Chatbots que resuelven, en todos los canales de mensajería.
Agentes de chat de IA para WhatsApp, RCS, SMS y chat web, basados en el conocimiento propio de cada empresa y entregados a los humanos cuando sea necesario. Vendido bajo su marca.
- Agentes de chat de IA
- Base del conocimiento
- Entrega humana
- Omnicanal
- Canal
- fuente de respuesta
- ✦ Política de devoluciones v3
- Acción tomada
- Solicitud de reembolso abierta
- Entregar
- Dirigido a Priya
IA en IA conversacional, trabajando por sí solo.
IA que realiza la acción, no solo la nota. Corriendo dentro de la red, sobre tu marca. Ver los mismos bots en un sitio web empresarial.
Respuestas fundamentadas
El bot responde a partir de los documentos y preguntas frecuentes de la empresa, citando la fuente que utilizó para cada respuesta.
Fuente citadaAcciones dentro del chat
Abre tickets, verifica el estado del pedido y reserva citas sin que el cliente abandone el hilo.
entradas.create()Traspaso rico en contexto
Cuando cae la confianza, el bot pasa el hilo a un agente con un resumen y una respuesta sugerida.
Resumen adjuntoIA conversacional, característica por característica.
- 1Un bot, muchos canales
Compile una vez e impleméntelo en WhatsApp, RCS, SMS y chat web.
- 2Carga de conocimientos
Agregue archivos PDF, URL y artículos del centro de ayuda para fundamentar cada respuesta.
- 3Tarjetas con mensajes enriquecidos
Envía carruseles, botones y respuestas rápidas donde el canal los admita.
- 4Bandeja de entrada del agente
Los agentes humanos recogen los hilos entregados en una bandeja de entrada compartida de marca blanca. Ver el contact center omnicanal.
- 5Memoria de conversación
Los bots recuerdan turnos anteriores para que los clientes nunca repitan lo mismo.
- 6Inquilinos por empresa
Cada empresa tiene sus propios bots, conocimiento y espacio para generar informes.
Desde la configuración vivir.
- 1Subir
Agregue las fuentes de conocimiento de la empresa y configure las instrucciones del bot.
PDF · URL · Preguntas frecuentes - 2Configurar
Elija canales, acciones que el bot puede realizar y reglas de transferencia.
Canales · acciones · traspaso - 3Prueba
Chatea con el bot en el sandbox y perfecciona sus respuestas.
Chat de zona de pruebas - 4Publicar
Activa los canales y factura conversaciones a través de tu portal.
En vivo · facturado a usted
Proporcionamos las API, los documentos, el sandbox, el portal y la facturación a su nombre. Tú abasteces a los clientes.
Ver el programa de revendedoresUn API para agentes de voz, mensajería e inteligencia artificial. en rutas directas.
un robot, cada API a su alrededor.
La IA conversacional se conecta al resto de la suite CPaaS, por lo que un bot puede responder llamadas, leer cada mensaje y comunicarse con el usuario en el canal al que llega.
- Construido sobre estándares abiertos
- Plataforma empresarial WhatsApp
- Especificación de API abierta
- Numeración E.164 (UIT)
Preguntas, respondió.
La IA conversacional también se ejecuta dentro de las llamadas dentro de la aplicación creadas en el Vídeo API y SDK, con las mismas intenciones y reglas de traspaso.
Le entrega la conversación a un agente humano con el contexto completo en lugar de adivinar.
Sí. La lógica se construye una vez y la plataforma adapta las respuestas al formato de cada canal.
WhatsApp, RCS, SMS y web chat, todo desde el mismo bot y el mismo conocimiento.
Sí. Cada empresa tiene sus propios bots, conocimiento y espacio de informes, que se mantienen separados de los demás inquilinos.
A través de tu propio portal, a tu nombre. Usted establece las tarifas y sus empresas ven el uso en sus facturas.
Dale a tus empresas un API.
Reserve una sesión informativa técnica de 30 minutos con nuestros ingenieros.