Chuyển đến nội dung chính
Acepeak
CPaaS · AI nói và ngôn ngữ

Biến mọi cuộc gọi thành lời nói, ý nghĩa và hành động.

Các API chuyển lời nói thành văn bản, chuyển văn bản thành giọng nói, phiên âm theo thời gian thực, dịch thuật, ý định và cảm xúc mà các nhà phát triển đưa vào ứng dụng của họ. AI chạy trên mạng của bạn và mang thương hiệu của bạn.

  • Chuyển giọng nói thành văn bản
  • Chuyển văn bản thành giọng nói
  • Dịch trực tiếp
  • Ý định và tình cảm
Luồng lời nói · Xem phiênFR → VN02:14Sống
Người gọiPháp
Đại lýVN
Người gọi · 00:41Je voudrais vòng tròn thứ hai lễ xá tội, c'est trop cher.Tôi muốn hủy đăng ký của mình, nó quá đắt.
Đại lý · 00:49Tôi hiểu. Hãy để tôi kiểm tra những gì tôi có thể cung cấp cho bạn trong kế hoạch trước.
Người gọi · 00:58Ça fait trois mois que je paie plus que prévu
AI tác nhân · được tích hợp sẵn

AI trong Lời nói & Ngôn ngữ AI, làm việc riêng của mình.

AI thực hiện hành động chứ không chỉ ghi chú. Chạy trong mạng, trên thương hiệu của bạn. Xem các tín hiệu tương tự trong trung tâm liên lạc.

Hành động kích hoạt có mục đích

Khi phát hiện thấy ý định đã đặt, API sẽ kích hoạt webhook để ứng dụng có thể hoạt động ngay lúc đó.

KHIý định == "hủy_đăng ký"
SAU ĐÓPOST webhook → luồng lưu giữ

Cảnh báo tình cảm

Sự thất vọng ngày càng tăng đối với cuộc gọi trực tiếp sẽ báo cho trưởng nhóm hoặc chuyển người gọi đến một đại lý cấp cao.

KHItình cảm < -0,6 trong 20 giây
SAU ĐÓCảnh báo trưởng · chuyển lên cấp trên

Dịch cuộc gọi trực tiếp

Những người gọi nói các ngôn ngữ khác nhau sẽ nghe thấy nhau được dịch gần như theo thời gian thực trong cùng một cuộc gọi.

KHIngười gọi.lang != Agent.lang
SAU ĐÓDịch cả hai cách, trực tiếp
Đặc trưng

Trí tuệ nhân tạo lời nói và ngôn ngữ, tính năng theo tính năng.

Tôi muốn hủy

Truyền trực tuyến phiên âm

Nhận các từ khi chúng được nói qua luồng trực tiếp cho các ứng dụng thời gian thực.

gọi-0418.wav04:12 ✓
SPK 1SPK 200:00–04:12

Phiên âm hàng loạt

Gửi bản ghi và nhận bản ghi có dấu thời gian kèm theo nhãn người phát biểu.

AvaNô-êMei

Giọng nói tự nhiên

Tạo lời nói sống động như thật cho lời nhắc, cảnh báo và phản hồi của tổng đài viên.

AceCXSIP trunkDIDA2P10DLC

Từ vựng tùy chỉnh

Thêm tên sản phẩm và thuật ngữ ngành để nhận diện rõ ràng hơn.

  • Khách hàng muốn hủy
  • Đề nghị giữ lại được thực hiện
  • Theo dõi vào thứ Sáu

Tóm tắt cuộc gọi

Tạo các bản tóm tắt ngắn và các mục hành động sau mỗi cuộc trò chuyện. Xem ghi chú AI trong AceEX AI cá nhân.

VNESPhápDEPTARCHÀOZHJA+23

Phạm vi ngôn ngữ

Làm việc trên hơn 32 ngôn ngữ để có giọng nói với một API nhất quán.

Nó hoạt động như thế nào

Từ thiết lập để sống.

  1. 01Xác thực

    Tạo khóa API trong cổng thông tin dành cho nhà phát triển có thương hiệu của bạn.

  2. 02Suối

    Gửi âm thanh trực tiếp hoặc tải bản ghi lên điểm cuối giọng nói.

  3. 03Đặt mua

    Đăng ký webhooks để biết ý định, sự thay đổi cảm xúc và bản ghi đã hoàn thành.

  4. 04Hành động

    Sử dụng kết quả để định tuyến, cảnh báo, dịch hoặc tóm tắt.

Dành cho nhà khai thác di động

Toán tử

Chúng tôi cung cấp API, tài liệu, sandbox, cổng thông tin và thanh toán dưới tên của bạn. Bạn cung cấp cho khách hàng.

Xem chương trình đại lý
Dành cho người tổng hợp và nhà phát triển

Nhà phát triển

Một API dành cho các tác nhân thoại, nhắn tin và AI trên các tuyến trực tiếp.

Đọc tài liệu tham khảo API
Mọi thứ khác trong hộp

Lời nói chỉ là sự khởi đầu.

Cuộn →
Câu hỏi thường gặp

câu hỏi, đã trả lời.

Đúng. Âm thanh được xử lý ở nơi nó đã truyền đi, do đó không có bước nhảy bổ sung nào cho bên thứ ba.

Cung cấp cho doanh nghiệp của bạn một API.

Đặt cuộc họp ngắn kỹ thuật kéo dài 30 phút với các kỹ sư của chúng tôi.