"Waktu aktif 99,99% adalah satu-satunya angka yang penting ketika pengiriman dihentikan pada pukul 3 pagi. Acepeak gagal dalam peristiwa badai tanpa satu pun panggilan terputus di 14 depot kami."
Faizan Parekar
Manajer Operasi · Berkedut
Solusi · Logistik
Pusat panggilan logistik Anda, selalu hidup.
Pusat panggilan logistik Acepeak menangani pengiriman multi-situs dengan AI overflow dan grup pencarian yang memindahkan panggilan dengan cepat.
Multi-situs·Resepsionis AI 24/7·Kelompok berburu·dukungan 24/7
Pengiriman · langsung
14 depo · 247 trukdepo RenoDalam perjalanan · 73 milTerkirim · 12:42
Waktu aktif 99,99%.38 POP24/7 NOK
Pengemudi menelepon dari jalan. Gudang memimpin panggilan dari dermaga. Kehilangan panggilan apa pun membutuhkan uang sungguhan.
Operasi terdistribusi
Dibangun untuk operasi terdistribusi.
Kemampuan berbaris seperti stasiun depo. Setiap orang memikul beban pada operasi hari pertama.
Manajemen multi-situs
Nomor, staf, dan peraturan per situs — satu konsol.
Reno · 4 baris
Houston · 6 baris
Berburu kelompok untuk petugas operator
Aturan dering memutar panggilan antar operator dengan cepat.
H-1 → H-2 → H-33-putar
Softphone di Android
Pengemudi membawa jalur pengiriman Anda di dalam kabin — Android 8+.
Truk 17 · daringMDM
Resepsionis AI · meluap
Setelah jam kerja dan luapan tertangkap — tidak pernah masuk ke pesan suara.
Setelah jam kerja · siaran langsung
SMS untuk pengecualian
Pembaruan pesanan dan peringatan pengecualian dipicu dari TMS Anda.
SMS“Bay 4 · terlambat 30m”
Keandalan
Tingkat 1 keandalan.
Perutean tingkat operator. Waktu aktif 99,99%. Failover di 38 POP. Kiriman Anda tidak turun saat badai.
99.99%
Waktu aktif tahunanReplikasi aktif-aktif lintas wilayah · halaman status berwarna hijau selama 31 kuartal berjalan.
38 POP
Jejak failover operatorContinental USA + POP Kanada dan Meksiko yang berlebihan · failover di bawah 50 ms.
24/7 NOK
Mata manusia pada infraNOC Tier-3 mengikuti matahari · tingkat keparahan-1 dalam waktu 4 menit.
Angka-angka di belakang pengiriman.
99.99%
Waktu aktif
38
POP operator
< 4 menit
Sev-1 ack
24/7
AI meluap
Bagaimana cara kerjanya
Aktif dan berjalan dalam satu hari.
Pusat panggilan logistik Acepeak menghubungkan setiap depot, pengemudi, dan petugas operator dalam satu platform — tanpa perangkat keras, tanpa proyek TI, dan tanpa biaya penyiapan per lokasi.
01
Hubungkan depot Anda
Tambahkan setiap situs di konsol admin dan tetapkan nomor lokal, staf per situs, dan aturan panggilan dalam hitungan menit. Setiap depot mendapatkan ID penelepon dan jangkauan ekstensinya sendiri pada satu paket bersama — tidak ada akun terpisah.
02
Rutekan setiap panggilan secara otomatis
Grup berburu melakukan siklus panggilan antar operator sehingga tidak ada panggilan yang menunggu. AI overflow menangkap apa pun setelah jam kerja atau saat semua saluran sibuk. Pengemudi selalu mencapai depo yang tepat tanpa melewati pohon telepon.
03
Pantau seluruh situs secara langsung
Satu dasbor langsung menampilkan volume panggilan, pengatur waktu SLA, dan peringatan pengecualian SMS untuk setiap depot secara real-time. Temukan masalah sebelum menjadi insiden dan telusuri situs mana pun dalam satu klik.
"Pengemudi menjalankan softphone pada tablet Android yang tangguh. Nomor yang sama untuk pengiriman masuk seperti saluran kantor. Peringatan SMS diaktifkan dari TMS kami — tidak ada skrip lem yang perlu dipelihara."
Mahamed Irfan
Direktur · TKOS
Siap untuk tetap mengirimkan pengiriman secara langsung di setiap badai?
Pertanyaan Umum
pertanyaan, menjawab.
Ya. Setiap depot memiliki pengguna, ekstensi, ID penelepon, dan nomornya sendiri — dikelola dari satu konsol dengan admin berbasis peran per situs.
Ya. Kompatibel dengan Android 8+, pendaftaran MDM didukung. Pengemudi membawa jalur pengiriman di dalam kabin dengan tablet yang kokoh.
Melalui webhook dan REST API. Platform TMS/WMS utama didukung, dengan sinkronisasi dua arah status pesanan, pengecualian, dan konfirmasi pengiriman.
Ya. SMS yang digerakkan oleh webhook dipicu oleh TMS Anda, tanda terima pengiriman otomatis dicatat kembali ke pengiriman.
Ya. Panggilan dan SMS dapat dirutekan berdasarkan GPS atau wilayah penjemputan untuk peralihan shift dan rotasi panggilan.
Multi-situs · Tingkat 1
Pusat panggilan logistik Anda, selalu di telepon.
Termasuk dukungan 24/7. Nomor yang ditransfer dari operator mana pun di seluruh dunia.
dukungan 24/760+ negaraWaktu aktif 99,99%.38 POP
Terakhir diperbarui: Mei 2026
Jelajahi lebih lanjut
Solusi untuk setiap tim dan industri
- Keuangan
Bank, serikat kredit, perusahaan asuransi — rekaman, STIR/SHAKEN, siap untuk FINRA.
Pelajari lebih lanjut - Ritel & eCom
Voice, SMS, WhatsApp, dan Instagram dalam satu antrean omnichannel.
Pelajari lebih lanjut - SaaS & Teknologi
Tim pertama yang dipimpin oleh produk API dengan CRM-panggilan asli.
Pelajari lebih lanjut - Tim Penjualan
Power dialer dengan CRM - logging asli dan ID penelepon lokal.
Pelajari lebih lanjut - Tim Pendukung
Kotak masuk multisaluran dengan bantuan agen AI di setiap kontak.
Pelajari lebih lanjut - Tim Jarak Jauh
Pengganti telepon meja di mana saja yang membuat tim tetap sinkron.
Pelajari lebih lanjut - UKM
Pemilik-operator dan tim kecil, 1–20 kursi, disiapkan dalam hitungan menit.
Pelajari lebih lanjut - TI Perusahaan
SSO, SCIM, perutean multi-situs, dan TAM khusus.
Pelajari lebih lanjut