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Acepeak
CCaaS · Agentes de voz AI

Agentes de voz que contestan llamadas y terminar el trabajo.

Agentes de voz de IA entrantes y salientes que reservan, aceptan pagos, verifican pedidos y realizan encuestas sobre su marca, a través de la voz del operador Acepeak, y se entregan a las personas cuando es necesario.

  • IA agente
  • Entrante y saliente
  • Más de 32 idiomas
  • Escalada cálida
AcepeakAgente de voz AI
Escuchando…
  • Reservar citas
  • aceptar pagos
  • Consultar pedidos
  • Ejecutar encuestas
  • Entrega a personas cuando sea necesario

Ilustrativo

IA agente · incorporada

IA que toma la acción, no sólo la nota.

Transcripción en vivoIlustrativo

¿Puedo trasladar mi cita al jueves por la tarde?

El jueves a las 14:30 es gratuito. ¿Lo reservo?

Sí, por favor.

1Reservado · Jue 14:30Ranura retenida en el calendario en vivo y confirmada a la persona que llama
  • 1
    Libros y reprogramaciones

    El agente consulta los calendarios en vivo, ofrece espacios abiertos y confirma la reserva antes de que la persona que llama cuelgue.

También me gustaría pagar mi renovación.

Por supuesto. Tomaré los datos de tu tarjeta de forma segura.

2Pago · $120.00Tarjeta capturada y publicada en su sistema de facturación
  • 2
    Acepta pagos en llamada

    Recopila los datos de la tarjeta a través de un flujo seguro y publica el pago directamente en su sistema de facturación.

En realidad, quiero cambiar mi plan.

Lo conectaré con facturación y les diré lo que cubrimos.

3Transferido · Cola de facturaciónResumen de la convocatoria adjunto para el agente
  • 3
    Se intensifica con el contexto

    Cuando una persona que llama necesita a una persona, se transfiere con un resumen para que el agente nunca pregunte dos veces.

Características

Todo lo que el agente puede hacer, mostrado en el trabajo.

¿Dónde está mi pedido?

Fuera para entrega. Debería llegar hoy.

CRM · pedido #4821

Búsquedas de estado de pedidos

Lee los datos de pedidos y entregas de tu CRM y responde en segundos.

  • Renovaciónlunes 09:00Llamado
  • Citamartes 14:00Programado
  • Saldo vencidomiércoles 10:30Programado
Llamadas salientes de recordatorio

Llama a los clientes sobre renovaciones, citas y saldos vencidos en un horario que usted establezca.

Registro de clientes · satisfacción

Puntuación escrita: 4 sobre 5

Encuestas post-llamada

Realiza breves encuestas habladas después de las llamadas y escribe puntuaciones en el registro del cliente.

Interrupciones naturales

Las personas que llaman pueden hablar con el agente y este se ajusta a mitad de la frase sin perder la pista.

CálidoCalmaDirecto

“Gracias por llamar a Northwind. ¿Cómo puedo ayudar?”

Voz y personalidad de la marca

Elija voz, tono y saludo por inquilino para que cada revendedor suene como él mismo.

Audio de calidad de operador

Se ejecuta en los propios conmutadores y rutas de Acepeak para una voz limpia y de baja latencia.

Ilustrativo

Llamar viaje

Una llamada, uno de dos finales: resuelto o entregado.

needs a personCallerAI voice agentunderstands the requestBook or rescheduleTake a paymentCheck an orderRun a surveyResolvedTransferwith a summary

Construido sobreSIP (RFC 3261) RTP (RFC 3550) PCI DSS

como va en vivo

A cuatro paradas de preparado para vivir.

  1. 1Conectar

    Vincula tu CRM, calendario y herramientas de pago con conectores prediseñados.

  2. 2Diseño

    Describa la tarea y las barreras de seguridad, luego pruebe con llamadas de muestra.

  3. 3Asignar números

    Apunte los números entrantes o las campañas salientes al nuevo agente.

  4. 4ir en vivo

    Vea resoluciones y escalaciones en tiempo real y ajuste las indicaciones.

para quien es

Hecho para las personas que poseer el puesto.

OPRACCESO · AGENTES DE VOZ AI
Para operadores móviles

Los centros de contacto son los usuarios de voz más importantes de su red. Sea dueño del puesto, no sólo de los minutos.

RSLACCESO · AGENTES DE VOZ AI
Para revendedores y proveedores de BPO

Un centro de contacto con IA de marca con rutas de voz en la misma factura.

Preguntas frecuentes

Preguntas, respondió.

HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive y Zendesk se conectan de inmediato, con API para cualquier otra cosa.

Poseer el puesto, no sólo los minutos.

Reserve una sesión informativa técnica de 30 minutos con nuestros ingenieros.