01一个机器人，多个渠道
构建一次并发布到 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、SMS 和网络。
已发表北风 助手
WhatsAppInstagram信使电报SMS网络聊天
代理人工智能 · 内置
一个完成工作的机器人， 然后知道何时停止。
- 01在您的系统内起作用
该机器人通过您的CRM 和后台 API 更新订单、开始退款和更改预订。
- 02从您的内容中学习
它从您的帮助文章和策略中给出答案，并标记不存在答案的空白。
- 03在适当的时候移交
它会发现沮丧或复杂的请求，并将聊天传递给具有完整历史记录的代理。
机器人追踪 · 聊天 #4821
- 顾客“我的订单到货时已损坏。”
- 意图退款请求
- 行为GET /orders/A-2291 → 已交付
- 行为邮寄/退款 → 开始
- 学习匹配退货政策 › 损坏物品
- 学习内容差距 → 无
- 交出情绪中立 → 留在机器人身边
- 回复“对此我很抱歉。我现在可以退款。”
说明性的
特征
机器人的六件事 带来。
02丰富的留言卡
在频道支持的地方发送按钮、列表、轮播和快速回复。
追踪我的订单与一个人交谈
03网络聊天小部件
可通过一行代码插入任何网站的品牌小部件。
<script src="…/chat.js" async></script>
04主动消息
就订单更新、废弃的购物车或约会提醒开始聊天。
05多语言回复
检测客户的语言并以超过 32 种语言进行回复。
06租户级品牌
每个经销商客户都有自己的机器人名称、头像和语气。
说明性的
交接
同样的聊天，两种观点， 没有丢失任何东西。
代理工作区 · Priya
队列
- 北风 · WhatsApp订单损坏
- 经络· 网络聊天更改交货日期
- 红隼·Instagram尺寸问题
由AI助手处理
我的订单到达时已损坏。
对此我感到很抱歉。我现在可以退款了
✦ 机器人动作 · 退款开始
这已经是我第三次问了。
交出 · 普莉娅加入
嗨，我是普里亚。我能看到一切。让我为你完成这一切。
语境
概括订单损坏。退款开始了。客户很沮丧，想要一个人。
机器人动作退款开始 · #A-2291
顾客北风 · WhatsApp
说明性的
如何启动
四步可达 一个活生生的机器人。
机器人工作室 · 北风 助手草稿
添加频道
将 WhatsApp、Instagram、Messenger 和您的网络小部件连接到一处。
WhatsApp已连接
Instagram已连接
信使正在连接…
网页小部件正在连接…
说明性的
它是为谁而设
两种伙伴， 一个机器人出售。
01 / 02
对于移动运营商
联络中心是网络上最重要的语音用户。拥有席位，而不仅仅是分钟。
02 / 02
对于经销商和 BPO 供应商
一个品牌的人工智能联络中心，在同一张账单上提供语音路线。
常问问题
问题， 回答道。
不会。代理可以在同一窗口中看到完整的聊天内容、机器人的操作和简短摘要。
是的。它可以发送有关事件的主动消息，例如运输更新或即将到来的约会。
WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、SMS 和网络聊天。构建一次机器人并将其发布给所有人。
是的。它通过您的CRM 和后台 API 更新订单、开始退款和更改预订。
是的。每个经销商客户都有自己的机器人名称、头像和语气。