додому / UCaaS / Переадресація
Кожен дзвінок, куди потрібно йти.
Надсилайте дзвінки на будь-який номер або пристрій, об’єднуйте команди разом або по черзі та маршрутизуйте їх за часом доби.
Ілюстративний
Пропущений дзвінок – це пропущений клієнт. Вирішіть, куди спрямовуватиметься кожен дзвінок, і він завжди десь приземляється.
Перенаправляйте виклики на будь-який номер чи пристрій, дзвоніть командам у зручний для них спосіб, а розмови та свята керуйте викликами, не поворухнувши пальцем.
Три способи викликати команду.
Групи полювання та рингу можуть дзвонити послідовно, одночасно або кругово. Виберіть візерунок, який підходить кожній групі.
Послідовний
Дзвонить одній людині, потім наступній, доки хтось не відповість.
Одночасний
Дзвонить усім разом. Перший, хто підніме, отримає дзвінок.
Колова система
Справедливо розподіляє дзвінки, починаючи кожен із наступної особи.
День заходить маршрут.
Один раз установіть робочі години, календарі свят і неробочий час. Дзвінки слідують за ними автоматично.
Ніколи не втрачайте повідомлення.
Якщо виклик не підхоплено, він повертається до голосової пошти. Голосова пошта надходить із розшифровкою AI у вашу папку "Вхідні" та на ваш мобільний телефон.
- Прочитайте його, перш ніж грати
- Доставлено на поштову скриньку та на мобільний
- Крізь щілину нічого не провалюється
Привіт, це Прія з Parkside. Чи не могли б ви передзвонити мені щодо пропозиції?
Ілюстративний
Впорайтеся з цим ваш шлях.
Паркування виклику, перевертання та екранування, а також очікування та блокування виклику, щоб ви залишалися під контролем, коли надходить виклик.
Парк виклику
Утримуйте дзвінок у слоті та приймайте його з будь-якого телефону.
Перевернути
Перемістіть живий дзвінок зі стаціонарного телефону на мобільний.
Екран
Подивіться, хто дзвонить, перш ніж вирішите відповісти.
Блокувати
Запобігайте зв’язку неприємним абонентам.
Ілюстративні сайти
Встановіть один раз, всюди.
Правила щодо часу доби автоматично каскадують на кожному сайті, тож свята або зміна годин оновлюється в кожному офісі в ту саму мить.
- Один набір годин для кожного офісу
- Календарі свят діють скрізь
- Сайти все ще можуть телефонувати своїм командам
Змініть це себе.
Перенаправляйте дзвінки з консолі IVR без подання квитка. Змініть правило, і воно одразу запрацює.
- Редагуйте маршрути за хвилини, а не за дні
- Ні коду, ні інженера
- Групи полювання, години та меню в одному місці
Одна особливість, багато форм.
Години роботи дзвонять на лічильник. У неробочий час дзвінки переслідують власника на його мобільний телефон.
Усі дзвонять одночасно в години пік, а дзвінки розподіляються майже протягом усього дня.
У кожному офісі діє один графік і вихідні дні, і кожен сайт може дзвонити локально.
Ілюстративні установки
Маршрутизація цього підходить разом.
переадресація, відповів.
На будь-який номер або пристрій: стаціонарні телефони, мобільні номери та програмні телефони на iOS, Android, macOS і Windows.
так Групи полювання та рингу можуть дзвонити послідовно, одночасно або кругово.
так У налаштуваннях IVR встановіть робочі години, календарі свят і неробочий час. Правила часу доби автоматично каскадують на кожному сайті.
Виклик може перейти на голосову пошту. Голосова пошта надходить із розшифровкою AI у вашу папку "Вхідні" та на ваш мобільний телефон.
Ні. Ви можете самостійно перенаправляти дзвінки в IVR консолі, не подаючи заявку.
Надсилайте кожен дзвінок на правильне місце.
Поговоріть з нами про переадресацію та маршрутизацію викликів для вашого бізнесу.