통화하는 전화 상담원, 그럼 일을 끝내세요.
32개 이상의 언어로 발신자를 이해하고 고객 시스템에 전화를 걸어 작업을 완료하는 인바운드 및 아웃바운드 AI 음성 에이전트를 위한 API입니다. 귀하의 브랜드로 귀하의 기업에 제공하십시오.
- AI 음성 에이전트
- 함수 호출
- 32개 이상의 언어
- 화이트 라벨
- 발신자의 의도✦ 배송 일정 변경
- 함수 호출주문.업데이트()
- 언어스페인 사람
- 다음 작업✦ SMS 확인 보내기
AI 음성 에이전트 속 AI API, 스스로 일합니다.
메모만이 아닌 행동을 취하는 AI. 네트워크 내부, 브랜드에서 실행됩니다. 비즈니스 라인에 응답하는 동일한 상담원 보기.
음성으로 작업 완료
상담원은 발신자가 아직 통화 중인 동안 기업 시스템의 기록을 예약, 취소 또는 업데이트합니다.
시스템에 대한 함수 호출
개발자가 도구를 정의하면 상담원은 대화에 필요할 때 CRM, 주문 시스템 또는 캘린더를 호출합니다.
스마트 에스컬레이션
발신자에게 사람이 필요할 때 상담원은 요약을 전달하여 사람이 작업 중간에 이어받도록 합니다.
AI 음성 에이전트 API, 기능별.
- 01인바운드 상담원
- 전화를 환영하고, 자격을 부여하고, 해결하는 상담원과 함께 어떤 전화번호든 응답하세요.
- 02아웃바운드 캠페인
- 상담원은 알림, 수집 또는 설문조사 전화를 걸고 모든 결과를 기록합니다.
- 03프롬프트 및 페르소나
- API 한 번의 통화로 기업별 음성, 톤, 인사말, 가드레일을 설정하세요.
- 04바지인 처리
- 발신자는 자연스럽게 중단할 수 있으며 상담원은 실시간으로 응답을 조정합니다.
- 05통화 결과 웹훅
- 모든 통화 후 구조화된 결과, 녹취록 및 조치를 받습니다.
- 06스위치에서 실행
- 미디어는 네트워크에 유지되므로 대기 시간과 마진이 모두 유지됩니다. 도매 음성 경로 보기.
설정에서 살기 위해.
- 1정의하다
상담원의 지시사항, 페르소나, 상담원이 호출할 수 있는 도구를 작성하세요.
- 2연결하다
기업의 API에서 도구 정의를 지정하고 샌드박스에서 테스트합니다.
- 3양수인
에이전트를 DID 또는 API의 아웃바운드 캠페인에 연결합니다.
- 4시작하다
귀하의 브랜드에 따라 라이브로 전환하고 포털을 통해 사용량을 청구하세요.
{
"name": "delivery-assistant",
"voice": "es-ES-female-2",
"instructions": "Help callers reschedule deliveries.",
"tools": [{
"name": "orders.update",
"url": "https://shop.example/api/orders"
}],
"handoff": { "summary": true }
}예시 요청
직접 경로의 음성, 메시징 및 AI 에이전트용 API 1개.
질문, 대답했다.
예. 함수 호출을 통해 슬롯 예약, 주문 업데이트 등 고객 시스템을 읽고 씁니다.
당신 것. Acepeak이 플랫폼을 운영하는 동안 API, 문서, 포털 및 송장에는 귀하의 이름이 표시됩니다.
발신자는 32개 이상의 언어로 이해되며 상담원은 발신자가 사용하는 언어로 응답합니다.
예. 에이전트는 알림, 수집 및 설문조사 캠페인을 실행하고 모든 통화 결과를 기록합니다.
스위치에서. 미디어는 네트워크에 유지되므로 대기 시간과 마진이 모두 유지됩니다.