Basierend auf offenen Standards
- WhatsApp Business-Plattform
- OpenAPI-Spezifikation
- E.164-Nummerierung (ITU)
Fragen, beantwortet.
Konversations-KI läuft auch in In-App-Anrufen, die auf dem basieren Video API & SDK, mit den gleichen Absichten und Übergaberegeln.
Es übergibt das Gespräch an einen menschlichen Agenten mit vollständigem Kontext, anstatt zu raten.
Ja. Sie erstellen die Logik einmal und die Plattform passt die Antworten an das Format jedes Kanals an.
WhatsApp, RCS, SMS und Web-Chat, alle vom selben Bot und mit dem gleichen Wissen.
Ja. Jedes Unternehmen erhält seine eigenen Bots, seinen eigenen Wissens- und Berichtsraum, der von jedem anderen Mandanten getrennt gehalten wird.
Über Ihr eigenes Portal, in Ihrem Namen. Sie legen die Tarife fest und Ihre Unternehmen sehen die Nutzung auf Ihren Rechnungen.
Geben Sie Ihren Unternehmen ein API.
Buchen Sie ein 30-minütiges technisches Briefing mit unseren Ingenieuren.