Перейти к основному содержанию
Acepeak
CPaaS · Речевой и языковой искусственный интеллект

Превратите каждый звонок в слова, смысл и действие.

API-интерфейсы преобразования речи в текст, преобразования текста в речь, транскрипции в реальном времени, перевода, намерений и настроений, которые разработчики подключают в свои приложения. ИИ работает в вашей сети и несет ваш бренд.

Поговорите с Партнерством  →Прочтите документацию API  →
  • Преобразование речи в текст
  • Преобразование текста в речь
  • Живой перевод
  • Намерение и настроение
Речевой поток · Просмотр сеансаФР → АН02:14Жить
Звонящийфр.
АгентRU
Звонящий · 00:41Я вудрэ аннулер понедельник абонемент, это троп шер.Я бы хотел отменить подписку, это слишком дорого.
Агент · 00:49Я понимаю. Позвольте мне сначала проверить, что я могу предложить вам по плану.
Звонящий · 00:58Ça fait trois mois que je paie plus que prevu
Агентический искусственный интеллект · встроенный

ИИ в речи и языке работая самостоятельно.

ИИ, который выполняет действие, а не только заметку. Бег внутри сети, под вашим брендом. Посмотрите те же сигналы в контакт-центре.

Действия, вызванные намерением

Когда обнаруживается установленное намерение, API запускает вебхук, чтобы приложения могли действовать в данный момент.

КОГДАнамерение == "отменить_подписку"
ЗАТЕМВебхук POST → поток хранения

Оповещения о настроениях

Растущее недовольство во время живого звонка предупреждает руководителя группы или передает звонящего старшему агенту.

КОГДАнастроение < -0,6 в течение 20 с.
ЗАТЕМОповещение руководителя · перевод старшему

Живой перевод звонков

Абоненты, говорящие на разных языках, слышат перевод друг друга практически в реальном времени во время одного звонка.

КОГДАвызывающий.язык != агент.язык
ЗАТЕМПеревести в обе стороны, жить
Функции

Речь и язык ИИ, особенность за особенностью.

Я хотел бы отменить свой

Потоковая транскрипция

Получайте слова так, как они произносятся, в прямом эфире для приложений реального времени.

звонок-0418.wav04:12 ✓
СПК 1СПК 200:00–04:12

Пакетная транскрипция

Отправляйте записи и получайте стенограммы с отметками времени и метками докладчиков.

АваНойМэй

Естественные голоса

Создавайте реалистичную речь для подсказок, предупреждений и ответов агентов.

AceCXSIP trunkDIDA2P10DLC

Пользовательский словарь

Добавьте названия продуктов и отраслевые термины, чтобы повысить узнаваемость.

  • Клиент хочет отменить
  • Предложение об удержании сделано
  • Продолжение в пятницу

Сводка звонков

После каждого разговора подготавливайте краткие итоги и предложения действий. См. заметки об ИИ в AceEX Персональный ИИ..

RUESфр.DEПТАРПРИВЕТЖ.Ж.Я.А.+23

Языковой охват

Работайте на более чем 32 языках для голосовой связи с помощью единого API.

Как это работает

Из настройки жить.

  1. 01Аутентификация

    Создайте ключ API на своем фирменном портале разработчиков.

  2. 02Транслировать

    Отправляйте живое аудио или загружайте записи в конечную точку речи.

  3. 03Подписаться

    Зарегистрируйте веб-перехватчики для выявления намерений, изменений настроений и готовых стенограмм.

  4. 04Действовать

    Используйте результаты для маршрутизации, оповещения, перевода или обобщения.

Для мобильных операторов

Операторы

Мы поставляем API, документацию, песочницу, портал и биллинг под вашим именем. Вы снабжаете клиентов.

Посмотреть реселлерскую программу
Для агрегаторов и разработчиков

Разработчики

Один API для голосовой связи, обмена сообщениями и агентов искусственного интеллекта на прямых маршрутах.

Прочитайте ссылку API
Все остальное в коробке

Речь просто начало.

Прокрутка →
Часто задаваемые вопросы

Вопросы, ответил.

Да. Аудио обрабатывается там, где оно уже передается, поэтому дополнительный переход к третьей стороне не требуется.

Дайте своим предприятиям API.

Закажите 30-минутный технический брифинг с нашими инженерами.

Забронировать брифинг Поговорите с Партнерством