ทุกการโทร มันต้องไปที่ไหน
ส่งการโทรไปยังหมายเลขหรืออุปกรณ์ใดก็ได้ โทรหาทีมพร้อมกันหรือตามลำดับ และกำหนดเส้นทางตามเวลาของวัน
ภาพประกอบ
สายที่ไม่ได้รับคือลูกค้าที่ไม่ได้รับ ตัดสินใจว่าทุกการโทรจะไปที่ไหนและมันจะลงจอดที่ไหนสักแห่งเสมอ
ส่งต่อไปยังหมายเลขหรืออุปกรณ์ใดก็ได้ โทรหาทีมด้วยวิธีที่เหมาะสม และปล่อยให้เวลาทำการและวันหยุดควบคุมการโทรโดยไม่ต้องให้ใครช่วย
สามวิธีที่จะ โทรหาทีม
กลุ่มการล่าและเสียงเรียกเข้าสามารถส่งเสียงตามลำดับพร้อมกันหรือแบบวนซ้ำได้ เลือกลายให้เหมาะกับแต่ละกลุ่ม
ตามลำดับ
โทรหาคนหนึ่งคนถัดไป จนกว่าจะมีคนรับสาย
พร้อมกัน
เรียกทุกคนมารวมกัน คนแรกที่รับสายจะได้รับสาย
รอบโรบิน
แบ่งปันการโทรอย่างยุติธรรมโดยเริ่มการโทรแต่ละครั้งกับบุคคลถัดไป
วันกำหนด เส้นทาง
ตั้งเวลาทำการ ปฏิทินวันหยุด และโฟลว์นอกเวลาทำการเพียงครั้งเดียว การโทรจะติดตามพวกเขาโดยอัตโนมัติ
ไม่เคยแพ้ ข้อความ
เมื่อไม่ได้รับสาย สายจะกลับไปที่วอยซ์เมล ข้อความเสียงมาถึงพร้อมกับการถอดเสียง AI ในกล่องจดหมายของคุณและบนมือถือของคุณ
- อ่านก่อนเล่นนะครับ
- จัดส่งทางอินบ็อกซ์และมือถือ
- ไม่มีอะไรตกผ่านช่องว่าง
สวัสดี ฉันปรียาจาก Parkside คุณช่วยโทรกลับหาฉันเกี่ยวกับใบเสนอราคาได้ไหม
ภาพประกอบ
จัดการมัน ทางของคุณ
วางสาย พลิกหน้าจอ รวมถึงการรอสายและการบล็อก เพื่อให้คุณควบคุมได้เมื่อมีสายเข้า
โทรจอด
พักสายในช่องแล้วรับสายจากโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้
พลิก
ย้ายการโทรสดจากโทรศัพท์ตั้งโต๊ะไปยังมือถือของคุณ
หน้าจอ
ดูว่าใครโทรมาก่อนที่คุณจะตัดสินใจรับสาย
ปิดกั้น
หยุดผู้โทรที่น่ารำคาญไม่ให้ผ่าน
เว็บไซต์ตัวอย่าง
ตั้งครั้งเดียว ทุกที่
กฎเวลาของวันจะเรียงกันในทุกไซต์โดยอัตโนมัติ ดังนั้นวันหยุดหรือการเปลี่ยนแปลงเวลาทำการจะอัปเดตสำนักงานทุกแห่งในเวลาเดียวกัน
- หนึ่งชุดชั่วโมงสำหรับทุกสำนักงาน
- ปฏิทินวันหยุดใช้ได้ทุกที่
- เว็บไซต์ยังคงโทรหาทีมของตนเองได้
เปลี่ยนมัน ตัวคุณเอง.
เปลี่ยนเส้นทางการโทรจากคอนโซล IVR โดยไม่ต้องยื่นตั๋ว เปลี่ยนกฎแล้วใช้งานได้ทันที
- แก้ไขเส้นทางในไม่กี่นาที ไม่ใช่เป็นวัน
- ไม่มีรหัสและไม่มีวิศวกร
- ค้นหากลุ่ม ชั่วโมง และเมนูได้ในที่เดียว
คุณสมบัติอย่างหนึ่ง รูปทรงมากมาย
เวลาเปิดทำการกดกริ่งที่เคาน์เตอร์ นอกเวลาทำการ การโทรจะตามเจ้าของไปยังมือถือของพวกเขา
ทุกคนดังพร้อมกันในช่วงเวลาเร่งด่วน และสายสนทนาจะแบ่งสายกันตลอดทั้งวัน
สำนักงานทุกแห่งจะมีเวลาทำการและวันหยุดหนึ่งชุด และแต่ละไซต์ยังสามารถโทรหาได้ในพื้นที่
การตั้งค่าภาพประกอบ
โอนสาย, ตอบ
ไปยังหมายเลขหรืออุปกรณ์ใดๆ: โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และซอฟต์โฟนบน iOS, Android, macOS และ Windows
ใช่. กลุ่มการล่าและเสียงเรียกเข้าสามารถส่งเสียงตามลำดับพร้อมกันหรือแบบวนซ้ำได้
ใช่. กำหนดเวลาทำการ ปฏิทินวันหยุด และกระแสนอกเวลาทำการในการตั้งค่า IVR กฎเวลาของวันจะเรียงซ้อนในทุกไซต์โดยอัตโนมัติ
การโทรสามารถไปที่วอยซ์เมลได้ ข้อความเสียงมาถึงพร้อมกับการถอดเสียง AI ในกล่องจดหมายของคุณและบนมือถือของคุณ
ไม่ คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางการโทรของตัวเองได้ในคอนโซล IVR โดยไม่ต้องยื่นตั๋ว
ส่งทุกสายไปที่ สถานที่ที่เหมาะสม
พูดคุยกับเราเกี่ยวกับการโอนสายและกำหนดเส้นทางสำหรับธุรกิจของคุณ