Lompat ke konten utama
Acepeak
CPaaS · AI Percakapan

Chatbots yang menyelesaikan, di setiap saluran perpesanan.

Agen obrolan AI untuk WhatsApp, RCS, SMS dan obrolan web, didasarkan pada pengetahuan masing-masing perusahaan dan diserahkan kepada manusia bila diperlukan. Dijual dengan merek Anda.

Bicaralah dengan Kemitraan  →Baca dokumen API  →
  • Agen obrolan AI
  • Landasan pengetahuan
  • Penyerahan manusia
  • Multisaluran
9:41
A
Toko Ame
Akun bisnis
Hari ini
Hai, bisakah saya mengembalikan jaket yang saya pesan minggu lalu?9:41
Ya, Anda punya waktu 30 hari. Saya telah membuka permintaan pengembalian dana dan mengirimi Anda label pengembalian melalui email.Sumber: Kebijakan pengembalian v39:41
Lacak pengembalian danaBicaralah dengan seseorang
Pesan
9:41
A
Toko Ame
Bisnis terverifikasi
Hari ini · 9:41
Hai, bisakah saya mengembalikan jaket yang saya pesan minggu lalu?
Pengembalian disetujuiPermintaan pengembalian dana dibuka. Label dikirim ke email Anda.
Label cetakLacak pengembalian danaBicaralah dengan seseorang
pesan RCS
9:41
AToko Ame
Pesan Teks · Hari ini 09:41
Hai, bisakah saya mengembalikan jaket yang saya pesan minggu lalu?
Terkirim
Acme: Pengembalian disetujui. Label Anda ada di kotak masuk Anda. Balas BANTUAN untuk menghubungi seseorang.
Pesan Teks
Saluran
Ada apa
Sumber jawaban
✦ Kebijakan pengembalian v3
Tindakan diambil
Permintaan pengembalian dana dibuka
Penyerahan
Diarahkan ke Priya
AI Agen · bawaan

AI dalam AI Percakapan, bekerja sendiri.

AI yang mengambil tindakan, bukan sekadar catatan. Berjalan di dalam jaringan, pada merek Anda. Lihat bot yang sama di situs web bisnis.

Melangkah 1

Jawaban yang membumi

Bot menjawab dari dokumen dan FAQ perusahaan, dengan mengutip sumber yang digunakan untuk setiap balasan.

Sumber dikutip
Melangkah 2

Tindakan di dalam obrolan

Ini membuka tiket, memeriksa status pesanan dan memesan janji temu tanpa pelanggan meninggalkan thread.

tiket.create()
Melangkah 3

Serah terima yang kaya konteks

Saat kepercayaan menurun, bot meneruskan rangkaian pesan ke agen dengan ringkasan dan saran balasan.

Ringkasan terlampir
1WhatsApp · Obrolan web · RCS · SMS6penyewa: puncak
5Pesan #4821 — jaket, masih belum dipakai.
Hai, bisakah saya mengembalikan jaket yang saya pesan minggu lalu?
Ya, Anda punya waktu 30 hari. Saya telah membuka permintaan pengembalian dana dan mengirimi Anda label pengembalian melalui email.2 Sumber: Kebijakan pengembalian v3
3Label cetakLacak pengembalian danaBicaralah dengan seseorang
4Dialihkan ke Priya, dengan ringkasan dan balasan yang disarankan
Fitur

AI percakapan, fitur demi fitur.

  1. 1
    Satu bot, banyak saluran

    Bangun sekali dan terapkan ke WhatsApp, RCS, SMS dan obrolan web.

  2. 2
    Unggahan pengetahuan

    Tambahkan PDF, URL, dan artikel pusat bantuan untuk mendasari setiap jawaban.

  3. 3
    Kartu pesan kaya

    Kirim carousel, tombol, dan balasan cepat jika saluran mendukungnya.

  4. 4
    Kotak masuk agen

    Agen manusia mengambil rangkaian pesan yang diserahkan di kotak masuk label putih bersama. Lihat pusat kontak omnichannel.

  5. 5
    Memori percakapan

    Bot mengingat giliran sebelumnya sehingga pelanggan tidak pernah mengulanginya.

  6. 6
    Penyewa per perusahaan

    Setiap perusahaan mendapatkan bot, pengetahuan, dan ruang pelaporannya sendiri.

Bagaimana cara kerjanya

Dari pengaturan untuk hidup.

  1. 1
    Mengunggah

    Tambahkan sumber pengetahuan perusahaan dan atur instruksi bot.

    PDF · URL · Pertanyaan Umum
  2. 2
    Konfigurasikan

    Pilih saluran, tindakan yang mungkin diambil bot, dan serah terima aturan.

    Saluran · tindakan · serah terima
  3. 3
    Tes

    Ngobrol dengan bot di kotak pasir dan sempurnakan jawabannya.

    Obrolan kotak pasir
  4. 4
    Menerbitkan

    Nyalakan saluran dan tagihan percakapan melalui portal Anda.

    Langsung · ditagihkan kepada Anda
Untuk operator seluler

Kami menyediakan API, dokumen, sandbox, portal, dan penagihan atas nama Anda. Anda menyediakan pelanggan.

Lihat program pengecer
Untuk agregator & pengembang

Satu API untuk agen suara, perpesanan, dan AI, pada rute langsung.

Segala sesuatu yang lain ada di dalam kotak

Satu bot, setiap API di sekitarnya.

AI percakapan dihubungkan ke rangkaian CPaaS lainnya, sehingga bot dapat menjawab panggilan, membaca setiap pesan, dan menjangkau pengguna di saluran yang ada.

Agen Suara AI APILetakkan agen yang sama di telepon.
AI Pidato & BahasaMemahami maksud, sentimen, dan ucapan.
Verifikasi & OTPKata sandi satu kali yang selalu ditemukan pengguna.
Bisnis WhatsApp APITemplat, obrolan, dan bot di WhatsApp.
Pesan Bisnis RCSPesan yang kaya dan bermerek di kotak masuk asli.
SMS APIA2P SMS pada rute operator langsung.
Pertanyaan Umum

pertanyaan, menjawab.

AI percakapan juga berjalan di dalam panggilan dalam aplikasi yang dibangun di atas Video API & SDK, dengan maksud dan aturan serah terima yang sama.

Ini menyerahkan percakapan ke agen manusia dengan konteks penuh, bukan hanya menebak-nebak.

Berikan perusahaan Anda sebuah API.

Pesan pengarahan teknis selama 30 menit dengan teknisi kami.

Pesan pengarahan Bicaralah dengan Kemitraan