01Un bot, muchos canales
Cree una vez y publíquelo en WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS y web.
Publicadoviento del norte Asistente
WhatsAppInstagramMensajeroTelegramaSMScharla web
CCaaS · Chatbots de IA
Chatbots con IA que resuelven mensajes en cada canal.
Chatbots de IA para WhatsApp, chat web, Instagram, Messenger, Telegram y SMS que responden, actúan y entregan a los agentes, y venden su marca a sus clientes comerciales.
- charla web
- IA agente
- Entrega de agente
Nviento del norteChatbot de IA · en líneaWhatsApp
Mi pedido llegó dañado.
Lo siento por eso. Puedo reembolsarlo ahora.
Sí, por favor.
Hecho. Su reembolso está en camino.
✦ acción del robot · Reembolso iniciadoOrden #A-2291 actualizadoEntregar · En cola para Priya
Ilustrativo
IA agente · incorporada
Un bot que hace el trabajo, entonces sabe cuándo parar.
- 01Actúa dentro de tus sistemas.
El bot actualiza pedidos, inicia reembolsos y cambia reservas a través de su CRM y API de back-office.
- 02Aprende de tu contenido
Responde a partir de sus políticas y artículos de ayuda, y señala las lagunas en las que no existe respuesta.
- 03Entrega en el momento adecuado
Detecta frustraciones o solicitudes complejas y pasa el chat a un agente con el historial completo.
rastreo de bot · chat #4821
- cliente"Mi pedido llegó dañado."
- intenciónsolicitud_reembolso
- hechosOBTENER /pedidos/A-2291 → entregado
- hechosPOST /reembolsos → iniciado
- aprendepolítica de devoluciones coincidentes › artículos dañados
- aprendebrecha de contenido → ninguna
- entregasentimiento neutral → quédate con el bot
- responder"Lo siento. Puedo reembolsarlo ahora".
Ilustrativo
Características
Seis cosas el bot trae consigo.
02Tarjetas con mensajes enriquecidos
Envía botones, listas, carruseles y respuestas rápidas donde el canal los admita.
Seguimiento de mi pedidohablar con una persona
03Widget de chat web
Widget de marca que ingresa a cualquier sitio con una línea de código.
<script src="…/chat.js" async></script>
04Mensajes proactivos
Inicie chats sobre actualizaciones de pedidos, carritos abandonados o recordatorios de citas.
05Respuestas multilingües
Detecta el idioma del cliente y responde en él en más de 32 idiomas.
06Marca a nivel de inquilino
Cada cliente revendedor obtiene su propio nombre de bot, avatar y tono.
Ilustrativo
la entrega
Mismo chat, dos vistas, nada perdido.
Espacio de trabajo del agente · Priya
Cola
- Viento del Norte · WhatsApporden dañada
- Meridiano · charla webCambiar fecha de entrega
- Cernícalo · InstagramPregunta de tamaño
Manejado por el asistente de IA
Mi pedido llegó dañado.
Lo siento por eso. Puedo reembolsarlo ahora.
✦ acción del robot · Reembolso iniciado
Esta es la tercera vez que pregunto.
Entregar · priya se unió
Hola, soy Priya. Puedo ver todo. Déjame terminar esto por ti.
Contexto
ResumenOrden dañada. Se inició el reembolso. El cliente está frustrado y quiere una persona.
Acciones de robotsReembolso iniciado · #A-2291
ClienteViento del Norte · WhatsApp
Ilustrativo
como se lanza
Cuatro pasos hasta un robot vivo.
estudio de robots · Viento del Norte AsistenteBorrador
Agregar canales
Conecte WhatsApp, Instagram, Messenger y su widget web en un solo lugar.
WhatsAppConectado
InstagramConectado
MensajeroConectando…
widget webConectando…
Ilustrativo
para quien es
Dos tipos de pareja, un robot para vender.
01 / 02
Para operadores móviles
Los centros de contacto son los usuarios de voz más importantes de su red. Sea dueño del puesto, no sólo de los minutos.
02 / 02
Para revendedores y proveedores de BPO
Un centro de contacto con IA de marca con rutas de voz en la misma factura.
Combina bien con
Agrega una pieza más, conseguir un centro de contacto más grande.
OmnicanalUna cola y línea de tiempo para cada canal
Asistencia de agenteAyuda de IA en vivo para cada agente
Entrante y IVRACD, enrutamiento AI y visual IVR
Marcador salienteMarcación predictiva, potencia y vista previa
Agentes de voz de IAIA que responde y resuelve llamadas
Análisis de interacciónSentimiento, temas y tendencias en todos
Documentos del canalPlataforma empresarial WhatsApp Plataforma de mensajería Bot de Telegram API
Preguntas frecuentes
Preguntas, respondió.
No. El agente ve el chat completo, las acciones del bot y un breve resumen en la misma ventana.
Sí. Puede enviar mensajes proactivos sobre eventos como actualizaciones de envío o próximas citas.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS y chat web. Cree el bot una vez y publíquelo para todos.
Sí. Actualiza pedidos, inicia reembolsos y cambia reservas a través de su CRM y API de back-office.
Sí. Cada cliente revendedor obtiene su propio nombre de bot, avatar y tono.
Poseer el puesto, no sólo los minutos.
Reserve una sesión informativa técnica de 30 minutos con nuestros ingenieros.