Przejdź do głównej treści
Acepeak
CCaaS · Chatboty AI

Chatboty AI, które rozwiązują wiadomości na każdym kanale.

Chatboty AI dla WhatsApp, czatu internetowego, Instagrama, Messengera, Telegramu i SMS, które odpowiadają, działają i przekazują agentom, sprzedają Twoją markę klientom biznesowym.

Porozmawiaj z Partnerami  →Zobacz jak się uruchamia  ↓
  • WhatsApp
  • Czat internetowy
  • Agentyczna sztuczna inteligencja
  • Przekazanie agenta
NPółnocny WiatrChatbot AI · onlineWhatsApp

Moje zamówienie dotarło uszkodzone.

Przykro mi z tego powodu. Mogę to teraz zwrócić.

Tak, proszę.

Zrobione. Twój zwrot środków jest już w drodze.

✦ Akcja bota · Rozpoczęto zwrot pieniędzyZamówienie #A-2291 zaktualizowanyPrzekazanie · W kolejce do Priyi

Ilustracyjny

Agentyczna sztuczna inteligencja · wbudowana

Bot, który robi robotę, wtedy wie, kiedy przestać.

  1. 01Działa wewnątrz twoich systemów

    Bot aktualizuje zamówienia, rozpoczyna zwroty kosztów i zmienia rezerwacje za pośrednictwem CRM i interfejsów API zaplecza.

  2. 02Uczy się na podstawie Twoich treści

    Odpowiada na podstawie artykułów pomocy i zasad oraz oznacza luki tam, gdzie nie ma odpowiedzi.

  3. 03Podaje rękę w odpowiednim momencie

    Wykrywa frustrację lub złożone żądania i przekazuje rozmowę agentowi z pełną historią.

śledzenie bota · czat #4821
  • klient„Moje zamówienie dotarło uszkodzone.”
  • zamiarżądanie_refundacji
  • dziejeGET /zamówienia/A-2291 → dostarczone
  • dziejePOST /zwroty pieniędzy → rozpoczęte
  • uczy siędopasowana polityka zwrotów › uszkodzone produkty
  • uczy sięluka w treści → brak
  • ręcenastroje neutralne → pozostań przy bocie
  • odpowiedź„Przykro mi z tego powodu. Mogę teraz zwrócić pieniądze.”

Ilustracyjny

Cechy

Sześć rzeczy bot przynosi ze sobą.

01Jeden bot, wiele kanałów

Zbuduj raz i opublikuj w WhatsApp, Instagramie, Messengerze, Telegramie, SMS i w Internecie.

OpublikowanyPółnocny Wiatr Asystent
WhatsAppInstagramaPosłaniecTelegramSMSCzat internetowy
02Bogate karty wiadomości

Wysyłaj przyciski, listy, karuzele i szybkie odpowiedzi tam, gdzie kanał je obsługuje.

Śledź moje zamówieniePorozmawiaj z osobą
03Widżet czatu internetowego

Widget, który można umieścić w dowolnej witrynie za pomocą jednego wiersza kodu.

<script src="…/chat.js"
  async></script>
04Proaktywne wiadomości

Rozpocznij czaty na temat aktualizacji zamówień, porzuconych koszyków lub przypomnień o spotkaniach.

05Odpowiedzi wielojęzyczne

Wykrywa język klienta i odpowiada w nim w ponad 32 językach.

06Branding na poziomie najemcy

Każdy klient-sprzedawca otrzymuje własną nazwę bota, awatar i ton.

Ilustracyjny

Przekazanie

Ten sam czat, dwa widoki, nic straconego.

Obszar roboczy agenta · Priya

Obsługiwane przez asystenta AI

Moje zamówienie dotarło uszkodzone.

Przykro mi z tego powodu. Mogę to teraz zwrócić.

✦ Akcja bota · Rozpoczęto zwrot pieniędzy

Pytam już po raz trzeci.

Przekazanie · Priya dołączyła

Cześć, jestem Priya. Widzę wszystko. Pozwól, że dokończę to za ciebie.

Kontekst
StreszczenieUszkodzone zamówienie. Rozpoczęto zwrot środków. Klient jest sfrustrowany i pragnie osoby.
Działania botówRozpoczęto zwrot pieniędzy · #A-2291
KlientNorthwind · WhatsApp

Ilustracyjny

Jak się uruchamia

Cztery kroki do żywego bota.

Studio botów · Wiatr północny AsystentProjekt
Dodaj kanały

Połącz WhatsApp, Instagram, Messenger i swój widget internetowy w jednym miejscu.

WhatsAppPołączony
InstagramaPołączony
PosłaniecZłączony…
Widżet internetowyZłączony…

Ilustracyjny

Dla kogo to jest

Dwa rodzaje partnerów, jeden bot do sprzedania.

01 / 02
Dla operatorów komórkowych

Centra kontaktowe to najintensywniejsi użytkownicy połączeń głosowych w Twojej sieci. Posiadaj miejsce, a nie tylko minuty.

02 / 02
Dla resellerów i dostawców BPO

Markowe centrum kontaktowe AI z trasami głosowymi na tym samym rachunku.

Dobrze komponuje się z

Dodaj jeszcze jeden kawałek, kup większe centrum kontaktowe.

OmnichannelJedna kolejka i oś czasu dla każdego kanału
Pomoc agentaPomoc AI na żywo dla każdego agenta
Przychodzące i IVRACD, routing AI i wizualizacja IVR
Dialer wychodzącyWybieranie predykcyjne, mocowe i podglądowe
Agenci głosowi AIAI, która odbiera i rozwiązuje połączenia
Analityka interakcjiNastroje, tematy i trendy we wszystkich

Dokumentacja kanałuPlatforma biznesowa WhatsApp Platforma Messenger Bot telegramu API

Często zadawane pytania

pytania, odpowiedział.

Nie. Agent widzi w tym samym oknie cały czat, działania bota i krótkie podsumowanie.

Posiadaj siedzisko, nie tylko minuty.

Zarezerwuj 30-minutową odprawę techniczną z naszymi inżynierami.

Zarezerwuj odprawę Porozmawiaj z Partnerami