Чат-боты, которые решают, на каждом канале обмена сообщениями.
Агенты чата с искусственным интеллектом для WhatsApp, RCS, SMS и веб-чата, основанные на собственных знаниях каждого предприятия и передаваемые людям при необходимости. Продается под вашим брендом.
- AI-чат-агенты
- Заземление знаний
- Передача человека
- Омниканальность
- Канал
- Источник ответа
- ✦ Политика возврата v3
- Принятые меры
- Запрос на возврат открыт
- Сдавать
- Направлен в Прию
ИИ в разговорном ИИ, работая самостоятельно.
ИИ, который выполняет действие, а не только заметку. Бег внутри сети, под вашим брендом. Посмотрите тех же ботов на бизнес-сайте.
Обоснованные ответы
Бот отвечает на основе документов предприятия и часто задаваемых вопросов, ссылаясь на источник, который он использовал для каждого ответа.
Источник указанДействия внутри чата
Он открывает билеты, проверяет статус заказа и записывает встречи, при этом клиент не покидает ветку.
билеты.создать()Контекстно-ориентированная передача обслуживания
Когда доверие падает, бот передает ветку агенту с кратким описанием и предлагаемым ответом.
Резюме прилагаетсяРазговорный ИИ, особенность за особенностью.
- 1Один бот, много каналов
Создайте один раз и разверните его в WhatsApp, RCS, SMS и веб-чате.
- 2Загрузка знаний
Добавьте PDF-файлы, URL-адреса и статьи справочного центра, чтобы обосновать каждый ответ.
- 3Богатые карточки сообщений
Отправляйте карусели, кнопки и быстрые ответы там, где канал их поддерживает.
- 4Входящие сообщения агента
Агенты-люди собирают переданные сообщения в общий почтовый ящик с белой меткой. Посмотрите омниканальный контакт-центр.
- 5Память разговоров
Боты запоминают предыдущие ходы, поэтому клиенты никогда не повторяются.
- 6Арендаторы на уровне предприятия
Каждое предприятие получает своих ботов, знания и пространство для отчетности.
Из настройки жить.
- 1Загрузить
Добавьте источники знаний предприятия и задайте инструкции боту.
PDF · URL · Часто задаваемые вопросы - 2Настроить
Выбирайте каналы, действия, которые может выполнять бот, и правила передачи.
Каналы · действия · передача - 3Тест
Общайтесь с ботом в песочнице и уточняйте его ответы.
Чат в песочнице - 4Публиковать
Включите каналы и выставляйте счета за разговоры через свой портал.
В прямом эфире · счет на ваш счет
Мы поставляем API, документацию, песочницу, портал и биллинг под вашим именем. Вы снабжаете клиентов.
Посмотреть реселлерскую программуОдин API для голосовой связи, обмена сообщениями и агентов искусственного интеллекта, по прямым маршрутам.
Один бот, каждый API вокруг него.
Диалоговый ИИ подключается к остальной части пакета CPaaS, поэтому бот может отвечать на звонки, читать каждое сообщение и связываться с пользователем по приходящему каналу.
- Построено на открытых стандартах
- Бизнес-платформа WhatsApp
- Спецификация OpenAPI
- Нумерация E.164 (ITU)
Вопросы, ответил.
Разговорный ИИ также работает внутри вызовов в приложении, построенных на Видео API и SDK, с теми же целями и правилами передачи.
Он передает разговор агенту-человеку с полным контекстом, а не с догадками.
Да. Вы строите логику один раз, и платформа адаптирует ответы под формат каждого канала.
WhatsApp, RCS, SMS и веб-чат — все от одного бота и одних и тех же знаний.
Да. Каждое предприятие получает собственных ботов, пространство для знаний и отчетности, отделенное от всех остальных арендаторов.
Через ваш собственный портал, от вашего имени. Вы устанавливаете тарифы, и ваши предприятия видят использование в ваших счетах.
Дайте своим предприятиям API.
Закажите 30-минутный технический брифинг с нашими инженерами.