01Un bot, tanti canali
Crea una volta e pubblica su WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS e web.
PubblicatoVento del nord Assistente
WhatsappInstagramMessaggeroTelegrammaSMSChatta sul web
CCaaS · Chatbot IA
Chatbot AI che risolvono i messaggi su ogni canale.
Chatbot AI per WhatsApp, chat web, Instagram, Messenger, Telegram e SMS che rispondono, agiscono e consegnano agli agenti, venduti il tuo marchio ai tuoi clienti aziendali.
- Chatta sul web
- IA agentica
- Consegna dell'agente
NVento del nordChatbot AI · onlineWhatsapp
Il mio ordine è arrivato danneggiato.
Mi dispiace. Posso rimborsarlo adesso.
Sì, per favore.
Fatto. Il tuo rimborso è in arrivo.
✦ Azione bot · Avviato il rimborsoOrdine #A-2291 aggiornatoDevolvere · In coda per Priya
Illustrativo
IA agentica · integrata
Un bot che fa il lavoro, poi sa quando fermarsi.
- 01Agisce all'interno dei tuoi sistemi
Il bot aggiorna gli ordini, avvia i rimborsi e modifica le prenotazioni tramite CRM e le API di back-office.
- 02Impara dai tuoi contenuti
Risponde dagli articoli e dalle politiche della guida e segnala le lacune in cui non esiste una risposta.
- 03Consegna al momento giusto
Rileva frustrazione o richieste complesse e passa la chat a un agente con la cronologia completa.
traccia bot · chat #4821
- cliente"Il mio ordine è arrivato danneggiato."
- intentorichiesta_rimborso
- attiRICEVI /ordini/A-2291 → consegnato
- attiPOST /rimborsi → iniziato
- imparapolitica di restituzione adeguata › articoli danneggiati
- imparagap di contenuto → nessuno
- consegnasentiment neutral → resta con il bot
- rispondere"Mi dispiace. Posso rimborsarlo adesso."
Illustrativo
Caratteristiche
Sei cose il bot porta con sé.
02Schede di messaggi ricchi
Invia pulsanti, elenchi, caroselli e risposte rapide laddove il canale li supporta.
Tieni traccia del mio ordineParla con una persona
03Widget di chat web
Widget brandizzabile che si inserisce in qualsiasi sito con una riga di codice.
<script src="…/chat.js" async></script>
04Messaggi proattivi
Avvia chat su aggiornamenti degli ordini, carrelli abbandonati o promemoria di appuntamenti.
05Risposte multilingue
Rileva la lingua del cliente e risponde in oltre 32 lingue.
06Marchio a livello di inquilino
Ogni cliente rivenditore riceve il proprio nome bot, avatar e tono.
Illustrativo
La consegna
Stessa chat, due visualizzazioni, niente perso.
Area di lavoro dell'agente · Priya
Coda
- Northwind · WhatsAppOrdine danneggiato
- Meridiano · Chatta sul webModificare la data di consegna
- Gheppio · InstagramDomanda sulle dimensioni
Gestito dall'assistente AI
Il mio ordine è arrivato danneggiato.
Mi dispiace. Posso rimborsarlo adesso.
✦ Azione bot · Avviato il rimborso
Questa è la terza volta che lo chiedo.
Devolvere · Priya si è unita
Ciao, sono Priya. Posso vedere tutto. Lasciami finire questo per te.
Contesto
RiepilogoOrdine danneggiato. Avviato il rimborso. Il cliente è frustrato e vuole una persona.
Azioni dei botAvviato il rimborso · #A-2291
ClienteNorthwind · WhatsApp
Illustrativo
Come si lancia
Quattro passi fino a un bot dal vivo.
Studio bot · Vento del nord AssistenteBozza
Aggiungi canali
Connetti WhatsApp, Instagram, Messenger e il tuo widget web in un unico posto.
WhatsappCollegato
InstagramCollegato
MessaggeroConnessione…
Widget WebConnessione…
Illustrativo
Per chi è
Due tipi di partner, un bot da vendere.
01 / 02
Per gli operatori di telefonia mobile
I contact center sono gli utenti vocali più pesanti sulla tua rete. Possiedi la sede, non solo i minuti.
02 / 02
Per rivenditori e fornitori BPO
Un contact center AI brandizzato con percorsi vocali sulla stessa bolletta.
Si abbina bene con
Aggiungi un altro pezzo, ottenere un contact center più grande.
OmnicanaleUna coda e una sequenza temporale per ogni canale
Agente AssistenteAiuto AI in tempo reale per ogni agente
In entrata e IVRACD, routing AI e visuale IVR
Dialer in uscitaComposizione predittiva, potente e con anteprima
Agenti vocali AIIA che risponde e risolve le chiamate
Analisi delle interazioniSentiment, argomenti e tendenze in tutti i sensi
Documenti del canalePiattaforma aziendale WhatsApp Piattaforma Messenger Bot di Telegram API
Domande frequenti
Domande, rispose.
No. L'agente vede la chat completa, le azioni del bot e un breve riepilogo nella stessa finestra.
SÌ. Può inviare messaggi proattivi su eventi come aggiornamenti sulla spedizione o appuntamenti imminenti.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS e chat web. Costruisci il bot una volta e pubblicalo per tutti.
SÌ. Aggiorna gli ordini, avvia i rimborsi e modifica le prenotazioni tramite CRM e le API di back-office.
SÌ. Ogni cliente rivenditore riceve il proprio nome bot, avatar e tono.
Possiedi il posto, non solo i minuti.
Prenota un briefing tecnico di 30 minuti con i nostri ingegneri.