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Acepeak
CPaaS · IA vocale e linguistica

Trasforma ogni chiamata in parole, significato e azione.

API di sintesi vocale, sintesi vocale, trascrizione in tempo reale, traduzione, intent e sentiment che gli sviluppatori inseriscono nelle loro app. L'intelligenza artificiale funziona sulla tua rete e porta il tuo marchio.

  • Discorso in testo
  • Sintesi vocale
  • Traduzione dal vivo
  • Intento e sentimento
Flusso vocale · Visualizzazione sessioneFR → EN02:14Vivere
ChiamanteFR
AgenteIT
Chiamante · 00:41Lo farò annullatore lun abbonamento, c'est trop cher.Vorrei annullare il mio abbonamento, è troppo costoso.
Agente · 00:49Capisco. Permettimi prima di controllare cosa posso offrirti sul piano.
Chiamante · 00:58Ça fait tre mois que je paie plus que prévu
IA agentica · integrata

L'intelligenza artificiale nell'intelligenza artificiale vocale e linguistica, lavorando da solo.

Un'intelligenza artificiale che esegue l'azione, non solo la nota. Correre all'interno della rete, sul tuo brand. Vedi gli stessi segnali nel contact center.

Azioni innescate dall'intento

Quando viene rilevato un intento impostato, API attiva un webhook in modo che le app possano agire in quel momento.

QUANDOintento == "cancella_abbonamento"
POIWebhook POST → flusso di conservazione

Avvisi sul sentimento

La crescente frustrazione durante una chiamata dal vivo avvisa un responsabile del team o trasferisce il chiamante a un agente senior.

QUANDOsentimento < -0,6 per 20 secondi
POIComando allerta · trasferimento a senior

Traduzione di chiamate dal vivo

I chiamanti che parlano lingue diverse si sentono tradotti quasi in tempo reale durante la stessa chiamata.

QUANDOchiamante.lang!= agente.lang
POITraduci in entrambi i modi, dal vivo
Caratteristiche

IA vocale e linguistica, caratteristica per caratteristica.

Vorrei cancellare il mio

Trascrizione in streaming

Ottieni le parole mentre vengono pronunciate durante uno streaming live per app in tempo reale.

chiama-0418.wav04:12 ✓
SPK1SPK200:00–04:12

Trascrizione batch

Invia registrazioni e ricevi trascrizioni con timestamp e etichette dei relatori.

AvaNoèMei

Voci naturali

Genera discorsi realistici per prompt, avvisi e risposte degli agenti.

AceCXSIP trunkDIDA2P10DLC

Vocabolario personalizzato

Aggiungi nomi di prodotti e termini di settore per migliorare il riconoscimento.

  • Il cliente vuole annullare
  • Offerta di mantenimento fatta
  • Il seguito venerdì

Riepiloghi delle chiamate

Produci brevi riassunti e azioni da intraprendere dopo ogni conversazione. Vedi le note sull'IA in AceEX AI personale.

ITESFRDEP.TARCIAOZHJA+23

Copertura linguistica

Lavora in oltre 32 lingue per la voce con un API coerente.

Come funziona

Dalla configurazione vivere.

  1. 01Autenticare

    Crea una chiave API nel portale per sviluppatori del tuo marchio.

  2. 02Flusso

    Invia audio dal vivo o carica registrazioni all'endpoint vocale.

  3. 03Iscriviti

    Registra i webhook per intenti, cambiamenti di sentiment e trascrizioni completate.

  4. 04Atto

    Utilizza i risultati per indirizzare, avvisare, tradurre o riassumere.

Per gli operatori di telefonia mobile

Operatori

Forniamo API, documenti, sandbox, portale e fatturazione a tuo nome. Fornisci i clienti.

Consulta il programma rivenditori
Per aggregatori e sviluppatori

Sviluppatori

Uno API per agenti voce, messaggistica e AI, sulle tratte dirette.

Leggere il riferimento API
Tutto il resto nella scatola

La parola è giusta l'inizio.

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Domande frequenti

Domande, rispose.

SÌ. L'audio viene elaborato dove già scorre, quindi non ci sono passaggi aggiuntivi verso terze parti.

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