Chatbots giải quyết, trên mọi kênh nhắn tin.
Tác nhân trò chuyện AI dành cho WhatsApp, RCS, SMS và trò chuyện trên web, dựa trên kiến thức riêng của mỗi doanh nghiệp và chuyển giao cho con người khi cần. Được bán dưới thương hiệu của bạn.
- Đại lý trò chuyện AI
- Nền tảng kiến thức
- Bàn giao con người
- Bán hàng đa kênh
- Kênh
- Nguồn trả lời
- ✦ Chính sách hoàn trả v3
- Hành động đã thực hiện
- Đã mở yêu cầu hoàn tiền
- Bàn giao
- Định tuyến đến Priya
AI trong AI đàm thoại, làm việc riêng của mình.
AI thực hiện hành động chứ không chỉ ghi chú. Chạy trong mạng, trên thương hiệu của bạn. Xem các bot tương tự trên trang web doanh nghiệp.
câu trả lời có căn cứ
Bot trả lời từ các tài liệu và Câu hỏi thường gặp của doanh nghiệp, trích dẫn nguồn mà nó sử dụng cho mỗi câu trả lời.
Nguồn trích dẫnCác hành động bên trong cuộc trò chuyện
Nó mở yêu cầu, kiểm tra trạng thái đơn hàng và đặt lịch hẹn mà không cần khách hàng rời khỏi chủ đề.
vé.create ()Chuyển giao theo ngữ cảnh
Khi độ tin cậy giảm xuống, bot sẽ chuyển chuỗi này đến tổng đài viên kèm theo câu trả lời tóm tắt và đề xuất.
Tóm tắt đính kèmAI đàm thoại, tính năng theo tính năng.
- 1Một bot, nhiều kênh
Xây dựng một lần và triển khai lên WhatsApp, RCS, SMS và trò chuyện trên web.
- 2Tải lên kiến thức
Thêm tệp PDF, URL và bài viết trong trung tâm trợ giúp để làm nền tảng cho mọi câu trả lời.
- 3Thẻ tin nhắn phong phú
Gửi băng chuyền, nút và câu trả lời nhanh nếu kênh hỗ trợ chúng.
- 4Hộp thư đến đại lý
Nhân viên hỗ trợ con người nhận các chủ đề được chuyển giao trong hộp thư đến có nhãn trắng, dùng chung. Xem trung tâm liên lạc đa kênh.
- 5Bộ nhớ hội thoại
Bot ghi nhớ các lượt quay trước để khách hàng không bao giờ lặp lại.
- 6Người thuê theo từng doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp có bot, kiến thức và không gian báo cáo riêng.
Từ thiết lập để sống.
- 1Tải lên
Thêm nguồn kiến thức của doanh nghiệp và đặt hướng dẫn cho bot.
PDF · URL · Câu hỏi thường gặp - 2Cấu hình
Chọn kênh, hành động mà bot có thể thực hiện và quy tắc chuyển giao.
Kênh · hành động · chuyển giao - 3Bài kiểm tra
Trò chuyện với bot trong hộp cát và tinh chỉnh câu trả lời của nó.
Trò chuyện hộp cát - 4Xuất bản
Bật các kênh và lập hóa đơn cho các cuộc hội thoại thông qua cổng thông tin của bạn.
Trực tiếp · thanh toán cho bạn
Chúng tôi cung cấp API, tài liệu, sandbox, cổng thông tin và thanh toán dưới tên của bạn. Bạn cung cấp cho khách hàng.
Xem chương trình đại lýMột API dành cho các tác nhân thoại, nhắn tin và AI, trên các tuyến đường trực tiếp.
Một bot, mọi API xung quanh nó.
AI đàm thoại kết nối với phần còn lại của bộ CPaaS để bot có thể trả lời cuộc gọi, đọc mọi tin nhắn và tiếp cận người dùng trên kênh đích.
- Được xây dựng trên các tiêu chuẩn mở
- Nền tảng kinh doanh WhatsApp
- Đặc tả OpenAPI
- Đánh số E.164 (ITU)
câu hỏi, đã trả lời.
AI đàm thoại cũng chạy bên trong các cuộc gọi trong ứng dụng được xây dựng trên Video API & SDK, với cùng mục đích và quy tắc chuyển giao.
Nó giao cuộc trò chuyện cho một tác nhân con người với bối cảnh đầy đủ thay vì đoán.
Đúng. Bạn xây dựng logic một lần và nền tảng sẽ điều chỉnh các câu trả lời theo định dạng của từng kênh.
WhatsApp, RCS, SMS và trò chuyện trên web, tất cả đều từ cùng một bot và cùng một kiến thức.
Đúng. Mỗi doanh nghiệp có các bot, không gian kiến thức và báo cáo riêng, tách biệt với mọi đối tượng thuê khác.
Thông qua cổng thông tin của riêng bạn, dưới tên của bạn. Bạn đặt mức giá và doanh nghiệp của bạn sẽ thấy mức sử dụng trên hóa đơn của mình.
Cung cấp cho doanh nghiệp của bạn một API.
Đặt cuộc họp ngắn kỹ thuật kéo dài 30 phút với các kỹ sư của chúng tôi.